脫胎于惠普的安捷倫，跟隨客戶把研發(fā)中心帶到中國。它的技術(shù)、產(chǎn)品馬上遭遇了低價品甚至仿制品的競爭。那么安捷倫是如何通過研發(fā)，支持公司拉大與競爭對手之間差距的？什么又是安捷倫不斷創(chuàng)新的動力？
研發(fā)的跨國流動
在北京西直門北大街的金運大廈里，有一個210人的實驗室，這就是安捷倫中央實驗室以及電子測量部門研發(fā)機構(gòu)所在。有數(shù)據(jù)顯示，安捷倫2005年有超過40%的訂單來自亞洲，而且這一份額預(yù)期還將增長。安捷倫科技中國通信產(chǎn)品中心總經(jīng)理Gail Heck-Sweeney曾公開表示：“中國目前是世界第三大研發(fā)市場，預(yù)期將在未來5年時間攀升到世界第二的位置，僅次于美國。作為正在成長的技術(shù)行業(yè)超級大國，中國是安捷倫的一個關(guān)鍵市場，也是公司商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分?！?/P>
另外安捷倫的許多客戶現(xiàn)在都已將制造基地轉(zhuǎn)移到中國。原因在于這些制造企業(yè)對成本非常敏感，而中國的制造成本比在美國要低很多。Heck-Sweeny說：“我們的研發(fā)也隨著客戶進(jìn)入中國，但并不是因為考慮自身成本的原因，而是為了要更貼近客戶，迅速的為其解決問題?！?
1999年惠普宣布戰(zhàn)略性重組計劃，建立一家獨立的測量公司，并命名為安捷倫科技有限公司。其最初的業(yè)務(wù)定位為元器件、測試與測量、化學(xué)分析和醫(yī)療儀器業(yè)務(wù)。在隨后的幾年中，安捷倫逐步剝離半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)，專注于測量領(lǐng)域。
“剝離后的研發(fā)體系好像回到了1939年惠普初創(chuàng)時的模式，研發(fā)體系由三部分組成?！?Heck-Sweeny說。1939年戴維·帕卡德 和比爾·休利特創(chuàng)業(yè)時的車庫離斯坦福大學(xué)很近，他們就和斯坦福大學(xué)合作從事學(xué)術(shù)上的基礎(chǔ)研究（basic reseach），現(xiàn)在是由安捷倫的中央實驗室和包括北京郵電大學(xué)在內(nèi)的全球80多個大學(xué)合作研發(fā)。所謂基礎(chǔ)研發(fā)就是指支持未來市場發(fā)展趨勢的研究。中央實驗室同時也承擔(dān)著把研究轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的研發(fā)（applIEd research），最后一部分研發(fā)由安捷倫業(yè)務(wù)部門針對市場需要而作出的產(chǎn)品研發(fā)（product research）。 “我們從1939年起就用這個模式，研發(fā)成功了用于制作經(jīng)典電影《幻想曲》的振蕩器 (HP 200B)，光學(xué)鼠標(biāo)傳感器，有拍照功能移動電話的微型相機模塊。事實證明這個模式是非常成功的。”
客戶真的需要這些嗎？
在6年前，歐洲的手機用GSM制式，美國用PDMA，韓國用寬帶PDMA，當(dāng)時摩托羅拉是安捷倫的客戶，如果摩托羅拉要走全球路線，就不得不應(yīng)對這三種不同的標(biāo)準(zhǔn)，不得不以高昂的成本配置不同的設(shè)備和軟件，以供應(yīng)不同的市場。于是他們找到安捷倫，希望安捷倫能為他們解決這個難題。于是安捷倫的工程師就開始研發(fā)一種新的平臺，能把所有的軟硬件都放在一個機器里面。5年前，他們成功了，安捷倫的工程師稱這個新技術(shù)為ONE BOX?，F(xiàn)在摩托羅拉只需要一條生產(chǎn)線，就可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，大大降低了成本?？梢越裉鞛闅W洲生產(chǎn)，明天為美國生產(chǎn)，甚至早上為日本生產(chǎn)，下午為中國生產(chǎn)。
正是客戶不斷變化的需求，成就了安捷倫在科技的領(lǐng)先地位。Heck-Sweeny自豪的說：“目前可以說安捷倫在測量業(yè)是絕對的領(lǐng)先，速度和準(zhǔn)確性是測量業(yè)兩個生命指標(biāo)。沒有競爭對手可以同時在速度和準(zhǔn)確性上超過我們。我們一直不依靠價格競爭，我們希望比對手更好地了解產(chǎn)品、技術(shù)以及更準(zhǔn)確地了解客戶的需求，我們追求比競爭對手快1000倍的速度和高于4倍的準(zhǔn)確性。我們贏在技術(shù)和創(chuàng)新?！?
其實很多項目都是由客戶需求帶動的。比如印尼發(fā)生海嘯后，人民意識到需要在海里或地下測量海嘯的儀器，以便提早發(fā)出警告，這是一個機會，并且安捷倫有能力做到。在項目選擇中Heck-Sweeny并不擔(dān)心