”，它的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營涉及了硬件制造、軟件設(shè)計、全球化服務(wù)、金融和投資等5大領(lǐng)域，銷售額中有一半以上來自美國（母國）以外的國家和地區(qū)，屬于一家典型的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟兼具的跨國公司。雖然全球化的規(guī)模經(jīng)營與多元化經(jīng)營戰(zhàn)略可以帶來成本領(lǐng)先優(yōu)勢，但在IT業(yè)這終究屬于一種比較優(yōu)勢——易被競爭對手模仿和復(fù)制，真正確立和鞏固IBM公司全球競爭優(yōu)勢的決定性因素，是其成功的研發(fā)（research and development，研究與發(fā)展）戰(zhàn)略——保障了IBM的技術(shù)領(lǐng)先和技術(shù)開拓，能夠源源不斷地向信息產(chǎn)業(yè)市場推出技術(shù)最先進的產(chǎn)品。
一 掌舵研發(fā)技術(shù)走勢的市場定位戰(zhàn)略
市場定位戰(zhàn)略是整個IBM研發(fā)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性選擇，它確定了公司研發(fā)資源和能力配置的方向和范圍——是定位于領(lǐng)先和開拓還是定位于跟隨和模仿。IBM的戰(zhàn)略定位一直致力于創(chuàng)造、開發(fā)和生產(chǎn)IT產(chǎn)業(yè)中最為先進的系統(tǒng)，其計算機系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、軟件、存儲設(shè)備和電子產(chǎn)品具有明顯的競爭優(yōu)勢——產(chǎn)品差別優(yōu)勢；IBM的研究所也因此在業(yè)界和科學(xué)界享有盛譽。正是基于這種高端市場的戰(zhàn)略定位，IBM不僅可以通過新產(chǎn)品開發(fā)獲得短期市場利潤，還能夠通過知識創(chuàng)新和技術(shù)變革創(chuàng)造新市場，從而在市場競爭中獲得長期的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)自主的持續(xù)發(fā)展。
最近幾年來，IBM又開始進一步對其技術(shù)——市場定位進行戰(zhàn)略性范圍調(diào)整，將業(yè)務(wù)進一步向純粹的知識密集型部門轉(zhuǎn)移：重點發(fā)展全球服務(wù)業(yè)，擴大軟件業(yè)，壓縮硬件業(yè)，最終使全球服務(wù)業(yè)的銷售額在公司總銷售額中的比重超過了50%，取代硬件業(yè)務(wù)而成為公司的主力部門，軟件業(yè)也由20世紀(jì)90年代初期13%的比重成長為目前的20%強。在IT產(chǎn)業(yè)技術(shù)日益成熟和標(biāo)準(zhǔn)化、利潤空間不斷收縮的背景下，服務(wù)和軟件將成為新的競爭高地，IBM正是適應(yīng)這種環(huán)境轉(zhuǎn)變，適時地由一家硬件制造商向“準(zhǔn)確地理解客戶面臨的問題并為之解決問題”的服務(wù)型企業(yè)發(fā)展，這是一種更為高端的研發(fā)技術(shù)——市場定位戰(zhàn)略。
二 研發(fā)國際化的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略
為了更好地支持其全球生產(chǎn)——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，研發(fā)的國際化成為IBM公司研發(fā)戰(zhàn)略的一個主要組成部分。IBM的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)是基于兩大主體構(gòu)建起來的：基礎(chǔ)研究所（主要進行知識和技術(shù)創(chuàng)新）和應(yīng)用研究所（主要進行新產(chǎn)品開發(fā)），基礎(chǔ)研究所布局較為分散，應(yīng)用研究所較為集中，主要布局于美國、西歐和日本；在業(yè)務(wù)內(nèi)容方面，基礎(chǔ)研究所的戰(zhàn)略定位側(cè)重于以新方案、新思想、新概念和新技術(shù)為核心的知識和技術(shù)創(chuàng)新。
正是這些業(yè)務(wù)內(nèi)容真正成為IBM公司核心能力的源泉，應(yīng)用研究所則直接服務(wù)于各生產(chǎn)基地，面向全球市場開發(fā)新產(chǎn)品?；A(chǔ)研究所與應(yīng)用研究所之間以及各研究所之間是眾多相互依賴的研發(fā)機構(gòu)中的一員，各地的研究所經(jīng)由正式和非正式的協(xié)調(diào)機制聯(lián)系在一起，從而形成一個高效運行的網(wǎng)絡(luò)。例如，基礎(chǔ)研究所之間雖然研究領(lǐng)域迥異，但由于基礎(chǔ)性研究在深層次上存在著相當(dāng)?shù)穆?lián)系和重疊，因此可以相互借鑒研究成果，通過整體協(xié)作提升整個研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的效率；而各應(yīng)用研究所開發(fā)的產(chǎn)品一方面服務(wù)于本土化戰(zhàn)略，另一方面則通過一個研究中心實現(xiàn)同一產(chǎn)品在不同國家和地區(qū)之間的設(shè)計、款式、性能的轉(zhuǎn)化和互換，通過研發(fā)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的流轉(zhuǎn)提高同一新產(chǎn)品的利用效率。這樣，各研究所在利用東道國本地的資