的能力是一樣的,你的能力有多大,你的部門的工作效率就是多大。在這種情況下,公司永遠不能得到很好的發(fā)展,因為員工不具備很強的獨立工作能力,也就不能做出較大的貢獻。當(dāng)好教練是職業(yè)經(jīng)理至關(guān)重要的角色之一。
游戲規(guī)則的制定者和維護者
職業(yè)經(jīng)理在本部門游戲規(guī)則的制定和執(zhí)行中,發(fā)揮著非常重要的作用。例如,員工對公司的某些規(guī)章制度感到不滿意,如果職業(yè)經(jīng)理也有這樣的感覺,他也不能在員工面前表露出來,而是通過正常的渠道向公司提出建議。當(dāng)員工在私下議論公司的規(guī)章制度時,職業(yè)經(jīng)理要告訴他們遵守公司規(guī)章制度的重要性,或者告訴他們要通過正常的渠道向公司的高層反映。
假如職業(yè)經(jīng)理當(dāng)著下屬的面發(fā)牢騷,評論公司的規(guī)章制度如何如何不合理,就會導(dǎo)致員工不遵守規(guī)章制度,或者對公司的規(guī)章制度指手劃腳或私下議論。
在現(xiàn)實中,存在類似這樣的破壞公司游戲規(guī)則的事情。例如,員工用公司的電話聊私事,職業(yè)經(jīng)理假裝沒看見,甚至他自己本身也可能有類似的行為。這種情況就屬于不維護公司規(guī)章制度的現(xiàn)象,由于職業(yè)經(jīng)理起的是帶頭的作用,如果你首先破壞了規(guī)則,你的下屬就會持有錯誤的認(rèn)識,帶著這種錯誤去執(zhí)行任務(wù),必然會帶來極大的負(fù)面效應(yīng)。
規(guī)章制度只是一種規(guī)定,是否見效的關(guān)鍵就在于執(zhí)行,職業(yè)經(jīng)理與基層的管理人員及普通員工的關(guān)系最為密切,對于公司的規(guī)章制度的維護起著極大的作用。
績效伙伴
績效伙伴的概念,是現(xiàn)代國際企業(yè)中非常流行的一個概念??梢哉f,職業(yè)經(jīng)理是下屬的績效伙伴,雙方通過共同的努力,實現(xiàn)下屬的工作目標(biāo),進而實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理的目標(biāo),最終實現(xiàn)公司的目標(biāo)。
職業(yè)經(jīng)理不能感到高高在上,向下屬分配完工作等著要結(jié)果,或者在下屬做得不好時就訓(xùn)斥一頓。你與下屬之間是績效伙伴的關(guān)系。
績效伙伴的涵義是:
(1)績效共同體。你的績效依賴于他們,他們的績效依賴于你?;ハ嘁来妫l也離不開誰。
(2)雙方平等。既然是伙伴,就是一種平等的、協(xié)商的關(guān)系,而不是一種居高臨下的發(fā)號施令的關(guān)系。通過平等對話指導(dǎo)和幫助下屬,而不是通過指責(zé)、批評幫助下屬。
(3)從下屬的角度考慮問題。從對方的角度出發(fā),考慮下屬面臨的挑戰(zhàn),及時幫助下屬制定績效改進計劃,提升能力。
因此,作為績效伙伴,必須經(jīng)常對員工進行績效面談,面談時遵循best原則和漢堡原理,強化對員工的績效輔導(dǎo)和技能提升,績效管理最終目的是提高公司和員工的整體業(yè)績,也是改善流程管理的過程,同時完善、良好的流程管理體系會促進績效管理。
職業(yè)經(jīng)理的核心競爭力就是個人影響力,就是要明白自己的角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換,時刻做好自己的角色定位,發(fā)揮好自己的最佳角色,按照經(jīng)理人職業(yè)化的MKASH原則((動機(Motivation)、知識(Knowledge)、行動(Action)、技能(Skill)、習(xí)慣(Habit))),不斷檢點自己的不足,努力修煉自己的情商和逆商,提升自己的職業(yè)素養(yǎng),就可以在職場中左右逢源,如魚得水,輕松自信,收發(fā)自如,快速成為一個受人尊敬的職業(yè)經(jīng)理人。