面與IBM合作，在數(shù)字設(shè)備的操作系統(tǒng)方面與微軟公司合作。甚至連它的競爭對手，它都敢于與之進(jìn)行合作。這方面最有代表性的要數(shù)與索尼公司的合作。
4、設(shè)計的管控方面
因為研發(fā)和設(shè)計的重要性和特殊性，所以三星采取各種有效措施來對研發(fā)和設(shè)計工作實施管控。
在三星內(nèi)部有一個很重要的方針，就是設(shè)計和技術(shù)研發(fā)是相提并論的。三星成就今日的獨到之處，就在于它并不滿足于產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先，而是要求在工業(yè)設(shè)計、功能配置、時尚、品位、精神體驗方面對消費者提供全面的滿足。比如，2001年三星在中國市場上推出了第一臺具有雙屏顯示功能的手機——SGH-A288，以其迷人的款式造型和時尚色彩，引發(fā)了雙屏手機銷售“井噴”，競爭對手紛紛效仿，一舉打破諾基亞長期構(gòu)筑的直板式手機占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的市場格局。
三星在全球6個設(shè)計中心共有470位從全球眾里挑一選出來的設(shè)計師，而每年花在設(shè)計部門的經(jīng)費，也在以20～30%的比例在增加。三星還對設(shè)計部門內(nèi)部機構(gòu)進(jìn)行了改革，設(shè)計人員擁有了更大的權(quán)力，他們不僅能影響產(chǎn)品的外觀，并且還為新產(chǎn)品的開發(fā)出謀劃策。
為了實現(xiàn)培養(yǎng)具有獨創(chuàng)創(chuàng)意的設(shè)計師的目的，三星甚至設(shè)立了直營的“SamsungArt&DesignInstitute(SADI)”學(xué)校。該學(xué)校最大的特色，便在于“更接近于設(shè)計現(xiàn)場”的教育方針。這個學(xué)校的專任老師90%以上來自于設(shè)計現(xiàn)場的一線設(shè)計師、企劃師或設(shè)計經(jīng)理，并且每年與海外學(xué)校舉行共同的市場動向調(diào)查訓(xùn)練，并以這個調(diào)查所得結(jié)果調(diào)整授課型態(tài)。此外，SADI在三年的設(shè)計教育課程中，盡量給予學(xué)生接觸設(shè)計現(xiàn)場的機會，例如與八所美國學(xué)校合作，提供在學(xué)學(xué)生前往美國留學(xué)一年的機會。另外，還通過嚴(yán)格的考核從全國招收尖子生，給他們提供與三星的設(shè)計師一起工作，實際參與產(chǎn)品設(shè)計過程的機會。這樣，三星電子不但解決人才銜接的問題，甚至可以在學(xué)校階段便發(fā)掘具有實力的種子人員。
除此之外，三星公司還將自己的設(shè)計師派往埃及、印度、巴黎、法蘭克福、紐約和華盛頓等城市，飽覽當(dāng)?shù)厮囆g(shù)博物館、參觀現(xiàn)代主義建筑杰作，并到古文化遺址中探尋設(shè)計靈感。幾乎三星大多數(shù)新的設(shè)計思想都來自于公司外部。2003年，三星開始將設(shè)計師派往海外，與各地的時裝設(shè)師、化妝師及設(shè)計顧問相處好幾個月，讓他們充分接觸并感受異域文化和時尚潮流。這些措施使三星的設(shè)計水平直線上升。在美國《商業(yè)周刊》(BusinessWeek美國)每年舉辦的IDEA大獎評選(設(shè)計界的最高盛會)中，從1997年的第15位，1999年的第4位，2000年的第2位，到2001年與Apple同為第1位，此后便一直是這一大賽的最大贏家之一。
可見，三星走出了一條成功的“設(shè)計型”研發(fā)道路，并事實了有效的管控，效果顯著。
5、對研發(fā)和品牌關(guān)系管控方面
三星非常重視對研發(fā)和品牌的管控工作。尤其是采取措施，實現(xiàn)了研發(fā)和品牌的良性互動及有機結(jié)合。
一方面，三星總是通過更多的新品和高檔的品牌定位獲取比競爭對手高得多的利潤，接著又用這個利潤去加大研發(fā)投入，以研發(fā)出更多的新產(chǎn)品和新技術(shù)，以維護(hù)高檔的品牌定位和高額的利潤，而一個高效的運籌水平，又確保了從研發(fā)到品牌價值轉(zhuǎn)換的高效性。比如，在手機上，盡管三星在全部市場上的占有率比諾基亞等巨頭低許多，但它在中高檔市場上的占有率卻接近1/4，而其產(chǎn)品的平均價格也比諾基亞高出幾百元(RMB)，這使它有足夠的利潤來與這些對手競爭，它一年就推出了新品100多種，而諾基亞才20多種。
另一方面，三星在液晶面板和顯示器等數(shù)字產(chǎn)品的關(guān)鍵部件上進(jìn)行了長期大量的投資，并且成為這些領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者和最大供應(yīng)商。通過在