之一是缺乏主動性,推一推,才動一動。不懂得自己主動設定工作目標,并與上級交流認可,最后落實到行動,這是一個做事習慣的問題。
職業(yè)人應具備基本的客戶服務意識,常見現(xiàn)象是兩種,一種是在公司內部看不慣某件事情,看不慣某些人,做事情牢騷滿腹,湊合推諉;第二種是做事情聚焦于做事的過程,而不是去考慮對客戶的結果,研發(fā)人員易犯的是后者,抵觸公司的加班提議、抵觸公司在技術方案上不選擇激進的高精尖技術的決策。這些都忽視了一個根本,企業(yè)的做事結果不能說服客戶,客戶就不付款來購買產品和服務,公司沒有現(xiàn)金流也就不能維持對客戶的服務,企業(yè)內部的配合不佳,對客戶的服務就不會產生合力,齊心合力都未必成功,更何況還分散了力量。而且更有甚者的“自我意識”十分強烈,在工作中形成本位主義,對于講究團隊合作的企業(yè)形成致命傷。
職業(yè)人應具備對上級職業(yè)化的溝通意識,很多人總覺得伴君如伴虎,很書生,看不起早請示晚匯報的“馬屁精”,這也是錯誤的,馬屁精和有效溝通的區(qū)別就是前者是顛倒黑白,把有害的說成好的,糊弄領導,后者是把本來就對的恰如其分的夸上兩句,對不對的用委婉的語氣方式提醒領導,有人研發(fā)工程師會講,我是靠個人技能吃飯的,憑啥老得哈著領導阿,這不是哈著,您回家是不是也會夸夸老婆,“老婆真能干,飯做的噴噴香,全是我愛吃的”、“有老婆就是好”,她就樂不顛得帶孩子、做家務、看你上網打網游也認為是幸福了。領導也是人,也得哄,職業(yè)化溝通就是決不能違背原則,但夸獎類的事實,放在心里也是放,?***隼慈盟咝訟攏煌崆率檔木筒皇橋穆砥ā?/font>
溝通還有一點要注意的是主動交流,人有的時候就要一感覺,這事沒告訴領導,你就干了,似乎他受到了輕視,可能會有兩個后果,第一你可能決定了你不該決定的事情,你干的事,事實上是領導擔責任,我曾任研發(fā)部經理,上級是一個不懂技術的外行,我總覺得公司公認的研發(fā)責任的承擔者,但我錯了,我只能承擔執(zhí)行的責任,而研發(fā)副總承擔的是立項、預算的責任,雖然他是外行,但對股東匯報的時候,是他不是我,我瞎干了,受懲罰的是他,真感謝當年老上司的大度。第二個就是一個人能否成功,是看領導想不想讓你成功,她想讓你成功,會讓你做最可能耀眼的業(yè)務,配備最優(yōu)質的資源,甚至幫你游說溝通對你的業(yè)績作評價的評委們,主動交流一下能獲得如此多的好處,理智的研發(fā)人員是不是也該動心了?
職業(yè)人應具備職業(yè)化的協(xié)作意識。職業(yè)人士在遇到沖突時能做到對事不對人,強調事實,而職場新人往往感情用事,忽略事實;職業(yè)人士注重引導討論程序,而不是主導結果,同時尊重少數(shù)意見,避免盲點,力求尋求共同解,而不是多數(shù)解。
職業(yè)人士應當具備職業(yè)化的禮儀意識,人的言談舉止、著裝是我們的外在表現(xiàn),看看大學校園,新生入學時候,總是身材苗條、皮膚白皙、氣質優(yōu)雅的女生先被盯上,狂收情書吧,如此簡單而現(xiàn)實的事例難道不能說明外在的表現(xiàn)形式能對職業(yè)發(fā)展有巨大幫助的道理?職業(yè)化的禮儀要求有儀容、表情、舉止動作、服飾、談吐和待人接物6個方面,比如技術人員一般做人比較低調,在著裝上的表現(xiàn)是色調偏暗,從里到外的暗,如果暗色的主色調為了表達穩(wěn)重和莊嚴,可以加點白色襯衣點綴表達激情和朝氣;深色長褲配雙白襪子,暗色叢中一點亮極吸引人的注意力,您會希望別人的注意力都在您的腳踝那里嗎?開會或會談時弓著腰和挺胸抬頭的狀態(tài)對比下試試看;研發(fā)人員已經具備了很好的條件,細心、思索、智慧、儒雅、謙遜,再加點別的形式性的表達,不愁不能用我們的自身魅力征服我們的合作伙伴甚至是對手。
職業(yè)人士要具備學習和發(fā)展意識,不斷進行知識和技能的更新,通過閱讀、參加培訓、工作實踐