目風(fēng)險(xiǎn)管理,它是針對整個(gè)項(xiàng)目(產(chǎn)品)生命周期制定的,定義了項(xiàng)目組織及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動方案及方式,指導(dǎo)項(xiàng)目組織選擇風(fēng)險(xiǎn)管理方法。
(3)風(fēng)險(xiǎn)種類。風(fēng)險(xiǎn)種類是指那些可能對項(xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)源。一般的風(fēng)險(xiǎn)類型有計(jì)劃控制風(fēng)險(xiǎn)、成本管控風(fēng)險(xiǎn),系統(tǒng)作業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)、過程風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)及法律法規(guī)變更風(fēng)險(xiǎn)等。
(4)制約因素和假設(shè)條件。無論是項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)等項(xiàng)目計(jì)劃,還是規(guī)劃性文件一般都是基于若干假設(shè)、前提條件下估計(jì)或預(yù)測出來的。這些假設(shè)和前提在實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施期間可能成立,也可能不成立。因此,項(xiàng)目的前提和假設(shè)之中隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。
整個(gè)項(xiàng)目過程一定是在某個(gè)特定的環(huán)境之中,且同時(shí)受到內(nèi)外部各種因素的制約,而其中國家的法律、法規(guī)和規(guī)章等因素是項(xiàng)目活動主體無法控制的,這些都構(gòu)成了項(xiàng)目的制約因素,這些制約因素也是隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2.風(fēng)險(xiǎn)識別的方法。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別過程中,必要的一些工具與方法還是不可少的,充分利用這些工具與方法不但可提高識別風(fēng)險(xiǎn)的效率,而且操作規(guī)范,不容易產(chǎn)生缺漏。運(yùn)用的工具和方法有以下幾種:頭腦風(fēng)暴法、檢查表法等。當(dāng)然,在其他項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)用中,流程圖法以及SWOT分析法也常被人使用。
(二)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與評價(jià)
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別后我們所需要做的是對這些已被識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。通常來說,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)包括風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)兩方面的內(nèi)容。
1.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)是指在對各風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率進(jìn)行估計(jì)的基礎(chǔ)上,估計(jì)各風(fēng)險(xiǎn)事件的影響結(jié)果。目前實(shí)際在用的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要方法為概率統(tǒng)計(jì)法。在概率統(tǒng)計(jì)方法中又有兩種:一種客觀概率,客觀概率是用統(tǒng)計(jì)的方法,根據(jù)大量試驗(yàn)進(jìn)行計(jì)算,這種方法所得數(shù)值是客觀存在的,此方法主要用于確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。另一種方法是主觀概率,由于在實(shí)際工作中,所遇到的事件經(jīng)常是將來發(fā)生的,很難計(jì)算出客觀概率,但由于決策的需要,又必須對事物出現(xiàn)的可能性進(jìn)行必須的估計(jì),于是就會召集有關(guān)各方面的專家對相關(guān)事件的概率做出一個(gè)合理的估計(jì),該方法主要用于那些不確定類型的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。
2.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是對風(fēng)險(xiǎn)及可能引起的影響的全面評估。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是在風(fēng)險(xiǎn)識別的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種管理科學(xué)技術(shù),采用各種定量和定性相結(jié)合的方式,最終估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小,并評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的影響或損失。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)活動包含以下方面內(nèi)容:首先系統(tǒng)了解項(xiàng)目的背景信息,確定風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)基準(zhǔn);其次使用風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法來確定整體風(fēng)險(xiǎn)水平,并發(fā)掘出各因素的內(nèi)在因果,確定關(guān)鍵因素;最后進(jìn)行綜合評價(jià),確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所處狀態(tài)及與之相對應(yīng)的策略和方法。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法一般可分為定性、定量、定性與定量相結(jié)合三類,最為有效的方法當(dāng)數(shù)定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)方法。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)中,較多地使用層次分析法、決策樹法。
3.新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)該首先分析其產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因,從而制定恰當(dāng)?shù)牟呗浴P庐a(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的客觀原因主要有:國內(nèi)外競爭對手搶先進(jìn)入市場,推出新產(chǎn)品,市場競爭加劇;銀行貸款利翠升高,投資風(fēng)險(xiǎn)增大;科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快,新產(chǎn)品開發(fā)步伐趕不上科技發(fā)展速度,使新產(chǎn)品在開發(fā)過程中就夭折;市場需求變化加快和市場趨于分散,迫使企業(yè)的新產(chǎn)品面向范圍更小的目標(biāo)市場。集中表現(xiàn)在產(chǎn)品售價(jià)太高。此外,國內(nèi)也有企業(yè)在開發(fā)這種產(chǎn)品,且在安裝方便性方面要好得多,致使市場競爭激烈;新產(chǎn)品投放市場后,企業(yè)沒能熟練運(yùn)用促銷手段進(jìn)行宣傳,價(jià)格過高或過低,缺少配件,售后服務(wù)跟不上,沒能掌握好產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī)等。
4.新產(chǎn)