做團(tuán)隊(duì)管理和做業(yè)務(wù)不同,特別是面對(duì)一群高智商高素質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理,需要一些策略和耐心;這期間也有一些感悟,也簡(jiǎn)單整理沉淀一下,有8個(gè)點(diǎn)吧,在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)經(jīng)常講,這里簡(jiǎn)單刪減處理后分享一下:
1.將員工個(gè)人能力成長與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)發(fā)展緊密結(jié)合
記得當(dāng)年擔(dān)任Leader之初,我就給自己的職責(zé)定位做了個(gè)分配,原則上,50%關(guān)注業(yè)務(wù);50%關(guān)注團(tuán)隊(duì);包括團(tuán)隊(duì)流程建設(shè)沉淀及團(tuán)隊(duì)人員的成長,根據(jù)不同的階段可調(diào)整;
我們特別要求員工將團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人能力發(fā)展結(jié)合起來;這里的辯證關(guān)系也是顯然的,團(tuán)隊(duì)成功每個(gè)人才能成功;每個(gè)人的能力提高能保證團(tuán)隊(duì)更大的成功;
比如,在部署某工作時(shí):
第一,講清楚目標(biāo)與意義,我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn);
第二,講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長有什么幫助;
第三,關(guān)于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而異;
對(duì)于新手,就直接講明應(yīng)該如何去做,細(xì)化到步驟,讓其馬上去執(zhí)行;
對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者,只需要將一個(gè)大致思路;
對(duì)于資深同事,方法和思路都讓其去搞定,只需要明確我的期望;
"響鼓不用重錘",鼓勵(lì)悟性文化;
做對(duì)事的同時(shí),培養(yǎng)核心能力,有很大意義:
1)提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力;
我經(jīng)常舉一個(gè)例子,那就是之前移動(dòng)SP業(yè)務(wù)輝煌期的時(shí)候,SP產(chǎn)品經(jīng)理不需要很高的素質(zhì),不需要復(fù)雜的產(chǎn)品能力,一個(gè)簡(jiǎn)單的圖鈴放上線就能賺錢,很容易獲得認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì);而后來SP泡沫破滅的時(shí)候,這些人員被大量淘汰,找工作都沒人要;之前我接到過很多的SP產(chǎn)品經(jīng)理的求職信,但大多數(shù)沒有建立起核心能力,直接就拒了。
每個(gè)行業(yè),每個(gè)業(yè)務(wù),甚至每個(gè)公司發(fā)展都有自己的周期性,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不會(huì)永遠(yuǎn)高歌猛進(jìn);所以,我們需要保持一個(gè)憂患意識(shí);
記得07年的某次會(huì)上我講過一個(gè)判斷,就是中國的第一次大規(guī)模失業(yè)浪潮是國有企業(yè)職工,上世紀(jì)九十年代國有企業(yè)體制改革導(dǎo)致的下崗浪潮;而下一輪的失業(yè)浪潮就可能出現(xiàn)在我們白領(lǐng)行業(yè);這個(gè)可能不是由于體制變革而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的;還討論了影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的其他危機(jī)因素:比如,一個(gè)公司的發(fā)展遇到瓶頸;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)危機(jī),行業(yè)人才過剩;國家大環(huán)境經(jīng)濟(jì)出問題等;
我經(jīng)常給大家講,需要居安思危,在安穩(wěn)的日子里提高自己競(jìng)爭(zhēng)力,才能抵抗未來風(fēng)險(xiǎn),就算公司裁人,也會(huì)先裁能力不行的人,自己強(qiáng)到哪里都可以;
2)磨刀不誤砍柴工;員工能力成長,可提高效率,保障業(yè)績(jī);
一個(gè)新招聘來的人,初期只能當(dāng)半個(gè)人用;但經(jīng)過培養(yǎng)可獨(dú)立開展工作,當(dāng)1個(gè)人用;而一些成為骨干的人,則可以相當(dāng)于2個(gè)人的工作效率;所以,我們能力工作提高越快,工作越游刃有余;
3)真正地做到"以人為本"。
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團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工都是合作伙伴,生活中偶遇的朋友,而不是可以頤指氣使的下級(jí);我們也不是資本家,不能壓榨完員工的價(jià)值,作出成果后就掃地出門;這需要建立一種情感的上的高度信任,大家才有安全感,才能心情愉快地做出更多業(yè)績(jī);
落實(shí)在具體考核上,也看兩個(gè)方面,一是看所負(fù)責(zé)的工作的結(jié)果;二是看個(gè)人能力的提高;不同發(fā)展階段的人這兩個(gè)方面有不同的比重;如果只是業(yè)績(jī)結(jié)果很好,但個(gè)人能力沒有進(jìn)步,也不會(huì)得到S;我們要通過S作為激勵(lì),給予哪些工作成績(jī)好,同時(shí)又進(jìn)步快速的人;
2.建立與強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的文化氛圍,價(jià)值觀
做為公司員工要遵循公司最基礎(chǔ)的文化價(jià)值觀:正值,