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解放軍中有句很流行的話:軍事訓(xùn)練成績的提高靠比武,政治教育的成效靠考試。競爭是解放軍內(nèi)部具有活力的表現(xiàn),表現(xiàn)了他們從跨入軍營開始就展開的個人成長競爭,但更多表現(xiàn)在組織上:班與班,排與排,連隊與連隊。這樣產(chǎn)生的合力,使這個組織具有了非常自主的變革力量。
為達到這個目的,有經(jīng)驗的帶兵人自覺地創(chuàng)造競爭的條件。為達到研發(fā)團隊奮力爭先的效果,會管理的經(jīng)理也會創(chuàng)造競爭的條件。如何設(shè)計競爭有些具體技巧,比如把大項目拆成小項目,組與組之間就容易形成競爭;一定要設(shè)計競爭指標出來,指標有了,就成功了一半。
第五是總結(jié)會
總結(jié)會是對過去的經(jīng)驗得失的概括,通過概括提煉出規(guī)律來,成為今后指導(dǎo)同類工作的經(jīng)驗指南,注意這里有個“會”字,有的組織就是個人寫個總結(jié)一交了事,這對組織文化建設(shè)不好,還有很多體會是碰撞出來的,也有些體會是個人之見,未見得全面。通過會議的形式才有好的效果。
總結(jié)會的另一個用處是及時發(fā)現(xiàn)問題,及時發(fā)現(xiàn)典型,為團隊指出應(yīng)該學(xué)的正面典型和應(yīng)該注意的反面案例。
解放軍的總結(jié)是有一套制度的。首先是班務(wù)會,班長對班里一天、一周工作進行總結(jié),表揚好的,批評不足,提出第二天、下一周努力的方向;其次是訓(xùn)練科目講評,正規(guī)操課訓(xùn)練的最后科目是講評,大到數(shù)萬人參加的一場演習(xí),小到班的一次隊列訓(xùn)練;第三是階段總結(jié),月度、半年和年度的。
通過總結(jié),實現(xiàn)每日進步1%;通過總結(jié),將局部的經(jīng)驗體會教會全體。這是總結(jié)會的精髓。
第六是認識組織文化建設(shè)水平的階段
文化建設(shè)對一個組織來說分為四個階段,個人英雄主義階段——做事方法一致階段——文化認同階段——持續(xù)自優(yōu)化階段。
中小規(guī)模企業(yè)在做事方法一致方面一般比較欠缺,現(xiàn)在頗為時髦的流程梳理,追求的結(jié)果目標就是做事方法一致。
一致是要求制度保證的,而且要求上下一致,上層經(jīng)理和基層經(jīng)理要能思想統(tǒng)一并實施到位,我也和一些經(jīng)理討論過這些個細節(jié)問題,得到的評語是“你就老弄這些咚咚,還是扎扎實實研究點技術(shù)做設(shè)計,解決些問題才有價值得多”?!夺t(yī)經(jīng)》里講到患者罹患六不醫(yī),其中之一是“不信者不醫(yī)”。我作為咨詢參謀,非直接執(zhí)行上級主管,對這些經(jīng)理的工作,我選擇了放棄不醫(yī),但作為他的直接上級,如果真認識到了這些方法其中的價值,就需要在保證一致上下點功夫,否則上頭的好經(jīng)也會被念歪。
毛主席當(dāng)年“把支部建在連上”是有道理的,為什么不是建在排上,也不是建在營團上呢?這里有一個投入和產(chǎn)出、思想管理有效性和組織架構(gòu)復(fù)雜度的權(quán)衡問題,在排上,過于細了,導(dǎo)致支部龐大,不便于集中統(tǒng)一,成了獨立于業(yè)務(wù)的另一套權(quán)力體系,建在營團上,組織略顯龐大,支部的控制力太弱,思想滲透力不強。作為公司級領(lǐng)導(dǎo),要推動這些事情,考慮基層經(jīng)理的抵觸現(xiàn)象,將文化建設(shè)的基層組織保證建立到哪個級別,是需要根據(jù)企業(yè)自身的條件進行斟酌的。
如果企業(yè)已經(jīng)到了文化認同的階段或持續(xù)自優(yōu)化階段,您已經(jīng)沒必要在研究這些了,管理技術(shù)已經(jīng)解決不了你的問題了,你那已經(jīng)是藝術(shù)的境界了,而藝術(shù)是靠天賦的,得靠老總的天賦,那請去讀哲學(xué)、《孫子兵法》、《老子》、《莊子》、《菜根譚》,只有思想的寶庫能提供啟迪了。