遠(yuǎn)瞻性地把人力資源的角色分成了四個(gè)，并解釋說，在不同的情況下，人力資源經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任不同的角色。其實(shí)我也沒看完整本書，但印象還是有的，而且，我也不相信那個(gè)面試我的英國人，會(huì)特別認(rèn)真地看過這本書。于是，我就憑印象開始說了：
“人力資源經(jīng)理在公司發(fā)展的不同階段，應(yīng)該扮演不同的角色以支持公司的發(fā)展。這四個(gè)角色分別是商業(yè)合作伙伴、帶領(lǐng)變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實(shí)際情況到底怎樣，但根據(jù)您的說法，我會(huì)先設(shè)計(jì)一份問卷，讓我的老板、部門經(jīng)理、普通員工都測(cè)試一下，看他們對(duì)于人力資源部的期望和實(shí)際情況的差距，然后再?zèng)Q定，我們應(yīng)該從哪里開始改進(jìn)，并且，即代表員工的權(quán)益，又保障公司的利益......”
好象還說了點(diǎn)，能記得的就是這些了。
這個(gè)有點(diǎn)專業(yè)了，我的回答屬于中規(guī)中矩。關(guān)鍵還是一點(diǎn)，讓對(duì)方了解我思考問題的方式。這個(gè)得益于在北美讀MBA時(shí)，教授們一直堅(jiān)持的“no one right answer"（標(biāo)準(zhǔn)答案不是只有一個(gè)）。那個(gè)時(shí)候，我們的考試分?jǐn)?shù)是根據(jù)論文的邏輯來打的，只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。
接下去的問題，現(xiàn)在想起來還讓我頭疼：
“我很欣賞你剛才說的四個(gè)角色的理論，那么你是否能說一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉(zhuǎn)換的，為什么，有什么成果嗎？”
后悔啊，我一邊聽他的問題一邊就后悔得臉都綠了。我是不是腦子進(jìn)水了，面試的時(shí)候炫耀自己不熟悉的東西，簡直是……愚蠢?？墒?，我必須要回答，而且要盡可能合情合理?？墒?，一時(shí)半會(huì)兒，怎么說得清楚啊。又不能冷場(chǎng)，痛苦，極其痛苦。
讀初中的時(shí)候，班主任對(duì)我媽說，這個(gè)孩子最大的優(yōu)點(diǎn)，是應(yīng)變能力極強(qiáng)。我常常會(huì)有一些急中生智的舉動(dòng)，比如，在我極其痛苦地想怎么回答那個(gè)問題時(shí)，我順手就按了一下電話會(huì)議的終止按鈕，把電話給掛了。越洋電話斷了，自然是很正常的，要重新?lián)苓M(jìn)來，還是需要點(diǎn)時(shí)間的吧。這寶貴的，至少是半分鐘，我可以仔細(xì)想一下怎么回答而不至于冷場(chǎng)了。
真是慚愧，急中生智只能出此下策。讓我先把問題對(duì)付過去再說。
這其中，就省略200字吧，太專業(yè)的東西了，講的都是公司在怎樣的狀態(tài)下，我覺得自己應(yīng)該做什么，為什么，然后怎樣做，結(jié)果是什么。舉了兩個(gè)發(fā)生過的實(shí)例，講完后手心里全是汗，心砰砰亂跳。不斷祈禱，面試快點(diǎn)結(jié)束吧，我不想玩了，好痛苦啊?。?！
還好，接下去的問題沒那么棘手，問我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。
我當(dāng)然不能象回答獵頭公司那么生硬地說，是你們自己找我的。事實(shí)上，對(duì)于這個(gè)問題的回答，是我唯一認(rèn)真想過的。
在歐洲公司工作多年，出于對(duì)他們文化和習(xí)慣的了解，我不認(rèn)為一個(gè)野心勃勃、干練強(qiáng)硬的女人會(huì)贏得更多的贊譽(yù)。其實(shí)，這個(gè)職位最大的賣點(diǎn)是在2年內(nèi)可以升到亞太區(qū)總監(jiān)，很多人會(huì)為了這樣的職業(yè)發(fā)展前景而應(yīng)聘這個(gè)職位，可我偏不。
首先，我確實(shí)并非因?yàn)檫@樣的職業(yè)前景才來應(yīng)聘，我不想在面試階段把真實(shí)的自我掩藏住，以我的經(jīng)驗(yàn)，這將后患無窮；其次，我也不認(rèn)為一個(gè)因?yàn)?年后可以升職才應(yīng)聘的人，特別是女人，會(huì)真正打動(dòng)面試者的心。我并沒有特別的原因來應(yīng)聘，如果一定要找個(gè)理由，那我覺得更容易打動(dòng)對(duì)方的，是因?yàn)槟阆矚g他們的行業(yè)，對(duì)在應(yīng)聘的公司有真正的興趣。為了升職而應(yīng)聘的人，可能因?yàn)楦叩穆毼欢x開這家公司。但一個(gè)對(duì)行業(yè)有興趣，喜歡這個(gè)行業(yè)的人，會(huì)因?yàn)橄矚g放棄很多東西。
所以，我的回答就是：因?yàn)槲蚁矚g你們公司所在的行業(yè)，雖然不太了解，可是很有興趣。如果同樣做人力資源，我更愿意在一個(gè)自己感興趣的行業(yè)中，這樣我會(huì)有更多工作以外的樂趣。老外很意外，電話那頭他大笑起來：“