研發(fā)團(tuán)隊(duì)大都?xì)夥粘翋?,狀態(tài)不好的時(shí)候疲疲沓沓,開(kāi)發(fā)周期拖延,效率不高,好像這是絕大多數(shù)企業(yè)的研發(fā)現(xiàn)狀,為了解決這個(gè)現(xiàn)狀,很多人求教于管理咨詢,與資深大企業(yè)高管探討,與年輕精英交流,都是說(shuō)沒(méi)有建立較好的企業(yè)文化,“我知道沙漠的對(duì)面是綠洲,可誰(shuí)能幫我找到穿過(guò)沙漠的駱駝”?如何將建立企業(yè)文化具體化成了一個(gè)莫大的難題,找了N年,不知今天這個(gè)算不算具有一定規(guī)律的答案。
這幾個(gè)方法很通俗,很常見(jiàn),有的是嫌它太俗不屑于用,有的是我們正在用,但就是沒(méi)達(dá)到效果,不屑的人就對(duì)它尊重起來(lái),治病的藥其實(shí)就是野草,實(shí)際在用的人呢就改善下細(xì)節(jié)的工作方法,強(qiáng)化下微觀管理的內(nèi)容,微觀處理好了,結(jié)果就好了,就像菜好不好吃的差異,其實(shí)就在出鍋早晚的那幾分鐘和調(diào)料的多少上。
第一個(gè)是工作標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)化工作方法:
這在目標(biāo)化管理里很常見(jiàn)了,所以不贅述。獨(dú)獨(dú)強(qiáng)調(diào)一條,目標(biāo)化要成為我們的一個(gè)工作習(xí)慣,融入我們的血液,布置的每一個(gè)任務(wù)都要有目標(biāo),這樣在工作中才能做得好。我們大都關(guān)心大目標(biāo),孰不知,小目標(biāo)影響了我們的工作習(xí)慣,小目標(biāo)沒(méi)有或不執(zhí)行,大目標(biāo)焉能到位?具體例子多多,
1、你能不能快點(diǎn)下來(lái)?(早晨在車?yán)锏壤掀派习鄷r(shí)說(shuō)的)
2、這兩天交給我行嗎?(給下屬布置工作時(shí)說(shuō)的)
3、你把這個(gè)改改,盡量改得好看點(diǎn)!(老板對(duì)我說(shuō)的)
4、我覺(jué)得你這個(gè)不好,怎么看著這么別扭,搖搖晃晃的!(技術(shù)評(píng)審會(huì)議上有人這樣說(shuō))
5、你們快點(diǎn)開(kāi)發(fā)出來(lái),功能差不多就行,我們就可以賣了,你們?cè)俑纳?銷售副總對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)決策的不耐煩)
… …
改正后就成了這樣:
1、拜托,10分鐘內(nèi)能不能下來(lái),老婆?(太量化的要求讓人感覺(jué)太咄咄逼人,對(duì)老婆要用其他語(yǔ)氣表達(dá)客氣一點(diǎn))
2、明天下班前能不能給我打印稿?(對(duì)下屬有不容置疑、溫和的權(quán)威)
3、你把這個(gè)改改,版面的頁(yè)眉頁(yè)腳加上公司logo,文字字體用黑體,色彩別超過(guò)三種。(建議老板這樣布置任務(wù),否則最后郁悶的還是我,他看后一句評(píng)語(yǔ)“你改的這是個(gè)什么,多丑”,你說(shuō)我不難過(guò)誰(shuí)難過(guò))
4、你這個(gè)有三個(gè)地方不好,視覺(jué)角度超出了15-450的范圍看時(shí)要轉(zhuǎn)頭很費(fèi)力、懸臂受力達(dá)不到10kg,重心偏離大約150。(多好接受的評(píng)語(yǔ),理性,把藝術(shù)的東西轉(zhuǎn)化成了技術(shù))
5、你們快點(diǎn)開(kāi)發(fā)出來(lái),保留****這幾個(gè)功能就行,我們就可以賣了,你們后面改進(jìn)時(shí)再加***幾個(gè)功能(這句話要記在會(huì)議記錄里,將來(lái)不好賣,咋說(shuō)也不能打板子打到技術(shù)工程師頭上吧,功能要求是你銷售提的)
如果每個(gè)員工,每個(gè)經(jīng)理都掌握了這個(gè)方法,將目標(biāo)具體化做成了自己的習(xí)慣,溝通過(guò)程的扯皮現(xiàn)象、事后抱怨、理解不一致導(dǎo)致的語(yǔ)言沖突都容易避免了,避免了沖突的團(tuán)隊(duì)沒(méi)人受到心理打擊,疲沓怠工的情緒源頭起碼少了一個(gè),這還是挺主要的一個(gè)呢。
第二個(gè)是工作環(huán)境娛樂(lè)化
幾年前,我給自己提出過(guò)一個(gè)口號(hào)“Easy Working,Easy learning”,除了寫文章、創(chuàng)業(yè)、輔導(dǎo)孩子作業(yè)這三件事讓我足夠的有easy和relax的感覺(jué)外,其他還真沒(méi)有過(guò)。
未創(chuàng)業(yè)前,在工作中,我也曾經(jīng)嘗試促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的娛樂(lè)化,給大家講故事,聚餐,卡拉ok,運(yùn)動(dòng),但快樂(lè)的效果都不是很好,有的人不參加,有的人參加當(dāng)看客,我就在琢磨,是不是職務(wù)的問(wèn)題導(dǎo)致了大家的心理壓力,我就不出面了,結(jié)果他們也不出面活動(dòng)了,成了我請(qǐng)客,大家給我面子赴宴一樣。
但在外面的朋友聚會(huì)中,這種情況就好得多,一直沒(méi)想清楚,究竟是團(tuán)隊(duì)成員性格不活躍的問(wèn)題還是我個(gè)人的方法問(wèn)題,最近研究《向解放軍學(xué)習(xí)》這本書,豁然開(kāi)朗了不少,大家一定要去實(shí)踐實(shí)踐。解放軍的做法是:在制度上讓官兵快樂(lè)起