產(chǎn)品創(chuàng)新能力是當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.復(fù)雜產(chǎn)品的研發(fā)存在著大量的不確定因素，具有很高的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，如不及時(shí)控制，將對(duì)產(chǎn)品生命周期的后繼階段帶來很大的影響或損失，甚至造成整個(gè)研發(fā)工作的失敗.研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等，而技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的最主要風(fēng)險(xiǎn).產(chǎn)品研發(fā)必須通過一定的研發(fā)過程才能獲得最終產(chǎn)品，所以研究復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，不僅要從研發(fā)目標(biāo)——產(chǎn)品著手，還必須分析研發(fā)過程.復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理將貫穿產(chǎn)品研發(fā)整個(gè)過程.
與復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的研究主要集中在以下兩個(gè)方面.
(1)產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)研究現(xiàn)狀韓國科學(xué)院原子核量子部的Jun Su Ha采用頭腦風(fēng)暴法，通過專家尋找核動(dòng)力工廠的風(fēng)險(xiǎn)因素，用層次分析法和貝葉斯網(wǎng)絡(luò)估算風(fēng)險(xiǎn).美國國防部對(duì)產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)采用檢查表來識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn).黃靜、程車偉等人運(yùn)用模糊綜合法分析評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的影響效應(yīng)，并在武器裝備的研發(fā)項(xiàng)目中劃分技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí).K.Xu采用模糊理論分析發(fā)動(dòng)機(jī)失效影響.Gran采用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)對(duì)可編程控制系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.Burton采用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行機(jī)電一體化產(chǎn)品的失效模式分析.雍岐東采用功效評(píng)價(jià)方法綜合評(píng)價(jià)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)多因素.在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別研究中，目前主要根據(jù)專家經(jīng)驗(yàn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn);在風(fēng)險(xiǎn)事件與因素邏輯關(guān)系上，現(xiàn)有的研究未建立合理的風(fēng)險(xiǎn)分析模型，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的全面評(píng)估尚未有效展開.
(2)過程建模與過程風(fēng)險(xiǎn)的研究現(xiàn)狀Yassine采用設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)矩陣(design stmcture matrix，DsM)，通過項(xiàng)目管理工具將設(shè)計(jì)任務(wù)分解，采用有向圖網(wǎng)絡(luò)表達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)之間的依賴關(guān)系對(duì)過程建模.Smith從設(shè)計(jì)管理的角度評(píng)價(jià)現(xiàn)有五類產(chǎn)品開發(fā)過程(管理)模型.Krause提出將質(zhì)量功能配置方法(quality function development，QFD)和失效模式分析(failure mode and effect analysis，F(xiàn)MEA)方法用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢查與反饋活動(dòng)，在產(chǎn)品信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行過程集成.倪炎榕提出了網(wǎng)絡(luò)化快速產(chǎn)品開發(fā)過程模型，將開發(fā)過程分成異步執(zhí)行的產(chǎn)品任務(wù)過程和多個(gè)活動(dòng)間的協(xié)作過程，體現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)的整體性.曹守啟定義了復(fù)雜產(chǎn)品開發(fā)過程，建立了面向過程規(guī)劃的復(fù)雜產(chǎn)品開發(fā)過程模型.以上過程模型都是面向過程集成、快速產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程規(guī)劃等，而不是針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制.
Yassine從并行工程過程規(guī)劃角度，分析串聯(lián)、部分重疊和并行活動(dòng)的時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，但缺乏對(duì)活動(dòng)間的耦合關(guān)系、條件關(guān)系的分析，缺乏對(duì)過程技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)全面的分析與評(píng)估。
Browning從產(chǎn)品研發(fā)過程規(guī)劃的角度，分析成本和進(jìn)度，并從過程成本和進(jìn)度不確定性角度分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但缺乏對(duì)各個(gè)研發(fā)活動(dòng)執(zhí)行質(zhì)量的分析，以及活動(dòng)問的信息傳遞對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的影響分析.
綜上所述，目前產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)研究的主要問題如下：①絕大多數(shù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理方法屬于靜態(tài)法，適合于產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和評(píng)估.但風(fēng)險(xiǎn)管理將伴隨著復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過程，成為產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的重要組成部分，而目前缺乏對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理體系研究.②缺乏對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)一體化識(shí)別與評(píng)估模型的研究.
筆者從產(chǎn)品系統(tǒng)和研發(fā)過程系統(tǒng)兩個(gè)維度識(shí)別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，研究并建立復(fù)雜產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系結(jié)構(gòu).
1復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品研發(fā)是根據(jù)市場(chǎng)需要、技術(shù)條件和成果，在時(shí)間和資源約束下，運(yùn)用新材料、新技術(shù)開發(fā)出滿足市場(chǎng)和客戶需求的新產(chǎn)品.隨著產(chǎn)品研發(fā)過程的不斷推進(jìn)，將產(chǎn)生中間設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如需求分析完成后得到產(chǎn)品需求規(guī)格說明書即需求產(chǎn)品，經(jīng)概念設(shè)計(jì)后得到概念產(chǎn)品