權(quán)責(zé)利的合理配置問題。團隊的權(quán)限范圍必須和他的定位,工作能力和所賦予的資源相一致。調(diào)動團隊的積極性,需要適當(dāng)?shù)?,合理的,和藝術(shù)的授權(quán)。
這些實際上是團隊目標(biāo)和團隊定位的延伸。解決了這些問題,你也就初步解決了團隊的權(quán)限問題。當(dāng)然,你要解決的問題會隨著團隊的類型,目標(biāo)和定位不同而會有很大的差異,這也取決于組織的基本特征,如規(guī)模,結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)類型等。對于復(fù)雜多邊的情況,我們無法給出特定的解決方案,但是在解決權(quán)限問題時必須堅持這樣一個原則:在考慮團隊權(quán)限因素時,一定要分清輕重緩急。
四、計劃(PLAN)
團隊?wèi)?yīng)如何分配和行使組織賦予的職責(zé)和權(quán)限?團隊?wèi)?yīng)該如何高效的解決面臨著的各種各樣的問題。換句話說,這就是團隊成員應(yīng)該分別做哪些工作,如何做?具體講這就是計劃工作。
一份尚好的團隊工作計劃常常能夠回答以下問題:
每個團隊有多少成員才合適?
團隊需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?
團隊領(lǐng)導(dǎo)職位是常設(shè)的還是有成員輪流擔(dān)任?
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限和職責(zé)分別是什么?
應(yīng)該賦予其他團隊成員特定職責(zé)和權(quán)限嗎?
各個團隊?wèi)?yīng)定期開會嗎?
會議期間要完成哪些工作任務(wù)?
預(yù)期每位團隊成員把多少時間投入團隊工作?
如何界定團隊任務(wù)的完成?
如何評價和激勵團隊成員?
但是我們也不可能對以上某些問題給出具體的解答。其具體的答案應(yīng)根據(jù)組織本身特點和實際需要進行合理選擇。需要強調(diào)的一點是:有些規(guī)?;蚪Y(jié)構(gòu)相對簡單的組織應(yīng)當(dāng)考慮人員問題而不是優(yōu)先考慮職權(quán)和計劃問題。這樣可以避免在決定團隊如何發(fā)揮作用前選定團隊成員而導(dǎo)致一系列問題。
五、人員(PEOPLE)
團隊的最后一個要素是人員問題。無疑,它排在最后的卻不是最不重要的。團隊是由人組成的。確定團隊目標(biāo),定位,職權(quán)和計劃,都只是為團隊取得成功奠定基礎(chǔ),最終能否獲得成功取決于人。
這方面企業(yè)的自主性很大。選擇成員的原則還是一樣要根據(jù)團隊的目標(biāo)和定位。一旦明確了團隊需要進行哪些工作,下一步要做的事情就是制定出團隊人員職位的明確計劃。無論誰負責(zé)這項工作,他都應(yīng)該盡可能多的去了解候選者。他們每個人都有哪些技能,學(xué)識,經(jīng)驗和才華?更重要的是,這些資源在多大程度上符合團隊的目標(biāo),定位,職權(quán)和計劃的要求?這都是在選擇和決定團隊成員時必須認真了解的。
充分了解了所有的候選者,接下來就是挑選最優(yōu)秀的人選問題。這可并不像聽起來那么簡單。接下來我們將提供一些指導(dǎo)性的意見。
無論你自己如何定義“最優(yōu)秀”,一個團隊絕對不僅僅是幾名“最優(yōu)秀”的人的簡單集合。團隊是能夠產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合。
因此,我們面臨的問題,就不單單是“誰最優(yōu)秀”,而是“如何為團隊提供最佳資源組合并獲得最理想的結(jié)果”的問題。例如,某人是所有候選中最有才華的,但是因為他無法和他人和睦共處,我們就不能不忍痛割愛。另一方面,某位候選人可能在技能,學(xué)識和經(jīng)驗方面存在一定不足,但是具有領(lǐng)導(dǎo)才干,他也能順理成章的入選。此時我們不能求全責(zé)備。