精力，還將拖延工作進(jìn)度。
因此，CEO們?cè)谥苯有惺箼?quán)力時(shí)，必須格外慎重，而且心中一定要裝著一個(gè)周全的行動(dòng)計(jì)劃。行使權(quán)力的最有效方式往往都是間接的要一步步經(jīng)由前面提到的那些流程(如闡明戰(zhàn)略等等)展開(kāi)。只要將這些流程與公司文化以及自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格結(jié)合在一道，CEO就能做出有效的決策，使之符合他所期望的公司發(fā)展目標(biāo)。
我們接觸的另一位新任CEO經(jīng)歷過(guò)慘痛的教訓(xùn)才認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。在他就任CEO后不久有位下屬請(qǐng)他審批一項(xiàng)用以發(fā)布某新產(chǎn)品的營(yíng)銷方案，這個(gè)方案凝聚了事業(yè)部一位主管及其團(tuán)隊(duì)一年多的心血。他們已經(jīng)做了廣告策劃，準(zhǔn)備好了促銷材料，精心制訂了銷售和分銷計(jì)劃，并且已經(jīng)將計(jì)劃各部分的實(shí)施職責(zé)落實(shí)到人。萬(wàn)事俱備，就等著新任CEO批準(zhǔn)了。在高管們看來(lái)，像這樣的審批程序，大多不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)罷了。
誰(shuí)知CEO另有所想。他覺(jué)著公司的廣告都是些陳詞老調(diào)，應(yīng)當(dāng)立刻著手更新。而這很可能意味著要重新簽一家廣告代理商。在新的廣告計(jì)劃問(wèn)世之前，他將營(yíng)銷方案暫且捆在了一旁。他希望自己的這一決定能發(fā)出一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)，示意下屬他打算在公司中推行一些變革，卻沒(méi)料想此舉在下屬看來(lái)還代表了其他幾個(gè)強(qiáng)勁的信號(hào)。
新CEO決定將營(yíng)銷方案暫時(shí)擱置的消息像野火一樣迅速傳播開(kāi)來(lái)。很快，這位CEO的日程就被各種接見(jiàn)排滿——高管們紛紛拿著計(jì)劃來(lái)找他批準(zhǔn)。有些人希望他能為新的資本支出開(kāi)綠燈，有些人找他商議人事方面的決定，還有些人是為了一些尋?，嵤拢瑢こ５街T如是不是要召開(kāi)一次客戶會(huì)議這樣的事。顯然，高管們對(duì)自己是否能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)CEO的旨意已經(jīng)沒(méi)有自信了，所以他們?cè)谧鋈魏问虑橹岸枷胂日髑笏耐?。CEO的日程安排于是成了瓶頸，最后，公司層面的決策反而被耽擱了下來(lái)。
有相當(dāng)一段時(shí)間，這位CEO都未能意識(shí)到自己干預(yù)式的工作方式所造成的昂貴代價(jià)。作為一個(gè)新來(lái)乍到的圈外人，他還為自己能參與所有這些交談?wù)凑醋韵材?。他處于一切活?dòng)的中心，他把每次會(huì)面都當(dāng)成一次機(jī)會(huì)，向大家宣講他心目中公司的新發(fā)展方向是什么樣的。然而，一個(gè)月過(guò)后，那位交上提案、久等不見(jiàn)結(jié)果的事業(yè)部主管前來(lái)告訴CE0，說(shuō)他已經(jīng)決定接受另一家公司的工作，CEO這時(shí)才開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己的行為所造成的后果，他當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直懵了。因?yàn)樗m然否決了營(yíng)銷方案中的廣告計(jì)劃，但對(duì)該方案的其他部分以及方案規(guī)劃者的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度還是頗為欣賞的。他不知道自己已經(jīng)傷了那位主管的自信心，也傷了那位主管在下屬和同事面前的威信。盡管CEO苦口婆心地勸說(shuō)那位主管再考慮考慮，但是那位主管已經(jīng)受挫太深，還是下決心離開(kāi)了。
得到了教訓(xùn)的CE0，在接下來(lái)的一周將所有高層經(jīng)理召集起來(lái)開(kāi)了一次會(huì)。在會(huì)上，他安慰高管們說(shuō)自己對(duì)他們充滿信心，說(shuō)他本意上并不想損害他們的威信，對(duì)離任的那位事業(yè)部主管也是一樣。他坦率地承認(rèn)，自己將營(yíng)銷方案擱置一邊的做法也許過(guò)于魯莽了，尤其是在還沒(méi)有將公司新戰(zhàn)略充分傳達(dá)下去的時(shí)候，他的做法更顯草率。他向高管們確切地說(shuō)明了自己想在哪些領(lǐng)域開(kāi)展戰(zhàn)略性變革，強(qiáng)調(diào)這一切是一個(gè)齊頭并進(jìn)的整體，需要大家齊心協(xié)力才能完成。他還向高管們澄清了哪些問(wèn)題是希望大家和他商量的哪些是完全放手給他們解決的。該CEO成立了一支專門工作小組，對(duì)公司一些關(guān)鍵性的管理流程重新進(jìn)行審視，這些流程涉及規(guī)劃、做預(yù)算、績(jī)效評(píng)估、新產(chǎn)品發(fā)布、營(yíng)銷方案的制訂以及對(duì)關(guān)鍵員工的招聘等等，其目的是為了確保CEO有機(jī)會(huì)在這些工作的早期階段參與意見(jiàn)。最后，在接下來(lái)的一年里，他努力確保所有的員工尤其是高管團(tuán)隊(duì)能清楚地了解他的愿景和日程安排。(我們能了解到這些情況，是因?yàn)檠行薨嘟Y(jié)束后一直與他保持著聯(lián)系，我們與很多