、員工的接受能力和配合程度、實(shí)施團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低和豐觀努力以及實(shí)施顧問的專業(yè)水平。ERP項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)全身運(yùn)動(dòng),需要從決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層各個(gè)層次的共同努力來推動(dòng),方能打好成功的基礎(chǔ)。而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn),從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期,相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的,分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫,注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性,分階段、分層次進(jìn)行,借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí),提升管理概念和技術(shù)技能。準(zhǔn)備實(shí)施ERP的倉業(yè)應(yīng)該首先通過對(duì)ERP的學(xué)習(xí)將觀念的轉(zhuǎn)變抓起;正在實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)地、持續(xù)地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行諸方面的培訓(xùn),促使觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;已經(jīng)實(shí)施了ERP的企業(yè),更應(yīng)該將主要精力放在圍繞ERP正常運(yùn)作對(duì)人員綜合素質(zhì)要求的提高上。否則軟件用上了,但員工未必真正接受:觀念上接受了,數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案,要防止將軟件降格為對(duì)手工操作的電子化。員工的素質(zhì)及認(rèn)同感也對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量有一定的影響。
五、如何降低企業(yè)和供應(yīng)商之間的交易成本
選擇好適合企業(yè)的ERP軟件供應(yīng)商十分重要?,F(xiàn)在的ERP市場上ERP系統(tǒng)軟件非常多,因此選擇一個(gè)適合企業(yè)特點(diǎn)和適應(yīng)將來發(fā)展的ERP系統(tǒng)軟件就成為實(shí)施成功關(guān)鍵因素之一,它關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度,以及將來的擴(kuò)展性。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求,先做自我分析與診斷,然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶,必要時(shí)請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和答別。建議企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)軟件時(shí),應(yīng)根據(jù)幾個(gè)因素來做出選擇。一是ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性,這是選擇時(shí)最重要的因素。二是成本效益問題。實(shí)施ERP系統(tǒng)的總成本包括:ERP系統(tǒng)的購買成本、配套的硬件設(shè)施、員工教育培訓(xùn)費(fèi)、實(shí)施后的維護(hù)費(fèi)。此外,還要考慮軟件公司的性質(zhì);軟件公司的開發(fā)能力;軟件公司的服務(wù)體系和服務(wù)能力:軟件產(chǎn)品的易用性;軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性;軟件產(chǎn)品的升級(jí)性:軟件產(chǎn)品的生命周期等等。ERP的實(shí)施涉及到用戶企業(yè)方與實(shí)施服務(wù)提供商兩個(gè)企業(yè),實(shí)施過程其實(shí)就是知識(shí)產(chǎn)品從實(shí)施服務(wù)提供商向用戶企業(yè)轉(zhuǎn)移的過程,也是雙方相互認(rèn)知的過程。要想降低交易成本企業(yè)必須對(duì)ERP有充足的認(rèn)識(shí),從而信息就不會(huì)偏差太大,企業(yè)在與廠商的博弈中就不至處于劣勢。
六、關(guān)于企業(yè)引入ERP的一些建議
在當(dāng)前令球經(jīng)濟(jì)趨向一體化,全球競爭不斷加劇的背景下,在我國企業(yè)推行、應(yīng)用濃縮和集成了先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)ERP系統(tǒng)已是當(dāng)務(wù)之急。我們現(xiàn)在需要思考的就是如何積極引進(jìn)ERP軟件系統(tǒng),盡快適應(yīng)其管理模式和業(yè)務(wù)流程,鞏固和加強(qiáng)食業(yè)的市場競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更大效益:對(duì)于那些管理不善、效益不好的企業(yè),則不宜匆忙實(shí)施ERP系統(tǒng),避免因整合不好給企業(yè)造成浪費(fèi),使企業(yè)雪上加霜。但是他們可以運(yùn)用ERP的管理思想來轉(zhuǎn)變管理觀念,提升管理理念,盡快完善經(jīng)營管理模式,及早適應(yīng)ERP的企業(yè)管理流程。
ERP在企業(yè)管理信息化的道路上具有舉足輕重的作用。實(shí)施ERP不是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的唯一之路,但至少是已被實(shí)踐證明的可行之路,它的實(shí)施可以打破傳統(tǒng)的管理理念,在企業(yè)管理方面進(jìn)行改革,有利于企業(yè)提升企業(yè)管理能力,進(jìn)而增強(qiáng)競爭力。企業(yè)要成功上ERP,根本在于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想,學(xué)習(xí)具體實(shí)務(wù)操作,并要始終將此認(rèn)識(shí)貫穿于ERP應(yīng)用的全過程。