另外,鄭永年還觀察到,“這幾年,因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,尤其是國(guó)有企業(yè)擴(kuò)張得太快,加上法制環(huán)境的變化,中國(guó)財(cái)富正在加快向外流出。”
3.職場(chǎng)中向上溝通的技巧
員工在組織中或許無法成為為數(shù)不多的主管,但每一位員工都必然是部屬,因此向上溝通至少跟向下溝通同樣重要,甚至更重要。學(xué)習(xí)如何向上溝通,也是組織中每位成員必修的功課。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,向上溝通是指訊息從低階流向高階,或是從員工流到主管。組織中若只有向下傳達(dá)、缺乏向上溝通,將使訊息循環(huán)圈中斷,活絡(luò)的信息終將陷于窒息。而無法獲得下屬訊息的主管,將很難進(jìn)行決策,或?qū)е屡c部屬間的關(guān)系緊張。
以下3個(gè)建議,可以讓每位部屬的向上溝通更順利。
吸引注意,用同理心說出共同經(jīng)驗(yàn)
1.要能吸引主管注意:
戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊國(guó)的靖郭君田嬰,打算在自己的封地薛興建城池,由于此舉可能引起齊王的猜疑,不少門客前去諫阻,因此田嬰吩咐屬下,如有賓客再來勸諫,不許通報(bào)。但有位齊國(guó)人來到薛地,求見田嬰:“我只說三個(gè)字就走,要是多一個(gè)字,甘受烹殺之刑?!庇谑翘飲霙Q定接見。
這位客人快步走到田嬰面前,只說了“海大魚”三個(gè)字后,轉(zhuǎn)身就走。田嬰不了解他的意思,便追問:“先生還有要說的話吧?”客人回答:“我不敢拿自己的性命開玩笑,多說一字,我就沒命?!碧飲胫缓没卮穑骸皼]關(guān)系,請(qǐng)先生盡管說吧!”客人就說:“閣下沒聽過海中的大魚嗎?用魚網(wǎng)抓不住它,用魚鉤釣不住它,但一不小心離開大海,連小螞蟻都可吃掉它?!?/P>
“以此相比,其實(shí)整個(gè)齊國(guó)也就如同閣下的大海,閣下如果能得到齊國(guó)長(zhǎng)期庇蔭,還需要在薛地修筑城防工事做什么?如果閣下失去了齊國(guó),就算把薛地城墻筑得跟天一樣高,對(duì)你的安全也沒什么幫助呀!”
田嬰終于醒悟,稱贊說:“好主意?!庇谑峭V沽酥堑氖?。
每個(gè)人都有好奇心。故事的主角承諾只說三個(gè)字,否則愿接受極刑,這樣的說話方式喚起田嬰的好奇心,因此有機(jī)會(huì)述說“海大魚”的比喻故事,而打消了田嬰筑墻的念頭。就算“海大魚”的比喻極為貼切,但如果田嬰不愿接見,后續(xù)的故事也不會(huì)發(fā)生,所以,向上溝通的內(nèi)容固然重要,但如何吸引主管的興趣,讓主管產(chǎn)生好奇心而有傾聽的意愿,往往更為重要。
2.分享共同經(jīng)驗(yàn):
漢初劉邦打算廢呂后所生的太子,另立戚夫人的兒子趙王如意為太子,大臣們都反對(duì),但劉邦心意已決。呂后眼看無望之際,想到已云游四海的功臣張良,將他找回來商量對(duì)策。
張良建議:“這件事難以用口舌之辯來爭(zhēng)取,現(xiàn)今只有爭(zhēng)取過往君王一直想招納而不可得的四位賢者出山協(xié)助,否則別無他法。不妨令太子寫封謙恭的信,趨車親顧茅廬,請(qǐng)他們?nèi)刖?。若他們?cè)竵?,則尊為上賓,與太子一同上朝,讓君王看到有四位賢人輔佐,或可打消君王廢太子的念頭?!?/P>
呂后按張良的建議而行,果然,當(dāng)劉邦見到太子身邊有這四位自己一直無法爭(zhēng)取到的賢者在輔弼,便放棄廢太子的計(jì)劃,而對(duì)戚夫人說:“我本打算改立如意,但現(xiàn)在太子有這四人輔佐,他的羽翼已長(zhǎng)成,無法被更替了?!?/P>
原來,這四位老人(東園公、綺里季、夏黃公和角里),都因劉邦態(tài)度傲慢而逃匿山中,不愿為他效勞。劉邦千請(qǐng)萬請(qǐng),都無法令他們出山,而太子卻有這個(gè)能耐,劉邦因此對(duì)太子刮目相看,改變了事態(tài)的發(fā)展。
張良幫太子擬了一個(gè)以事實(shí)為基礎(chǔ)的說帖,讓四賢士成為太子與父親劉邦間共同的經(jīng)驗(yàn),用活生生的事證,不講半句巧言,完成了最好的向上溝通。