的。這可觸怒了買單國美的人們,就好像你因為那個人溫柔而喜歡他,他不溫柔了是不是很失望,想分手?國美一直以來所擁有的,就是日日平價,平時小殺價,節(jié)日大屠殺。就是這種在價格上親民的表現(xiàn)贏得了眾多愛戴,也是國美成立以來,渠道得以大范圍擴展的原因。陳曉的發(fā)言不利于公司處心積慮所營造的品牌形象,要不陳曉澄清,要不陳曉道歉,要不焦點轉(zhuǎn)移,無論如何都不能讓陳曉眼中的國美走進尋常百姓家。
再說京東商城也不是省事的主兒,6月18日店慶,銷售達2億元,全年目標已上調(diào)為280億-300億,今年增長速度仍超過三位數(shù)。這種電子商務(wù)的模式,價格上比國美蘇寧更低,消費者假如因為價格轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上消費,即使算上國美收購的庫巴網(wǎng),也勢必給國美造成客戶流失、盈利下降的結(jié)果。
文章還說到一個財務(wù)黑洞——國美電器的很多較好門店一個普通的柜臺主任每年從每家供應(yīng)商處獲得的收益都超過萬元。這對于在香港上市的國美公司,也是一個不得不澄清的內(nèi)容,商業(yè)受賄盡管存在但不能見光。
第二是供應(yīng)商之間嚴重的不均衡。陳曉說到,西門子賣100得55元,帥康100元得25元,這直接說出了不同的供應(yīng)商在國美的不同處境。雖然百思買選擇退出,國美依然面臨蘇寧的巨大壓力,供應(yīng)商并非沒有選擇,何況百思買也留下了五星電器這個品牌與國美競爭。這次爆料對廠商來說是一次警醒,盡管沒有與國美議價的能力,但是廠家有調(diào)整自己策略的能力,要賺更多的錢,還得要靠求新求變。可以反省的問題包括:品牌價值,不同渠道平衡,連鎖賣場供貨平衡,自建直營店,尋找新的代理商,推出高端副牌,與境外合資,進軍海外市場等。無論是哪種策略,成功的結(jié)果或是國美支付更多,或者是對國美支持(供貨)更少。
第三是國美新店計劃。陳曉說:對手要開370家,國美就要開480家,這完全是在賭氣,不是正常經(jīng)營的方式。國美已經(jīng)在未來5年發(fā)展計劃中明確,未來將加大開店力度,尤其是二三線城市的新開門店。根據(jù)張大中披露,截止5月13日,今年已開150家,全年可能新開達600家。這等于是把公司經(jīng)營矛盾暴露在公眾面前。關(guān)于新開店這個事情還有第二層,那就是這樣開店錢哪兒來?用經(jīng)營的利潤來開新店,這是保守的做法,并不屬于國美。快速開店的秘訣是現(xiàn)金流,用新到的錢補足過去要交的錢,這是連鎖店常見的資本運作。假如有人利用這個漏洞,威脅國美現(xiàn)金流,后果不堪設(shè)想,與其將自己的弱點放置于公眾注視下,還不如讓公眾看著別的地方,自己悄悄把這里藏好。
第四是公關(guān)公司?,F(xiàn)在公關(guān)公司在經(jīng)過了“金龍魚事件”、“蒙牛伊利事件”和水軍活動后,正成為消費者極力避免的夢魘。陳曉透露,黃光裕方面6000萬元雇傭公關(guān)公司,讓很多知名的管理學、經(jīng)濟學和媒體人士都站在他們那邊說話。
誰都不想被操縱、被控制、被愚弄,更不想知道自己正在被其他公司利用這個事實,陳曉這個發(fā)言,是他對自己在去年9月28日前后遭受猛烈攻擊的一個總結(jié),假如有傳播的意思的話,也是想讓當時的公眾意識到被意見領(lǐng)袖操縱,爭取對自己有利的輿論形勢。
正是因為以上這四條,國美起訴陳曉,實際上是以“合同違約”產(chǎn)生的契約責任問題,轉(zhuǎn)移剛剛所說的四大焦點,讓公眾或者沉醉于最近很流行的契約責任討論中,或者保持公眾對陳曉的負面印象,最終通過陳曉敗訴的結(jié)果確認陳曉是錯的。
事情到這里還沒完,這次起訴還能敲打、提醒幾個人。
第一個還是陳曉,陳曉繼續(xù)保持公關(guān)公司營造的“真小人”形象,只能無奈退出對國美的最后的影響力,堅定的走在天使投資人的路上。
第二是張大中,國美權(quán)力集中在黃光裕家族手中,通過授權(quán)鄒曉春出面咬陳,提醒張大中與黃家保持合作的重要性。
第三是貝恩資本,通過董事會起訴陳曉這件事,告訴貝恩資本,即使有3名董事成員,也要和黃家配合合作,你看,一手把你們引進來的陳曉你們也保不住,不是嗎?
第四是展示鄒曉春。這位國美的授權(quán)代表法律出身,律師執(zhí)業(yè)多年,忠誠于黃光裕,在這次起訴中的重要作用,足以讓所有國美相關(guān)的人感到不寒而栗。
這次起訴后,國美又成為了媒體焦點,與此前不同的是,他正在按照他既定的兩個重要意圖堅定的走下去:轉(zhuǎn)移焦點、敲打提醒。
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