??蛻粢彩侨?,也需要感情的培養(yǎng)啊。原來(lái)自己工作的時(shí)候,只是做一些有禮貌的業(yè)務(wù)活動(dòng),并沒(méi)有關(guān)注到客戶其他方面的需求。試想,如果自己將客戶發(fā)展成朋友,那么還有什么事辦不成呢,更何況自己所做的事其實(shí)都是客戶需要的。從那以后,小李一改過(guò)去的工作方式,開(kāi)始將自己從小王那里學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)用到工作之中:客戶非工作的合理要求其實(shí)是建立與客戶之間良好關(guān)系的開(kāi)始,比如幫客戶做一些自己力所能及的事情;在客戶及其親人具有特殊意義的日子里送上自己的祝福;在客戶到自己所在城市出差時(shí)見(jiàn)個(gè)面吃頓飯;在自己去旅游或出差的時(shí)候買一些有意義的紀(jì)念品送給客戶,讓他們感受到自己對(duì)他們的關(guān)心……
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,小李終于打開(kāi)了工作局面,簽了好幾個(gè)大單子,這讓小李更有信心了,工作也更加努力和順利,并且逐步成為了公司的業(yè)務(wù)精英。
從小李的身上,我們看到很多職場(chǎng)人的縮影:這些人工作努力,認(rèn)真肯干,不怕吃苦,但是工作成績(jī)就是上不去,業(yè)績(jī)總是在原地踏步,有時(shí)候甚至產(chǎn)生了錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為自己入錯(cuò)了行、選錯(cuò)了工作。其實(shí)不過(guò)是自己的工作還不到位。無(wú)論哪個(gè)行業(yè),只有抓住了工作的精髓,只有方法正確了,才能在工作中取得好成績(jī),而不是只會(huì)在別人升職的時(shí)候眼睛發(fā)癢了。
作者:李上卿
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