假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒(méi)有認(rèn)真去聽(tīng)。臨走時(shí)，主編問(wèn)他有何感想，他
回答說(shuō)：“您的假期過(guò)得太好了，真有意思?！敝骶幎⒘怂靡粫?huì)兒，最后冷冷地
說(shuō)：“太好了？我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里”?？梢?jiàn)，善于聆聽(tīng)，是面談
成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對(duì)方的好感呢？首先，要耐心。對(duì)
對(duì)方提起的任何話(huà)題，你都應(yīng)耐心傾聽(tīng)，不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色，要
盡量讓對(duì)方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話(huà)；其次，要細(xì)心。也就是要具備
足夠的敏感性，善于理解對(duì)方的“弦外之音”，即從對(duì)方的言談話(huà)語(yǔ)之間找出他沒(méi)
能表達(dá)出來(lái)的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細(xì)節(jié)；再
次，要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對(duì)方談話(huà)的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，因此，你應(yīng)該保持飽滿(mǎn)
的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志地注視對(duì)方，并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作；如果對(duì)方
提出的問(wèn)題本身很明確，但你卻沒(méi)有完全理解，那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠(chéng)懇的語(yǔ)言提出
不明確的部分，對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對(duì)
方以專(zhuān)心致志的好印象；最后，要注意強(qiáng)化。要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話(huà)的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)
調(diào)的問(wèn)題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復(fù)述或提問(wèn)，如：“我同意您剛才所提的……”、
“您是不是說(shuō)……”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感
覺(jué)，往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)
（7）交談的學(xué)問(wèn)?！奥?tīng)”有學(xué)問(wèn)，“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避
免地會(huì)不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話(huà)之前應(yīng)盡可能地清除緊張、
克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對(duì)方“對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張”等，對(duì)方會(huì)理解你，
甚至?xí)参磕?，幫助你放松。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒(méi)有什么消極影響，反而會(huì)顯示
你實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應(yīng)式的交談，
并巧妙地引導(dǎo)話(huà)題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講，又不同于自言自語(yǔ)，而在于相互
間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話(huà)是一個(gè)相互應(yīng)答的過(guò)程，自己每一句話(huà)都應(yīng)是對(duì)方上一句話(huà)
的繼續(xù)，并給對(duì)方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導(dǎo)話(huà)題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求
職無(wú)關(guān)，而對(duì)方卻大談特談時(shí)，你可以說(shuō):“這件事很有意思，以后一定向您請(qǐng)教。
現(xiàn)在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”，從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話(huà)題；“您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備
哪些素質(zhì)？”以引起雙方感興趣的話(huà)題。再次，談話(huà)要?jiǎng)又郧椋幪幈憩F(xiàn)情真意
切，實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說(shuō)假話(huà)、空話(huà)。另外，
人們?cè)诰o張的情況下，往往講話(huà)的節(jié)奏加快，這不利于進(jìn)行情感交流，因此，談話(huà)
時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏，必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話(huà)的節(jié)奏。
（8）尊重對(duì)方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對(duì)方，善解人意。在
求職時(shí)往往有這種情況：招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱(chēng)、年齡等可能不如求職者，此
時(shí)千萬(wàn)不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對(duì)方的表情，處處顯示出優(yōu)于對(duì)方、
待價(jià)而沽的情緒，引起了對(duì)方的反感，往往會(huì)將好事辦砸。
4、面試九忌。
（1）忌握手無(wú)力，靠近試者過(guò)近。中國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候的方式是握手，面試時(shí)與主試
者應(yīng)恰如其分地輕輕一握，不要有氣無(wú)力地被動(dòng)握手，給對(duì)方一種精力不足，身體
虛弱之感。落座后應(yīng)與對(duì)方保持合適的距離，不能過(guò)分靠近對(duì)方，逼視對(duì)方。更不
能以姓名稱(chēng)呼主試者，而應(yīng)時(shí)時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊敬。