段的計(jì)劃;績(jī)效輔導(dǎo)階段的數(shù)據(jù)搜集;考核階段的績(jī)效考核結(jié)果;以及在以上三個(gè)階段的溝通結(jié)果。
要使績(jī)效結(jié)果應(yīng)用能起到有效的激勵(lì)作用,不能將應(yīng)用看成一個(gè)“階段”,而是和整個(gè)績(jī)效管理相互平行的另一個(gè)“過(guò)程”???jī)效管理正是通過(guò)績(jī)效結(jié)果的恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用起到激勵(lì)作用。如果僅僅在正式的績(jī)效考核結(jié)果后才進(jìn)行激勵(lì),激勵(lì)只是一個(gè)“點(diǎn)”而非一個(gè)“面”,作用會(huì)大大減弱。
績(jī)效結(jié)果有多方面的應(yīng)用,包括:薪酬調(diào)整;員工晉升;員工發(fā)展(包括培訓(xùn)和指導(dǎo)等);績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
對(duì)研發(fā)人員而言,考核結(jié)果的應(yīng)用越具有建設(shè)性和針對(duì)性,激勵(lì)作用越大,這點(diǎn)前面已有討論,不再贅述。
研發(fā)工作的特點(diǎn)給績(jī)效管理帶來(lái)很大的不確定性,如果僅僅將績(jī)效管理理解為績(jī)效考核,并將考核結(jié)果和薪酬掛鉤,一般說(shuō)來(lái)不能解決研發(fā)人員激勵(lì)問(wèn)題。只有將績(jī)效考核納入績(jī)效管理過(guò)程,在過(guò)程中采用多種激勵(lì)方法對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行有效激勵(lì),才能起到激勵(lì)作用。
績(jī)效管理過(guò)程中,如果過(guò)度強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)、忽視員工個(gè)人目標(biāo),使得個(gè)人和組織兩張皮,最后往往是兩敗俱傷。通過(guò)績(jī)效管理可以將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合,達(dá)到雙贏是對(duì)管理者的要求。當(dāng)然對(duì)某些員工可能始終無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一,如能完成本職工作,不對(duì)組織造成傷害,可以留任,但不能給予晉升機(jī)會(huì);如果不能完成本職工作,可以勸退,好聚好散。
所以,績(jī)效管理過(guò)程同時(shí)是一個(gè)營(yíng)造激勵(lì)環(huán)境的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,要通過(guò)績(jī)效管理和激勵(lì)的相互結(jié)合,統(tǒng)一員工個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo),最終達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)。