理成熟度處于最低級(jí)別的水平,在這個(gè)級(jí)別中,主要的特點(diǎn)是公司的研發(fā)管理比較混亂,沒有統(tǒng)一的管理流程和制度,產(chǎn)品的成功是信賴于個(gè)人的能力,而不是基于公司的管理能力,這種企業(yè)在中國不少,如果不從管理上下功能,建立企業(yè)的研發(fā)管理體系,企業(yè)想發(fā)展壯大是比較困難的事情。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
話又說回來,一個(gè)“空降兵”降到一個(gè)企業(yè)做管理,如果企業(yè)的管理成熟度比較高,那是比較幸運(yùn)的事情,但我們不能要求所有的企業(yè)都具有較高的管理成熟度,而且公司把你招過來是想立即啟動(dòng)項(xiàng)目,也不可能給你時(shí)間再去建立管理體系。這也是上面分析談到的,在這種環(huán)境下,項(xiàng)目的成功要依賴于個(gè)人的能力,就是所謂的“亂世出英雄”。
如果空降到這個(gè)企業(yè)后,如果有較好的項(xiàng)目管理能力,也是可能成功地實(shí)施項(xiàng)目。針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目至少在以下方面進(jìn)行管理:
1、確定高層在項(xiàng)目中的職責(zé),建議高層成立評(píng)審委員會(huì),總經(jīng)理、副總經(jīng)理通過會(huì)議形式表達(dá)對(duì)項(xiàng)目的批示,以及承諾為項(xiàng)目提供資源,減少項(xiàng)目經(jīng)理和每個(gè)高層單獨(dú)溝通時(shí)高層意見不統(tǒng)一給項(xiàng)目經(jīng)理帶來尷尬。并建立和高層溝通的機(jī)制,如階段性決策評(píng)審、例外決策評(píng)審、項(xiàng)目雙周進(jìn)度報(bào)告等。
2、要和高層溝通項(xiàng)目在公司的地位,當(dāng)訂單項(xiàng)目和戰(zhàn)略性項(xiàng)目沖突時(shí),確定戰(zhàn)略性項(xiàng)目的地位就顯得尤其重要,因?yàn)檫@是能不能獲得資源的前提條件。
3、制訂完整的端到端的項(xiàng)目計(jì)劃,通過WBS識(shí)別項(xiàng)目所有的活動(dòng),和高層協(xié)商為完成這些活動(dòng)所需要的資源,因此試生產(chǎn)活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)應(yīng)是這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中的活動(dòng)。作為一個(gè)項(xiàng)目管理者,一定要重視計(jì)劃和方案,不要一啟動(dòng)項(xiàng)目就直接進(jìn)入開發(fā)階段,如果項(xiàng)目沒有經(jīng)過概念階段和計(jì)劃階段直接進(jìn)入開發(fā)階段,將會(huì)給項(xiàng)目后期的實(shí)施帶來無盡的協(xié)調(diào)、溝通、變更,甚至注定項(xiàng)目失敗的命運(yùn)。
4、這個(gè)項(xiàng)目,雖然你來的時(shí)候已經(jīng)立項(xiàng)了,概念階段要做的事情還是沒有做到位,在概念階段,應(yīng)該確定客戶的使用環(huán)境,這個(gè)環(huán)境中電磁干擾強(qiáng)度如何,應(yīng)該把客戶的使用環(huán)境搞清楚,為項(xiàng)目范圍識(shí)別打下基礎(chǔ)。還是上面所說的,一個(gè)項(xiàng)目沒有經(jīng)過嚴(yán)格的概念階段和計(jì)劃階段就進(jìn)入開發(fā)階段,為項(xiàng)目失敗留下的隱患。
5、接手項(xiàng)目后,在WBS基礎(chǔ)上,要識(shí)別參與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)要在決策評(píng)審會(huì)上讓高層批準(zhǔn)并承諾提供資源。建立團(tuán)隊(duì)的職責(zé)說明,如果有可能,針對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理制度一并制訂出來,在項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)上進(jìn)行講解。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一定要識(shí)別全,要成為真正意義的項(xiàng)目經(jīng)理,這里的真正意義是指,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是產(chǎn)品開發(fā)全流程的項(xiàng)目經(jīng)理,涉及的領(lǐng)域包括市場、研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、采購、服務(wù)、財(cái)務(wù)等,只要是為了完成新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)涉及的所有領(lǐng)域都要管理起來,讓各領(lǐng)域委派代表參加到你的項(xiàng)目中,如果有可能對(duì)項(xiàng)目核心組成員要有一定的考核權(quán)(IPD模式下的矩陣管理,建立了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)核心代表的考核權(quán))。
把一個(gè)項(xiàng)目真正管理好,也不僅僅需要以上幾點(diǎn)的技能,是需要企業(yè)的管理能力和個(gè)人能力統(tǒng)一。在這個(gè)案例中,企業(yè)的低等級(jí)管理成熟度和個(gè)人項(xiàng)目管理能力的欠缺,是導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目失敗的主要原因。