價(jià)值導(dǎo)向的研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)力就是通過探測市場環(huán)境的變化,發(fā)掘顧客價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素,了解顧客的價(jià)值主張,來滿足顧客的動(dòng)態(tài)變化的需求。
2.科學(xué)性原則。
顧客價(jià)值導(dǎo)向的聯(lián)盟伙伴評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)過程,涉及的因素復(fù)雜,評(píng)價(jià)中,考慮整體性的同時(shí),制定評(píng)價(jià)體系的復(fù)雜性應(yīng)適當(dāng),要客觀、科學(xué)地、概括出研發(fā)聯(lián)盟主導(dǎo)企業(yè)的目的和要求,能全面地反映候選企業(yè)的綜合水平是否符合的指標(biāo),這是設(shè)計(jì)指標(biāo)體系的關(guān)鍵。
3.簡練、便于操作原則。
指標(biāo)設(shè)置盡可能的簡化,盡可能選取那些適于量化的指標(biāo),定性化的指標(biāo)要選取能夠間接賦值轉(zhuǎn)化為定量的指標(biāo)來用。還要選取能從客觀數(shù)據(jù)中獲取的,在概念上不重疊的統(tǒng)計(jì)上不相關(guān)的指標(biāo),減少評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量。
4.適應(yīng)性原則。
聯(lián)盟伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)要隨著企業(yè)所追求的目標(biāo)的不同而不斷調(diào)整,因此評(píng)價(jià)指標(biāo)要有很好的適應(yīng)性,可以靈活地對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行增添或刪除。
(二)伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
伙伴評(píng)價(jià)體系中的指標(biāo)是為了在選擇伙伴時(shí)能盡量從各個(gè)角度考慮候選伙伴的實(shí)力,最大程度地避免風(fēng)險(xiǎn),來實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟的穩(wěn)定性。因此,研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟的評(píng)價(jià)體系將從顧客價(jià)值創(chuàng)造能力、聯(lián)盟內(nèi)部協(xié)作能力、資源水平三個(gè)方面來展開評(píng)價(jià)體系。將這三個(gè)因素作為一級(jí)指標(biāo),一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)下設(shè)8個(gè)二級(jí)指標(biāo)。體系框架如表1所示:
1.顧客價(jià)值創(chuàng)造能力。
伙伴企業(yè)的顧客價(jià)值創(chuàng)造能力是研發(fā)聯(lián)盟獲得高績效的核心能力。它包括技術(shù)實(shí)力、市場優(yōu)勢和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。技術(shù)實(shí)力又是以研發(fā)合作為目的的戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建的基礎(chǔ),也是主導(dǎo)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)最關(guān)注的能力之一。技術(shù)實(shí)力包括新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改良能力,技術(shù)的市場適應(yīng)能力,技術(shù)的成熟度和可靠性,技術(shù)的時(shí)效性和技術(shù)支持能力。市場優(yōu)勢是加入到評(píng)價(jià)體系中并細(xì)化的一個(gè)新元素。市場優(yōu)勢指標(biāo)的加入目的是使聯(lián)盟能夠在重視技術(shù)時(shí)不至于盲目,僅從企業(yè)角度出發(fā)而忽略顧客的需求。市場優(yōu)勢包括市場份額占有率和市場影響力,核心產(chǎn)品的供應(yīng)能力,市場信息獲取和整合能力,市場需求反應(yīng)能力和吸引、保持顧客能力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指伙伴企業(yè)本身具有的一種無形產(chǎn)權(quán),是智力創(chuàng)造性勞動(dòng)取得的成果,它代表了企業(yè)的顧客價(jià)值創(chuàng)造能力。它包括擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)與量,合作雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)一致性,核心技術(shù)與合作技術(shù)的一致性。
2.聯(lián)盟內(nèi)部協(xié)作能力。
聯(lián)盟的合作特性而非整體性決定了企業(yè)間要相互協(xié)作,共享才能共贏。所以聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)間的協(xié)作能力是聯(lián)盟能夠持續(xù)的基礎(chǔ)。聯(lián)盟內(nèi)部的協(xié)作能力指標(biāo)的二級(jí)指標(biāo)包括合作的兼容性、溝通與信任度、合作成本。合作的兼容性要求伙伴企業(yè)與主導(dǎo)伙伴間在戰(zhàn)略目標(biāo)上是一致的,才能全力以赴投入資源與人力,有利于企業(yè)間的行動(dòng)的步調(diào)一致,減少分歧,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的和諧,保證聯(lián)盟的穩(wěn)定性。合作兼容性還要求經(jīng)營理念和組織文化相融合或一致;技術(shù)團(tuán)隊(duì)間及技術(shù)團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)間的兼容性;合作技術(shù)與原有技術(shù)的相容性。溝通與信任度是增進(jìn)伙伴企業(yè)間合作的緊密度的粘合劑。企業(yè)只有在了解與互信的基礎(chǔ)上才更愿意共享,才更有可能實(shí)現(xiàn)雙贏。從企業(yè)的合作聲譽(yù)和合作信用、管理層結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層間的互信關(guān)系和合作風(fēng)險(xiǎn)的防范能力中可以評(píng)價(jià)出候選企業(yè)的溝通與信任能力。合作成本也是企業(yè)在選擇合作伙伴中一個(gè)重要的指標(biāo)。因?yàn)槠髽I(yè)的時(shí)空關(guān)系,企業(yè)中途退出的可能性都會(huì)影響企業(yè)的合作成本進(jìn)而影響聯(lián)盟目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。合作中的人財(cái)物的投入預(yù)算是最容易把握的合作成本。
3.資源水平。
企業(yè)所擁有的資源水平能反映聯(lián)盟的整體實(shí)力,也是企業(yè)間實(shí)施聯(lián)盟的目的所在。資源包括資金實(shí)力、設(shè)備狀況、人力資源狀況三方面。資金實(shí)力對(duì)支持聯(lián)盟的運(yùn)營起到重要作用,它不僅包括伙伴企業(yè)現(xiàn)有資金的實(shí)力而且伙