充分理解公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)”的最佳雇主90%;其他公司77%。由此可見(jiàn),最佳雇主對(duì)戰(zhàn)略的宣導(dǎo)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般雇主。
保持員工努力方向與企業(yè)戰(zhàn)略方向的一致性,是最佳雇主企業(yè)文化的一大特色。
“對(duì)員工的尊重”是最佳雇主文化的基本點(diǎn)
安捷倫倡導(dǎo)“以人為本”摩托羅拉強(qiáng)調(diào)“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”,聯(lián)邦快遞每年兩次進(jìn)行“員工關(guān)系指數(shù)”調(diào)查……幾乎所有最佳雇主都認(rèn)識(shí)到:只有對(duì)員工的尊重才能換來(lái)員工的敬業(yè)。事實(shí)上,職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)、報(bào)酬、福利等等一切的人力資源操作都是建立在一個(gè)基本假設(shè)的基礎(chǔ)上,即:如何看待員工,如何看待員工與企業(yè)的關(guān)系。基于這個(gè)基本假設(shè),我們才可以理解:為什么CISCO的管理層把看得見(jiàn)風(fēng)景的窗口圄給普通員工?為什么PPG不再要求員工打卡?為什么波特曼的總經(jīng)理上任第一天就去清理員工餐廳?
最佳雇主應(yīng)用一切可能的手段,建立和保持最通暢的溝通管道
安捷倫建主了一套行之有效的溝通系統(tǒng),包括“走動(dòng)管理”與“開(kāi)門(mén)政策”;
微軟公司用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”把員工的心拴在一起;
Synovus公司每位員工都會(huì)收到標(biāo)有總裁通訊地址的貼了郵票的信封,鼓勵(lì)員工積極提供反饋意見(jiàn);
摩托羅拉總裁每周都會(huì)發(fā)一封信給員工,把他這一周會(huì)見(jiàn)的客戶、所做的事情告訴員工;
上海波特曼麗嘉酒店每天的例會(huì)使員工有機(jī)會(huì)討論遇到的難題;
ARS期間,安捷倫、摩托羅拉、西門(mén)子等公司采取積極、主動(dòng)的溝通策略,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,幫助員工和企業(yè)順利渡過(guò)了難關(guān)。
最佳雇主的調(diào)查發(fā)現(xiàn):最佳雇主的高層經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)部均進(jìn)行過(guò)廣泛的宣講,這些宣講對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響;許多領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)召開(kāi)員工例會(huì)在高層經(jīng)理與員工之間進(jìn)行雙向式溝通;大部分高層經(jīng)理每周向員工發(fā)送電子郵件。
最佳雇主的核心團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的號(hào)召力與領(lǐng)導(dǎo)力
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:最佳雇主的員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)力的滿意度高達(dá)87%(其他企業(yè)僅有58%),遙遙領(lǐng)先。
最佳雇主重視自身的公眾形象
如:安捷倫組織少兒科普動(dòng)手實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽、幫助貧困山區(qū)兒童;員工在節(jié)假日到周邊貧困山區(qū)學(xué)校教英語(yǔ),或送去書(shū)本、衣物、玩具等;
德勤率先發(fā)起“綠色審計(jì)”活動(dòng),鼓勵(lì)員工從節(jié)約用紙、節(jié)約用電等點(diǎn)滴小事做起;
最佳雇主通過(guò)這些活動(dòng)樹(shù)立自身“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的企業(yè)形象
在網(wǎng)上搜索“員工滿意,顧客滿意,股東滿意”幾個(gè)詞,我們可以得到不同的排列順序,而這恰恰反映了員工在雇主的心目中的地位和角色,理清這三者的因果關(guān)系,才是我們建設(shè)雇主品牌,進(jìn)而因品牌而獲益的出發(fā)點(diǎn)。