未知之數(shù),因此,這里有了對開展階段性全球產(chǎn)品開發(fā)的三個基本設(shè)想。(請見“開展全球產(chǎn)品開發(fā)的階段性方法”P.9)
過程外包
第一種手段包括產(chǎn)品開發(fā)過程的外包,這使得公司和分布于全球的外包方進行合作。1A階段由外包簡單的任務(wù)給工程服務(wù)供應(yīng)商開始。這些任務(wù)易于歸檔并可與其它任務(wù)分開,而且它們對關(guān)鍵的產(chǎn)品開發(fā)工作產(chǎn)生的風險相對較低。這類任務(wù)可以包括從CAD模型所創(chuàng)造出細節(jié)制圖,或者把技術(shù)性刊物的翻譯成不同語言。在2A階段,此時公司已在產(chǎn)品開發(fā)方面獲得了一定的經(jīng)驗,經(jīng)理們可以將更加復(fù)雜,綜合的任務(wù)外包出去,比如CAE分析或者加工設(shè)計。
零件外包
第二種手段 – 在外包目錄里也可以看到 – 是將產(chǎn)品分解成零件和模塊。當一個公司把產(chǎn)品開發(fā)外包給零件提供商的時候,基本都是依照這個手段。在IB階段,一些簡單零件的開發(fā)會分配給被選中的供應(yīng)商(這些供應(yīng)商很有可能也會制造這些零件)。在2B階段,綜合零件的設(shè)計也被外包。在3B階段,供應(yīng)商開發(fā)完整的產(chǎn)品模型,如內(nèi)部燃燒引擎的排氣系統(tǒng)或者手機的線路板。
總部設(shè)計中心 第三種手段可以體現(xiàn)為開發(fā)一個總部全球設(shè)計中心—一項對全球工程的實際能力投資上的戰(zhàn)略性決議。一些機構(gòu)在學習了如何為他們在產(chǎn)品開發(fā)過程中的很大一部分利用全球分布的資源后,也開始走這條路線。由于從外包向總部中心的轉(zhuǎn)變是非常困難的,因此這個中心極有可能在1C或者2C階段開展他們的工作,與外包是同時進行的,為的是首先開發(fā)這些重要的資源。在3C階段,中心執(zhí)行的是完成的子系統(tǒng),比如對一個電機產(chǎn)品的控制系統(tǒng)的設(shè)計。在階段4,對派生產(chǎn)品和/或者對已經(jīng)存在的產(chǎn)品的源源不斷的工程上的支持,中心則肩負著完成這些設(shè)計的責任。典型說來,企業(yè)正努力盡可能快的朝階段4邁進以此來產(chǎn)生戰(zhàn)略上的利益。最終,在階段5,中心講完全能夠開發(fā)新的全球性產(chǎn)品,產(chǎn)品的平臺和下一代的革新。
一個成熟的全球產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)是所有這三個手段和平衡使用本部資源和分散于全球的外包分支點的結(jié)合?;谶@一點,企業(yè)可能會擁有一到兩個資本外派的研發(fā)中心,還會增加對選定的外包工程服務(wù)的投入。這些服務(wù)提供者也許會作為團隊的一份子在總部工作,或者也許在他們自己的外包分支點中。一些企業(yè)可能發(fā)展發(fā)優(yōu)秀的全球技術(shù)中心來培養(yǎng)特定的核心競爭力,開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品的更新?lián)Q代。成熟的全球產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)是可以隨著時間的推移不斷發(fā)展的,這是由于新的競爭力和地理意義上的區(qū)域變得尤為重要,而老的產(chǎn)品和技術(shù)則將進入維修保養(yǎng)階段,第三方也會提供更好的支持。
對于動態(tài)程序改進上的研究表明劇烈變動的背后往往隨之而來便是產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)量下降。對處于努力提高產(chǎn)品開發(fā)程序的背景下所出現(xiàn)的“由壞及好”的動態(tài)系統(tǒng)做出了重新詮釋。也為在全球產(chǎn)品開發(fā)背景下的學習提供了強有力的證明,此項學習是有關(guān)2004哥倫比亞大學中心對那些擁有豐富全球外包經(jīng)驗的企業(yè)所做出的關(guān)于全球化和可持續(xù)發(fā)展的研究。學習發(fā)現(xiàn),那些使用新進外包服務(wù)的(少于一年)的企業(yè),相比擁有豐富經(jīng)驗的外包者來說,往往不甚滿意,與此同時,那些經(jīng)驗豐富的外包提供者則能令客戶們非常滿意他們的外包安排。由此,全球產(chǎn)品開發(fā)的學習曲線要求在全球進程順利開展之前,在這項進程改變過程中的每一個延續(xù)性階段上有至少一年的經(jīng)驗。
成功開展全球產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素
在開展全球產(chǎn)品開發(fā)之前,我們需要做出幾個主要的戰(zhàn)略決定。包括詳細說明一個描繪新技術(shù)和目標市場的產(chǎn)品戰(zhàn)略,鑒定核心競爭力和知識產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略以及設(shè)計中心的選址和與此相對應(yīng)的全球產(chǎn)品開發(fā)模式(如,外派,全球外包)。向全球產(chǎn)品開發(fā)的轉(zhuǎn)變同時也帶來了必須被控制住的公平的風險分擔。全球產(chǎn)