險壓力,很難面對未來的市場進行開發(fā)。
單兵作戰(zhàn)的研發(fā)方式不利于形成公司的產(chǎn)品和技術(shù)平臺。研發(fā)人員之間缺乏交流、相互保守秘密、經(jīng)驗無法共享的同時帶來的后果是各自在自己的技術(shù)框架下發(fā)展產(chǎn)品和技術(shù),無法形成共用技術(shù)和產(chǎn)品平臺。每個開發(fā)人員關(guān)心的是自己的產(chǎn)品,在規(guī)劃本人的產(chǎn)品開發(fā)時,有意無意最先關(guān)注的是能否在短期內(nèi)產(chǎn)生毛利,而不是產(chǎn)品線的整體規(guī)劃以及所開發(fā)的產(chǎn)品是否符合公司的產(chǎn)品平臺和技術(shù)平臺戰(zhàn)略。
產(chǎn)品開發(fā)是跨部門活動。E公司的制度阻礙了跨部門團隊形成,并使得中間管理層形同虛設(shè)。研發(fā)人員直接向產(chǎn)品的毛利負(fù)責(zé),而不是研發(fā)部經(jīng)理和公司目標(biāo)負(fù)責(zé)。當(dāng)產(chǎn)品的技術(shù)難較小,開發(fā)工作較少,依靠單個人能力可以完成的時候,這樣的制度可以在一定程度上簡化管理層級,調(diào)動員工個人積極性,但是當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模,這樣的體系就阻礙了團隊形成和高難度、復(fù)雜產(chǎn)品的開發(fā)。特別是需要研發(fā)人員之間、跨部門緊密合作才能完成的產(chǎn)品開發(fā)項目。
解決方案在績效管理中一定要對企業(yè)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識,并且進行有條不紊的逐層分解。從以下幾個方面出發(fā),相信會產(chǎn)生好的效果。
1. 逐步建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績效和薪酬管理體系。知識型員工自主性比較強,和公司整體目標(biāo)保持一致的清晰的個人目標(biāo)是對知識型員工最好的指引。
2. 調(diào)整基本薪酬體系,使其有足夠的競爭力。在不能提供有足夠競爭力的基本薪酬情況下,要制訂有足夠吸引力的風(fēng)險薪酬制度,保證研發(fā)人員在實現(xiàn)目標(biāo)的前提下能夠獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場平均的薪酬。這正是行業(yè)第一名提成制度成功的基礎(chǔ)。
3. 對核心和骨干研發(fā)人員實施股權(quán)激勵,根據(jù)其能力、素質(zhì)和等因素分配/認(rèn)購一定額度的公司分紅權(quán)/股權(quán),使其收入和公司利益相結(jié)合,起到長期激勵的作用。
4. 在研發(fā)組織上,根據(jù)產(chǎn)品種類進行產(chǎn)品線整合形成若干條產(chǎn)品線,改變研發(fā)人員單打獨斗現(xiàn)狀,實現(xiàn)經(jīng)驗共享。產(chǎn)品線經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的規(guī)劃和發(fā)展,產(chǎn)品線內(nèi)根據(jù)工作需要進行專業(yè)化分工合作。
5. 為了實現(xiàn)以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績效管理,配合組織結(jié)構(gòu)改革,打破獎金直接和研發(fā)人員毛利掛鉤的分配方式。在新的獎金發(fā)放制度中,公司根據(jù)研發(fā)部的整體目標(biāo)完成情況和表現(xiàn),將獎金包先發(fā)放到公司研發(fā)部,再由研發(fā)部發(fā)放到產(chǎn)品線,根據(jù)目標(biāo)分解層層考核??己说臓恳较虬ㄓ校阂龑?dǎo)研發(fā)人員實現(xiàn)和公司目標(biāo)一致的個人目標(biāo)、兼顧公司短期利益和長期利益、確保同等水平研發(fā)人員在相同努力下的收入水平一致、收入向從事難度大的新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)革新的研發(fā)人員傾斜、在考核指標(biāo)中,加入創(chuàng)新、技術(shù)突破、市場成功、團隊合作、經(jīng)驗共享、工作態(tài)度、管理貢獻等指標(biāo),逐步淡化毛利指標(biāo)。
研發(fā)績效管理最大的特點是很多工作無法用傳統(tǒng)的用于管理生產(chǎn)和銷售活動的方法進行量化管理,必須考慮研發(fā)活動的風(fēng)險因素和知識工作者的特點。隨著中國從制造大國向產(chǎn)品大國和設(shè)計大國轉(zhuǎn)變,各行各業(yè)的高級研發(fā)人才將越來越稀缺,如何吸收、培養(yǎng)并將這些稀缺資源留住,將決定企業(yè)的未來。這是人力資源管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)在制訂研發(fā)績效管理和薪酬政策時,一定要理解研發(fā)不同于生產(chǎn)和銷售的特點,否則必然會出現(xiàn)E公司目前面臨的問題。