部門明確表示：未來五年內(nèi)不會考慮升級到更高版本，不會有移動設(shè)備視頻服務的需求。這樣，我顧慮的第二個問題就打消了。R公司在會議上也表示雖然很難，但通過努力能夠向美國總部申請一定數(shù)量的許可滿足客戶需求，如果在實施過程中出現(xiàn)任何問題，也將協(xié)調(diào)國內(nèi)、國外的技術(shù)人員給予解決，將大力支持系統(tǒng)的建設(shè)。
我安排專人對此次會議做了詳細的會議紀要，與會各方都在紀要上簽字并各自留存紀要副本，通過協(xié)調(diào)會，各相關(guān)方都充分意識到這個問題，并進行了深入的分析和探討，最后明確了問題的解決方案并作出承諾，為項目的順利進展掃清了障礙。
通過解決這個問題，我體會到：在項目實施過程中，項目經(jīng)理一定要主動與客戶方密切合作，加強溝通，客戶方的充分參與能有效地協(xié)調(diào)供應商，增強項目經(jīng)理對項目的控制能力。此外，對于己方不完全掌握的技術(shù)，不能單方面過度承諾。我們要有高度負責的敬業(yè)精神，但同時也要善于通過溝通、協(xié)調(diào)與合作伙伴分擔責任。
總結(jié)
項目經(jīng)理在項目實施過程中經(jīng)常要承受來自各方面的壓力，面對各種問題，例如缺少軟硬件資源或者人力資源等，在孤立無援的情況下面對各方的不支持、質(zhì)疑和拒絕，項目經(jīng)理要施展自身的溝通協(xié)調(diào)能力，用事實證明實力和價值，改變各方的態(tài)度，為項目贏得更多的支持、認可和幫助。
困難和障礙是最好的老師，它能夠引導我們在通往成功的階梯上一步步向上攀登。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，項目經(jīng)理朋友們：祝愿你們在取得“真經(jīng)”的路上走得更遠，祝愿你們的旅程更豐富、更精彩！敢問路在何方？路在腳下！