2·3專業(yè)技術(shù)開發(fā)業(yè)務
通過對失敗專業(yè)技術(shù)開發(fā)項目的仔細分析,總結(jié)了以下原因:
(1)源頭,需求不明確或脫離實際。專業(yè)技術(shù)開發(fā)項目本身多是前瞻性的,即在深刻理解、分析、判斷產(chǎn)品發(fā)展趨勢及對工藝技術(shù)的需求趨勢基礎上提取關(guān)鍵性、平臺性的需求,進行提前跟蹤、研究。而在這些項目的規(guī)劃上常犯的錯誤是:
對需求的理性分析判斷不足,往往頭腦發(fā)熱或僅憑感覺就拍板上馬。另外專業(yè)技術(shù)部門所常犯的為專業(yè)而專業(yè),為技術(shù)而技術(shù)的毛病使一些項目脫離產(chǎn)品實際需求。
(2)缺乏對風險的管理與控制。專業(yè)技術(shù)開發(fā)項目本身就是不確定因素很多、技術(shù)風險很高的工作。往往缺乏對風險的充分認識,過于樂觀、缺乏風險應對計劃及可能替
代方案考慮,一個技術(shù)方案走到底,方案缺陷往往導致項目失敗。
(3)計劃執(zhí)行力不足。這一方面是因為沒有嚴格按照項目的形式進行運作,另一方面也存在專業(yè)技術(shù)資源需求與項目資源需求的沖突。
3管理改善
經(jīng)過部門業(yè)務的運行現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析,并在走訪各產(chǎn)品線調(diào)查了解其意見的基礎上,通過借鑒現(xiàn)代項目管理的思想、理論及方法,部門先后針對各部分業(yè)務存在的問題、矛盾進行了管理改善。
3·1單板工藝設計業(yè)務
針對由項目經(jīng)理制訂具體合理工藝任務計劃難度大的問題,我們認為可以把一個開發(fā)項目中需要的工藝設計工作視為該開發(fā)項目下的一個子項目,項目工藝工程師作為該子項目的項目經(jīng)理,按項目主計劃及具體開發(fā)計劃制訂工藝設計工作計劃,直接承擔大部分工藝設計任務,并協(xié)調(diào)部門結(jié)構(gòu)、工裝等輔助設計資源參與項目開發(fā)。根據(jù)以上思路,部門基于Notes平臺開發(fā)了一套電子工藝設計任務電子流系統(tǒng),系統(tǒng)流程如下:
①項目啟動,由產(chǎn)品計劃部門啟動該電子流,并輸入項目信息及主計劃;
②部門主管審核項目需求并分配工藝工程師負責該項目;
③工藝工程師根據(jù)項目情況及項目計劃制定相應的工藝工作計劃;
④工藝工作計劃經(jīng)職能部門主管及項目經(jīng)理審核通過后進入執(zhí)行環(huán)節(jié)。
為保證工藝工作計劃的準確,工藝工程師會根據(jù)項目開發(fā)計劃變動情況每月對工藝工作計劃進行滾動更新。這里面,部門主管主要從專業(yè)角度審核任務計劃制定的合理性、完備性,項目經(jīng)理則重點從項目計劃出發(fā)確保影響項目關(guān)鍵節(jié)點的工藝工作計劃合理、按時完成。
3·2PCB設計業(yè)務
重點改變先前一味強調(diào)資源利用率的任務分配模式及績效牽引,按項目分配PCB設計任務,項目PCB設計工作由一個工程師負責到底,并將PCB最終設計結(jié)果同工程師績效掛鉤。改變過去過于強調(diào)任務及時完成、任務周期的做法,針對部分產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境的變化,靈活處置,以該項目最終表現(xiàn)為準,不再糾結(jié)在一時一事。為緩解該模式導致資源利用率的下降,適當增加人員配置。
3·3專業(yè)技術(shù)開發(fā)業(yè)務
重視對需求的理性評估。在需求調(diào)研、評估階段充分把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢,搜集各產(chǎn)品線的意見和建議,一切從產(chǎn)品需求出發(fā)。在需求明確的基礎上,根據(jù)需求緊急程度、業(yè)界可根據(jù)技術(shù)成熟度、技術(shù)風險大小,將各需求的研究層次分為以下四類,并分別采取不同的資源投入、研究方式。
①技術(shù)研究:技術(shù)不成熟,探索性研究,難度大、風險高;
②應用研究:已有技術(shù)的應用性研究,難度次之,風險中;
③技術(shù)調(diào)研:只需要一次性總結(jié)報告,難度小、風險小;
④技術(shù)跟蹤:需要定期總結(jié)報告,難度小、風險小。
重視風險的評估與管理,在項目評估、方案評審階段進行充分的風險識別、評估,并制訂風險應對計劃。此類項目的主要風險在于技術(shù)方案的考慮與選擇。通過方案制定、選擇,充分分析對比各方案的優(yōu)缺點、風險點,選擇最合適方案,同時做好替代方案的考慮,以便在風險一旦發(fā)生且