項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是在一個(gè)遠(yuǎn)大于項(xiàng)目本身的環(huán)境中實(shí)施的,項(xiàng)目管理人員必須明白這個(gè)大的環(huán)境--項(xiàng)目的日常工作管理對于項(xiàng)目的最終成功是必要而不充分的。本章講解的是項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵問題(本文的其它部分將不再另述),這一主題包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
2.1項(xiàng)目的階段和項(xiàng)目的生命周期
因?yàn)轫?xiàng)目都是些具有唯一性的工作,因此它們包含一定程度的不確定性,組織在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)通常會將每個(gè)項(xiàng)目分解為幾個(gè)項(xiàng)目階段,以便更好的管理和控制,并且將執(zhí)行組織正進(jìn)行的工程與整個(gè)項(xiàng)目更好的連接起來??偟膩砜?,項(xiàng)目的各個(gè)階段構(gòu)成項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。
2.1.1項(xiàng)目階段的特征
每個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或一個(gè)以上的工作成果的完成為標(biāo)志,這種工作成果有形的,可鑒定的。如一份可行性研究報(bào)告、一份詳盡的設(shè)計(jì)圖或一個(gè)工作模型。這些中間過程,以至項(xiàng)目的各階段都是總體邏輯順序安排的一部分,制定這種邏輯順序是為了確保我們能夠正確的界定項(xiàng)目的產(chǎn)品。
一個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束通常以對關(guān)鍵的工作成果和項(xiàng)目實(shí)施情況的回顧為標(biāo)志,作這樣的回顧有兩個(gè)目的:1)決定該項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個(gè)階段;2)盡可能以較小的代價(jià)查明和糾正錯誤。這些階段末的回顧常被稱之為階段出口,進(jìn)階之門或是關(guān)鍵點(diǎn)。
每個(gè)項(xiàng)目階段通常都規(guī)定了一系列工作任務(wù),設(shè)定這些工作任務(wù)使得管理控制能達(dá)到既定的水平。大多數(shù)這些工作任務(wù)都與主要的階段工作成果有關(guān),這些階段通常也根據(jù)這些工作任務(wù)來命名:識別需求、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測試、啟動、運(yùn)轉(zhuǎn),以及其它恬當(dāng)?shù)拿Q。在第2章第1節(jié)的第3個(gè)總是中我們將討論幾種具有代表性的項(xiàng)目生命周 期。
2.1.2項(xiàng)目生命周期的特征
項(xiàng)目生命周期確定了項(xiàng)目的開端和結(jié)束。例如,當(dāng)一個(gè)組織看到了一次機(jī)遇,它通常會做一次可行性研究,以便決定是否應(yīng)該就此設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目。對項(xiàng)目生命周期的設(shè)定會明確這次可行性研究是否應(yīng)該作為項(xiàng)目的第一個(gè)階段,還是作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。
項(xiàng)目生命周期的設(shè)定也決定了在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)該包括或不包括哪些過渡措施。通過這種方式,我們可以利用項(xiàng)目生命周期設(shè)定來將項(xiàng)目和執(zhí)行組織的連續(xù)性操作鏈接起來。
大多數(shù)項(xiàng)目生命周期確定的階段的前后順序通常會涉及到一些技術(shù)轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓的,比如設(shè)計(jì)要求、操作安排、生產(chǎn)設(shè)計(jì)。在下階段工作開始前,通常需要驗(yàn)收現(xiàn)階段的工作成果。但是,有時(shí)候后繼階段也會在它的前一階段工作成果通過驗(yàn)收之前就開始了。當(dāng)然要在由此所引起的風(fēng)險(xiǎn)是在可接受的范圍之內(nèi)時(shí)才可以這樣做。這種階段的重疊在實(shí)踐中常常被叫“快速跟進(jìn)”。
項(xiàng)目生命周期通??梢源_定:
每個(gè)階段所需做的技術(shù)性工作(如:確定建筑師的工作是不是設(shè)計(jì)階段的一部分,或者是執(zhí)行階段的一部分)。
每個(gè)階段所涉及的人(如:實(shí)時(shí)工程在識別需求和設(shè)計(jì)中需要涉及實(shí)際操作人員)。
對于項(xiàng)目生命周期的說明可以是非常概括的,也可以非常詳細(xì)。高度詳細(xì)的說明可能會包含大量的表、圖和清單,以便于確定項(xiàng)目生命周期的結(jié)構(gòu),并確保其穩(wěn)定性。這種詳細(xì)說明的方法常常被叫做項(xiàng)目管理方法學(xué)。
大多數(shù)項(xiàng)目生命周期的說明具有以下共同的特點(diǎn):
對成本和工作人員的需求最初比較少,在向后發(fā)展過程中需要越來越多,當(dāng)項(xiàng)目要結(jié)束時(shí)又會劇烈的減少。
我們可以從圖2-1中看到這一變化。
圖2-1生命周期的一般樣板
在項(xiàng)目開始時(shí),成功的概率是最低的,而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。隨著項(xiàng)目逐步地向前發(fā)展,成功的可能性也越來越高。
在項(xiàng)目起始階段,項(xiàng)目涉及人員的能力對項(xiàng)目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的,隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,這種影響力逐漸削弱了。這主要是由于隨著項(xiàng)目的逐步發(fā)展,投入的成本在不斷增加,而出現(xiàn)的錯誤也不斷得以