否變更,變更對項目影響有多大,在內(nèi)部開會向領(lǐng)導(dǎo)匯報并提供解決建議。一般來說,項目中需盡量限制客戶也限制自己做不必要的變更。
收尾階段:客戶簽字確認(rèn)意味著項目結(jié)束了,收尾階段相對來說比較放松。我需要配合銷售收款,做項目總結(jié),提交項目成果。最后,當(dāng)然是解散一起奮斗了好幾個月的項目組了,把相關(guān)事務(wù)轉(zhuǎn)給后期維護(hù)專業(yè)人員。這個項目我們實際花費(fèi)了四五個月的時間,可以說是“持久戰(zhàn)”了。
我的一天在這個項目中,很多時候,我的一天是這樣度過的。
AM9:00,開始工作,花5分鐘時間看看項目組成員新發(fā)的項目日志。如果有必要,用15分鐘和大家開個會,溝通遇到的最新問題。
AM9:30,內(nèi)部重點(diǎn)溝通。和業(yè)務(wù)專家就下階段工作和客戶需求進(jìn)行詳細(xì)溝通,大約用半小時。
AM10:00,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
AM10:30,與負(fù)責(zé)中行項目的銷售溝通,最近客戶配合不太積極,工作拖拉,請銷售出面協(xié)調(diào)一下。
AM11:00-12:00,檢查部分編碼工作,上網(wǎng)瀏覽信息。
中午與項目組成員一起吃飯,大家聊聊彼此的工作、生活,分析員小周今天情緒不高,和他好好聊了聊。
PM1:00,詢問采購部門掃描儀何時到貨,如果遲遲不到位,該怎么辦?
PM2:00-4:30,開評審會,用半小時講解設(shè)計,包括具體的模塊和技術(shù)應(yīng)用,總結(jié)最近的設(shè)計問題,搜集大家的意見、建議。最終,評審?fù)ㄟ^。
PM4:30-5:30,整理會議紀(jì)要,與各部門確認(rèn),并安排跟蹤。
我在這個項目中也負(fù)責(zé)一部分開發(fā)工作,但并不是我的工作重點(diǎn)。我的大部分時間都用在與項目組成員或其他部門的溝通上了,協(xié)調(diào)、整合各方資源,達(dá)成項目目標(biāo)。在軟件項目管理中,有幾個常見誤區(qū),如重技術(shù)輕管理,重開發(fā)輕計劃,重編碼輕設(shè)計,重編碼輕測試等。雖然項目經(jīng)理大都是技術(shù)出身,但做好項目經(jīng)理,技術(shù)并不是
項目經(jīng)理需要四種基本素質(zhì)及八大管理技能
項目經(jīng)理的入行門檻
項目管理資深顧問周小橋教授指出,項目經(jīng)理需要具備四種基本素質(zhì)及八大管理技能。
●四種素質(zhì)
1.品德素質(zhì)。項目經(jīng)理對外與供應(yīng)商、客戶打交道,對內(nèi)需要跨部門整合資源,誠信的品德素質(zhì)是基礎(chǔ)。
2.能力素質(zhì)。項目經(jīng)理需要具備較強(qiáng)的綜合管理能力。
3.知識結(jié)構(gòu)。如今的項目經(jīng)理不再僅僅是個技術(shù)專家、在辦公室畫畫圖就可以了,需具備一般的管理知識,如市場營銷、人力資源管理等;項目管理專業(yè)知識;應(yīng)用領(lǐng)域知識,如IT、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)知識。
4.身體素質(zhì)。沒有一天只干8個小時的項目經(jīng)理。項目管理工作經(jīng)常趕周期,趕進(jìn)度,工作起來沒日沒夜,業(yè)內(nèi)戲稱“體力活”,需要具備良好的身體素質(zhì)。
●八大技能
1.項目管理與專業(yè)知識技能。項目經(jīng)理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質(zhì)量,需要具備項目管理專業(yè)知識。
2.人際關(guān)系技能。這是項目經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn),項目經(jīng)理對上需要向老板匯報進(jìn)展,對下需要向項目成員分配任務(wù),對外要與供應(yīng)商、承包商打交道,耳聽八方,眼觀六路,需要具備良好的人際關(guān)系技能。
3.情境領(lǐng)導(dǎo)技能。項目經(jīng)理需要不斷激勵項目員工,努力沖鋒陷陣。管理因人而異,需要針對項目組不同成員不同需求,在不同情境下因需而變。
4.談判與溝通的技能。無論是與客戶還是員工相處,項目經(jīng)理85%的時間都在談判、溝通。
5.客戶關(guān)系與咨詢技能?,F(xiàn)在的項目經(jīng)理不僅是技術(shù)專家,需要走到客戶端,根據(jù)客戶需求,為客戶量身定做項目方案。有一位項目經(jīng)理給一家工業(yè)鍋爐公司設(shè)計網(wǎng)頁,他把網(wǎng)頁設(shè)計得十分漂亮,又是玫瑰花又是鳥鳴什么的。結(jié)果,客戶大為不滿:“我們的產(chǎn)品就是灰不溜秋的鐵疙瘩,又不是搞電子商務(wù)的,搞