。這種放大是可以接受的，因?yàn)闇y(cè)試的目的通常是最大限度地了解差別。如果這些差別在盲性測(cè)試中沒(méi)有被觀察到，在貼牌測(cè)試(或者真實(shí)市場(chǎng))中就更不可能被觀察到。即便是盲性測(cè)試中已經(jīng)被觀察到的差別，在現(xiàn)實(shí)世界中也有可能不被察覺(jué)到?；谶@個(gè)原因，我們建議：在每個(gè)盲性測(cè)試后追加一個(gè)貼牌測(cè)試。
■何時(shí)采用貼牌測(cè)試
在產(chǎn)品測(cè)試過(guò)程中，將被測(cè)產(chǎn)品的品牌展示給被訪者，被訪者會(huì)因?yàn)槠放菩?yīng)對(duì)被測(cè)產(chǎn)品產(chǎn)生一定的預(yù)期，如同真實(shí)環(huán)境中一樣。由此，貼牌測(cè)試反映了被訪者在真實(shí)環(huán)境中對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。
如果產(chǎn)品測(cè)試的目的是在品牌作用影響下衡量產(chǎn)品的表現(xiàn)，應(yīng)該采用貼牌測(cè)試。譬如，廠商改變產(chǎn)品配方的時(shí)候，經(jīng)常同時(shí)對(duì)品牌重新定位。要確定新的配方是否和新的品牌定位相吻合，可以使用產(chǎn)品測(cè)試或概念測(cè)試。廠商一般會(huì)采用單一產(chǎn)品測(cè)試方法測(cè)試貼牌產(chǎn)品。
要和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景保持一致，被訪者家中是貼牌測(cè)試實(shí)施地點(diǎn)的天然之選，試用時(shí)間應(yīng)該足夠長(zhǎng)，給予被訪者重復(fù)使用被測(cè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。對(duì)于那些革命性的新型消費(fèi)品，如果不能確定產(chǎn)品是否、如何被重復(fù)使用，試用期應(yīng)當(dāng)延長(zhǎng)至較長(zhǎng)時(shí)間。例如，一些產(chǎn)品在被用完丟棄之前，可以使用數(shù)次。同樣重要的是，在試用期長(zhǎng)的時(shí)候，應(yīng)對(duì)測(cè)試保持關(guān)注，以及時(shí)了解產(chǎn)品表現(xiàn)何時(shí)下滑。對(duì)于其他產(chǎn)品，可能有必要直接了解被訪者的具體試用過(guò)程，具體問(wèn)題包括使用頻率、使用場(chǎng)合和各個(gè)場(chǎng)合的使用數(shù)量—這些可以通過(guò)入戶測(cè)試實(shí)現(xiàn)。
分析貼牌測(cè)試被訪者對(duì)產(chǎn)品屬性的評(píng)價(jià)，必須注意品牌作用的影響。在總體人口樣本中，受歡迎的品牌，相對(duì)于不受歡迎的品牌和認(rèn)知度低的品牌，表現(xiàn)會(huì)更好。這種差別在各個(gè)品牌的用戶群內(nèi)可能會(huì)縮小。特別重要的是，在貼牌測(cè)試?yán)镆P(guān)注、比較自有品牌用戶組和競(jìng)爭(zhēng)者品牌用戶組的結(jié)果，這樣可以判定新配方能否吸引新用戶或丟失現(xiàn)有的用戶。
存在品牌作用的時(shí)候，更難分辨哪些產(chǎn)品屬性在驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品表現(xiàn)。在這種情況下，我們推薦使用更高級(jí)的數(shù)學(xué)工具進(jìn)行分析，如嶺回歸或沙普利值分析。
即便如此，貼牌測(cè)試仍然能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的整體評(píng)價(jià)。
總結(jié)
實(shí)施產(chǎn)品測(cè)試必須考慮周到。至關(guān)重要的是要正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品測(cè)試的目的，這樣才能在測(cè)試設(shè)計(jì)中對(duì)有效性和敏感性做出取舍或兩者兼顧。同樣重要的是決定測(cè)試是否應(yīng)該受到品牌效應(yīng)的影響，當(dāng)品牌效應(yīng)確實(shí)影響測(cè)試的時(shí)候，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行謹(jǐn)慎、深入的分析。總體來(lái)說(shuō)，盲性測(cè)試用于評(píng)價(jià)產(chǎn)品本身的表現(xiàn)(譯注：即產(chǎn)品的性能表現(xiàn))，因此盲性測(cè)試經(jīng)常結(jié)合配對(duì)測(cè)試進(jìn)行(例如，將被測(cè)產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品進(jìn)行比較)。貼牌測(cè)試和營(yíng)銷目的關(guān)系更大(譯注：指營(yíng)銷策略、產(chǎn)品定位等)，一般以單一產(chǎn)品測(cè)試的方式進(jìn)行。例如，通過(guò)概念/產(chǎn)品測(cè)試了解概念和產(chǎn)品是否吻合。