訓(xùn)員工隨時隨地都在進行著。這里面就有一個讓員工非常痛苦的方式，就是給員工定性、貼標(biāo)簽。
正面的標(biāo)簽還好，負面的標(biāo)簽是讓人很痛苦的。比如說“你這人不負責(zé)任”、“你這人沒有創(chuàng)新精神”等等。誰被貼上諸如此類的標(biāo)簽都是不舒服的。
這種做法不好，這里面有一個“自我預(yù)言的實現(xiàn)”的心理問題。當(dāng)給一個人貼上以標(biāo)簽的時候，無論是你，還是他本人，都會在后續(xù)工作中尋找能夠證實這個標(biāo)簽的行為，久而久之，你證明了你看法，員工也真的成為那樣一個人了。
對員工的評價，馬丁·塞利格曼的積極心理學(xué)方法，塞利格曼在其經(jīng)典著作《活出最樂觀的自己》中“解釋風(fēng)格”的理論值得學(xué)習(xí)。有三個維度：
第一個維度是普遍的還是特定的。比如“這次策劃沒創(chuàng)意”和“你缺少創(chuàng)意”，前者是特定的解釋，后者是普遍的解釋，顯然后者讓人難受。
第二個維度是永久的還是暫時的。比如“今天你失誤啊”和“你水平不行”，前者是暫時的，后者是永久的，同樣后者讓人難受。
第三個維度內(nèi)在的還是外在的。比如“今天的處境太糟糕了”和“你缺少安全感”，前者是外在的，后者是內(nèi)在的，同樣后者讓人難受。
對員工的評價需要選擇的是正確的解釋風(fēng)格和評價方式，而不是錯誤的解釋風(fēng)格，即隨意亂貼標(biāo)簽。
所以說，員工會離職，不是因為這個企業(yè)不好，而是這個企業(yè)給員工的感覺不好。員工的感覺從何而來呢？當(dāng)然是從雙方的互動中產(chǎn)生的，企業(yè)家要管理好員工，其實更應(yīng)該發(fā)掘員工的價值，讓他感覺到自己找到了用武之地?。?/span>