“盡管困難重重，我們還是希望一步步走出去”
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：去年看到你回憶2009年，認(rèn)為自己做出最重要的一個(gè)決策就是跟大金的合作，一年之后，你的體會(huì)是？
董明珠：雖然是合資，但我認(rèn)為依然是以格力文化為主導(dǎo)。當(dāng)然外國企業(yè)有很多值得我們學(xué)習(xí)，比如對(duì)方精細(xì)化的管理，但很多地方還是沿襲了自己的獨(dú)到之處。日本文化跟我們還是有差異，他們的設(shè)計(jì)整個(gè)流程，可能要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，而我們可以快速做出決策，可能很多地方反而是格力給他們很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：有種說法是大金就像電腦中的IBM，因此格力和它的融合，主要考慮是穩(wěn)定技術(shù)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
董明珠：技術(shù)上我們是共同研發(fā)，跟一般合資企業(yè)還是有區(qū)別。大家都在說變頻，其實(shí)頻率越低越能體現(xiàn)出變頻的價(jià)值?？梢哉f，成立合資公司之后，國內(nèi)真正掌握變頻技術(shù)的只有格力。跟大金的合作，不僅因?yàn)樗募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)，大金這種百年企業(yè)在整個(gè)的國際化運(yùn)作當(dāng)中，肯定有獨(dú)到之處。它在100多個(gè)國家都有布局。這可以使我們對(duì)國際化如何更貼近市場(chǎng)，有更深入的理解。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你曾經(jīng)說，中國企業(yè)和外國企業(yè)合作，從來沒有中方控股的，格力是第一例。在兩家合資公司中都堅(jiān)持控股51%，主要的考慮是什么？
董明珠：的確，實(shí)現(xiàn)控股51%，這個(gè)過程并不簡(jiǎn)單。但不是因?yàn)槲乙獜?qiáng)勢(shì)控制51%，也并不完全為了簡(jiǎn)單的利益，而是我們具有實(shí)力和條件，合資過程中，主流的思想應(yīng)該站在主導(dǎo)位置。事實(shí)也是如此。一個(gè)日本記者對(duì)我講，跟格力合作，為大金帶來很好的效益，更高效。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你提到過，格力的國際化進(jìn)程，跟李東升、柳傳志他們的理解和做法其實(shí)有很大差異？
董明珠：是的，主要是戰(zhàn)略的不同，有的人采取蛇吞象的做法，花幾十個(gè)億，一下子就把這個(gè)企業(yè)收購了。但格力采取的是穩(wěn)步發(fā)展。知識(shí)決定了我們的行為，穩(wěn)健發(fā)展，能夠抗風(fēng)險(xiǎn)，這是我們一直堅(jiān)持的。我們同時(shí)堅(jiān)持文化培養(yǎng)，文化的滲透很重要。合作模式有多種，不能說哪種對(duì)，哪種是錯(cuò)的。兼并、收購、合資、獨(dú)資，方法很多，適合自己的就是最好在。我覺得我們最適合的就是這種穩(wěn)妥的方式。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：和大金合作，目前看來是格力國際化進(jìn)程中最重要的一步？
董明珠：也不是最重要，只是改變了一種方式。比如在巴西，格力就是獨(dú)資的。跟大金是合資，因?yàn)榇蠼鸾倌甑臍v史，經(jīng)營思路穩(wěn)健，和我們有很多相似之處。不是說掛上一個(gè)洋牌子就覺得你就有市場(chǎng)。我們目前出口的大量產(chǎn)品，都銷往自主品牌的市場(chǎng)。因此，未來的國際化，著眼點(diǎn)更多在于讓消費(fèi)者感受格力的品牌，他覺得用格力是一種榮譽(yù)。昨天有個(gè)代表跟我講，你的格力空調(diào)又好又不好，1997年買了你的四臺(tái)空調(diào)，用到今天一次沒有修過，這是很好，但也不好，因?yàn)槟愠鲈俣嗟男庐a(chǎn)品，我這個(gè)沒壞，不會(huì)買你的新產(chǎn)品，市場(chǎng)份額怎么增長(zhǎng)？作為制造業(yè)，我希望我給消費(fèi)者的產(chǎn)品能夠不需要售后服務(wù)，如果消費(fèi)者用兩年就壞了，他肯定也不會(huì)再買。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：在中國企業(yè)之中，格力“出海”和施行國際化戰(zhàn)略很早。有意思的是，格力對(duì)應(yīng)的英文gree，其實(shí)在西方發(fā)音中，和green（綠色）諧音。這在當(dāng)時(shí)應(yīng)該很超前。
董明珠：格力“出海”有十多年了。中文是非常有實(shí)力的含義，也是作為一個(gè)人和一間公司的追求。至于gree象征著綠色、環(huán)保，大家還是有一種超前意識(shí)吧。當(dāng)時(shí)我還當(dāng)業(yè)務(wù)員呢，是公司現(xiàn)在的董事長(zhǎng)朱江洪帶領(lǐng)一幫人，花一晚上想出來的。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：盡管中國作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體目前舉足輕重，但中國企業(yè)的“出海”并不都非常順利。你認(rèn)為在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，“格力模式”成功的關(guān)鍵是什么？
董明珠：格力出海雖不像別人步子那么快，但非常有收獲。比如我們?cè)诎臀鹘◤S的經(jīng)歷。巴西有本