如果你想成功推出新產(chǎn)品，就要設(shè)身處地為用戶考慮，精準(zhǔn)定位用戶需求。這就像講故事，你來編輯元素，在統(tǒng)籌全局的同時(shí)，將細(xì)節(jié)做到極致，這就足夠了
編者按：
據(jù)教育頻道，2011年2月9日，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西（Jack Dorsey）在美國(guó)斯坦福大學(xué)發(fā)表演講，回顧了自己的創(chuàng)業(yè)之路與心得。
3年前，由于和聯(lián)合創(chuàng)始人伊萬·威廉姆斯之間的緊張關(guān)系，多西不得不選擇離開Twitter，創(chuàng)辦了移動(dòng)支付公司Square。3年后，多西重返Twitter，出任首席執(zhí)行官。多西從不掩飾自己對(duì)蘋果公司的贊賞，在他看來，這家IT巨頭的成功源自一個(gè)個(gè)跌宕起伏的劇情：創(chuàng)始人喬布斯的歸去來；2年不出產(chǎn)品、只張貼引發(fā)人們懷舊情結(jié)的海報(bào)；以及突然發(fā)力推出的一系列極富想象力的創(chuàng)新產(chǎn)品......
多西從中領(lǐng)悟到，好的產(chǎn)品如同專門為用戶所寫的故事，盡管不時(shí)有意外而精彩的橋段呈現(xiàn)，其前瞻性卻總能與用戶需求息息相關(guān)，并在潛移默化中引導(dǎo)用戶與市場(chǎng)的走向。多西告訴現(xiàn)場(chǎng)聽眾，Twitter正在不斷努力，從而能夠早日向世界講述這樣的故事。
以下是杰克·多西演講內(nèi)容摘錄。
點(diǎn)子與時(shí)機(jī)
我長(zhǎng)大的時(shí)候，已經(jīng)有了摩天大樓，隨便走走就能感受到變化。我喜歡通過地圖看這些有形的東西，思考著地圖上這個(gè)路口或者這個(gè)區(qū)域發(fā)生了什么，如何能夠更快走完這條路，我覺得這很有意義。
1984年-1985年之間，我有了第一臺(tái)蘋果電腦和IBM PC，我想在電腦上研究這些地圖，以便能改變它們。于是我自學(xué)編程，學(xué)習(xí)怎樣在電腦上畫地圖，然后我成功了，這其實(shí)挺簡(jiǎn)單，也挺基礎(chǔ)的。接下來的挑戰(zhàn)是如何固定地圖上那些點(diǎn)，我又一次成功了，通過地圖的畫卷，那些點(diǎn)呈現(xiàn)出圣路易斯市區(qū)，然后是紐約市。
問題在于，那些點(diǎn)沒有任何意義，因?yàn)樗鼈冎皇窃诔鞘兄须S機(jī)移動(dòng)。我父母有一個(gè)民用頻道和一個(gè)警用頻道，警用頻道上發(fā)生的事很有意思，你能不斷聽到救護(hù)車、消防車、警車報(bào)告在哪里，正在做什么。于是我把這個(gè)消息輸入程序，對(duì)速度、方向以及他們可能選取的路線進(jìn)行預(yù)測(cè)。隨著測(cè)試的增多，我漸漸明白如何讓這些測(cè)試自動(dòng)化，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)了。我們和骨干網(wǎng)絡(luò)、BBS等有著非常好的連接，這樣我就知道了與這一信息有關(guān)的所有數(shù)據(jù)，盡管是在事后，但這真的很有趣。
我一直很關(guān)注可視化數(shù)據(jù)和信息，關(guān)注它們的流動(dòng)。2000年，我終于意識(shí)到，這個(gè)城市的美景全都是縱向的高樓大廈，里面的人哪去了？于是我開始研究簡(jiǎn)單的產(chǎn)品雛形，靈感來自IM（即時(shí)通訊工具），這是個(gè)很簡(jiǎn)單的日記博客應(yīng)用，你發(fā)的內(nèi)容會(huì)顯示在朋友的EMAIL中。那是我有了第一部黑莓，是RIM 850，實(shí)際上就是個(gè)郵件尋呼機(jī)，有了它，不管我在哪，我都可以與人分享我正在做的事，或許也能看到別人在做什么。
于是，我用一天左右的時(shí)間寫了個(gè)簡(jiǎn)單的程序接收黑莓郵件，再發(fā)給列表上的用戶。有次我發(fā)郵件說：我正在金門公園看野牛。隨后我又意識(shí)到，首先，沒人關(guān)心我在哪兒看野牛；其次，其他人沒有黑莓----這意味著，我發(fā)出的郵件只有我自己能接收到，當(dāng)然也就沒有回應(yīng)了。
當(dāng)好主意迸發(fā)得不合時(shí)宜，那么這個(gè)點(diǎn)子只能被擱淺。
Twitter源自好奇
后來，我發(fā)現(xiàn)了伊萬·威廉姆斯（EvanWilliams）創(chuàng)立的Odeo公司，這是家消費(fèi)者博客公司。幾個(gè)月后，比茲·斯通（Biz Stone）也加入進(jìn)來。我從沒寫過簡(jiǎn)歷，對(duì)播客也沒興趣，但我是個(gè)優(yōu)秀的程序設(shè)計(jì)師，也想站在消費(fèi)者的角度去看互聯(lián)網(wǎng)，所以負(fù)責(zé)后端的一些工作。同時(shí)，我希望互動(dòng)能夠更直接一些，便與伊萬和比茲合作。很快我了解到，其他人也不喜歡播客，沒人熱衷于開發(fā)這款產(chǎn)品，更不是這款產(chǎn)