這樣，便突出了咱們關(guān)系的重要性，表明我很關(guān)心你的工作。"經(jīng)常聯(lián)系，也會使員工一有重要問題就找經(jīng)理談，向經(jīng)理尋求幫助。 
    如果不能親自表示賞識，經(jīng)理們應(yīng)該（9）寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能讓員工看得見經(jīng)理的賞識，那份"美滋滋的感覺"也會持久一些。就是一對一的表揚(yáng)就相當(dāng)鼓舞人心了。因此一點(diǎn)不奇怪，公開表彰會進(jìn)一步加速激發(fā)員工渴求成功的欲望。經(jīng)理應(yīng)該（10）當(dāng)眾表揚(yáng)員工工作出色。這就等于告訴他，他業(yè)績值得所有人關(guān)注和贊許。 
    如今，許多公司視團(tuán)隊(duì)協(xié)作為生命。因此，表彰時(shí)可別忘了團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)（11）開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必太隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們工作相當(dāng)出色就行了。 
按部就班、毫無挑戰(zhàn)性的工作最能消磨斗志。公司要想員工有出色表現(xiàn)，必須（12）給員工提供一份良好的工作。經(jīng)理們不公要指導(dǎo)員工如何在工作中成長，還要給他們提供學(xué)習(xí)最新技能的機(jī)會。 
    接下來便是（13）確保員工得到相應(yīng)的工具，以便把工作做到最好。在投資于領(lǐng)先技術(shù)的公司工作，一般都令人士氣高昂。如果行業(yè)最先進(jìn)的工具，員工也會引以為豪。如果能自豪地夸耀自己的工作，這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵(lì)作用。公司文化的影響不容忽視。公司政策及管理措施對激勵(lì)員工有出人意料的支持或阻礙作用。 
    公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境，不妨把以下七條原則融合起來，善在利用，以求改善。首先是（14）了解員工的個(gè)人需要。"如今，我們面對的員工各有各的不同需求，如單身母親、雙職工夫婦、殘疾人等等，"格拉曼說。如果了解員工的需要并設(shè)法滿足他們就會大大調(diào)動員工的積極性，如在公司內(nèi)安排小孩日托、采用彈性信息制度、為殘疾人安裝特殊設(shè)備等。 
    如今，雖然人們越來越多地談到工作表現(xiàn)管理員工，便真正做到（15）以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工仍可稱為是一項(xiàng)變革。憑資歷提拔員工的公司太多了。這種方法不但不能鼓勵(lì)員工爭創(chuàng)優(yōu)績，還會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。談到工作業(yè)績，公司應(yīng)該（16）制定一整套從內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。正如Winning Commitment一書作者Gary Dessler所說："員工在事業(yè)上有很多想做并且能夠做到的事。公司到底給他們提供多少機(jī)會實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？最終，員工會根據(jù)公司提供的這種機(jī)會來衡量公司對他們的投入。" 
    員工政策中應(yīng)當(dāng)提供工作保障，（17）強(qiáng)調(diào)公司愿意長期聘用員工。應(yīng)向員工表明，工作保障問題最終取決于他們自己。但公司會盡力保證長期聘用。 
    許多人認(rèn)為，工作既是謀生手段，也是與人效的機(jī)會。公司如果（18）洋溢著社區(qū)般的氣氛，就說明公司已竭心盡力要建立一種人人想為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子、辦公室的政治紛爭及士氣低落，即使讓最有成功欲的人碰上，也會變得死氣沉沉。 
    當(dāng)今許多文學(xué)作品貶低金錢的意義。即便如此，還是不可忽略金錢的激勵(lì)作用。Colgate - Palmolive公司人事總監(jiān)Berry指出："多數(shù)公司都做得到讓薪金水平與競爭對手不相上下。然而，激勵(lì)員工取得更好工作成效，使他們感受到更高工作滿意度的環(huán)境，卻不見得模仿得到。"