，其實，90后的情商和智商普遍高于70后、80后，但他們的逆商往往成為他們進(jìn)入職場后顯現(xiàn)的短板。逆商，顧名思義，指一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力。在職場，新員工最近距離的學(xué)習(xí)榜樣就是上司，你要明白上司的期望是下屬成長的最佳通道，上司對你嚴(yán)厲代表對你有期望。
支招
向左走：如果你希望自己能夠在職場中有所成就，那么就像上司一樣工作，看看上司的工作態(tài)度；模仿上司的工作模式和說辭，了解他們有哪些工作方法，學(xué)習(xí)上司的工作思路……把這些融入自己的習(xí)慣和行動中，不知不覺你就會發(fā)生改變。
向右走：90后職場新人都是獨生子女，他們有點兒嬌氣，有點兒任性。這就要求管理者在公司充當(dāng)“家長”的角色，多與90后員工溝通、交流，尤其要注意及時、直接地把對他們工作的意見反饋給他們。同時，上司也要多承擔(dān)一些責(zé)任，更智慧地使用一些方法，幫助90后在職場中迅速成長。
典型案例三
被老員工支使 我憑什么
作為初入職場的90后新人，媛媛很迷茫，其實她的工作表現(xiàn)一直都挺出色，但因為人際關(guān)系不良，經(jīng)常讓她覺得沮喪。第一次辭職，她說，一些老員工總是巧妙地把活兒推給她，她當(dāng)時一腔怒火，馬上爆發(fā)，“該我做的我做，不該我做的，我堅決不能做?！比缓?，提出辭職?！皠e以為我是新人，你們就可以欺負(fù)我。”通過領(lǐng)導(dǎo)“動之以情，曉之以理”的勸導(dǎo)，她留了下來，而且在之后的工作中，她也吸取了上次的經(jīng)驗，開始檢討自己，并且學(xué)會了忍讓，但因為沒有把握好尺度，誰推來的活兒都干，好脾氣雖然換來了好人緣，卻讓她時常覺得自己特別委屈，于是，她再次提出辭職，“不能為了工作，就任人宰割吧！”
診斷
不會正確拒絕別人已經(jīng)成為很多90后職場新人的小麻煩，他們要不就態(tài)度強硬地表示自己的立場，捍衛(wèi)自己的權(quán)益，要不就一味地忍讓，其實任何人幫助別人都是有限度的，尤其是在工作中，大家所做的事情相差不大，沒有你，別人一樣可以完成任務(wù)。拒絕是一種量力而行的表現(xiàn)，也有利于讓老員工反思和檢視自己的行為，但你要注意拒絕的技巧。
支招
向左走：三杯水，一杯冷水，一杯熱水，還有一杯溫水。先將手放在冷水中，再放到溫水中，你會感到溫水很熱；但是如果你先將手放在熱水中，再放到溫水中，就會感到溫水很涼。同一杯溫水，溫度并沒有發(fā)生變化，卻怎么出現(xiàn)了兩種不同的感覺呢？這種奇妙的現(xiàn)象就是“冷熱水效應(yīng)”。在職場上說不，要善于運用“冷熱水效應(yīng)”。首先，和顏悅色地說出拒絕的理由，禮貌的同時，要有果斷的態(tài)度，而且千萬別說“對不起”，只說“我對此實在沒辦法”就足夠了。
向右走：90后追求人格的尊重和自我實現(xiàn)，特別講求公平管理和信息透明。企業(yè)在管理90后職場新人時，切忌令他們覺得“這個要求只是針對我一個人的，這個要求只是針對新人的”，企業(yè)應(yīng)注意對老員工這方面的引導(dǎo)。
典型案例四
瑣碎工作我不想干
在廣告公司工作了6個月的小黃推開了經(jīng)理辦公室的門?！邦I(lǐng)導(dǎo)，我明明應(yīng)聘的是文案設(shè)計工作，可你看現(xiàn)在，我都來半年了，每天卻在重復(fù)著一些無關(guān)緊要的工作，打電話、打水、整理材料、抄寫文件……這些活兒，有初中文化的人就能干，要我一個大學(xué)畢業(yè)生干嗎呀。這簡直是在浪費人才，我到底什么時候才能熬出頭啊？”
診斷
初入職場的90后，面對瑣碎的基礎(chǔ)性工作，經(jīng)常會產(chǎn)生類似的抱怨。因為企業(yè)里的一個潛規(guī)則往往是：打雜跑腿，沒有任何技術(shù)含量的事情，永遠(yuǎn)是給沒有工作經(jīng)驗的人準(zhǔn)備的。沉不住氣的90后遭遇這種情況，可沒前輩們那么會隱忍，總是忍不住站出來“維權(quán)”。盡管這種“自我權(quán)益”的保護顯得不合時宜，不夠謙虛，但這也許恰恰是90后身上的閃光點，他們更敢于表達(dá)，更具有平等和