起切實(shí)有效的知識(shí)共享與創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。因?yàn)樾庐a(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理需要理念創(chuàng)新的環(huán)境,也需要技術(shù)創(chuàng)新的支持。
從對(duì)現(xiàn)有知識(shí)管理模型的總結(jié)可以看出,現(xiàn)有KMS框架應(yīng)用到新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理存在以下幾個(gè)方面的不足:{1}新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)性的模型框架尚未完善,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);{2}缺乏可操作的隱性知識(shí)管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,對(duì)隱性知識(shí)管理支撐工具的研究較少,對(duì)隱性知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí),管理不到位;{3}缺乏系統(tǒng)化、集成化、協(xié)同化的方法論指導(dǎo);{4}知識(shí)的共享和創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制還不夠完善;{5}傳統(tǒng)的知識(shí)庫系統(tǒng),無法充分地表示大量復(fù)雜的知識(shí),也不利于新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)的共享和重用。
為了解決新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理中存在的不足,結(jié)合本體技術(shù)和新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理的特點(diǎn),本文在新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理研究中引入了本體的概念。本體(Ontology )原本是一個(gè)哲學(xué)上的概念,用于研究客觀世界本質(zhì),在人工智能界,最早給出本體定義的是Neches等人,他們將本體定義為“給出構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域詞匯的基本術(shù)語和關(guān)系,以及利用這些術(shù)語和關(guān)系構(gòu)成的規(guī)定這些詞匯外延的規(guī)則的定義”。目前本體已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到包括計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子工程、遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘等在內(nèi)的諸多領(lǐng)域。人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到本體是一種知識(shí)重用、知識(shí)共享和建模的重要工具,并且本體在知識(shí)管理系統(tǒng)、自然語言理解等方面也得到越來越多的重視。
在本體中概念的關(guān)系可以被描述得更加廣泛、詳細(xì)、深入和全面,通過對(duì)概念添加屬性值,以及在屬性與屬性之間添加映射關(guān)系,一些不便描述的語義關(guān)系就可以清晰地描述出來。同時(shí),在本體中可以使用形式語言,這就為實(shí)現(xiàn)知識(shí)檢索創(chuàng)造了條件。在對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)形式化定義后,本體概念模型能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)理解的唯一性和精確性;另外,利用本體技術(shù)對(duì)知識(shí)的聯(lián)系進(jìn)行形式化映射,可以產(chǎn)生和約束新的知識(shí)規(guī)則,增加了新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)本體表示方法的實(shí)用性。
三、基于本體的新產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理建模
通過分析新產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域知識(shí)的概念、關(guān)系(屬性)和知識(shí)結(jié)構(gòu),本文采用分層次的思路建立新產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域本體,并分別對(duì)產(chǎn)品研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)知識(shí)、產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用知識(shí)與案例進(jìn)行形式化描述。本系統(tǒng)模型建立了概念本體、模塊本體、協(xié)議本體、資源本體和通訊本體等,下面以概念本體為例說明產(chǎn)品研發(fā)知識(shí)管理建模。
概念本體是用來描述某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的一些基本概念和概念之間關(guān)系的本體,這些概念是被該領(lǐng)域內(nèi)人們所共同認(rèn)可的,概念是對(duì)事務(wù)認(rèn)知的抽象,包含的內(nèi)容很廣,與模型相關(guān)的內(nèi)容有:關(guān)系、函數(shù)、公理與實(shí)例等;關(guān)系表達(dá)了產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域內(nèi)概念間的互相作用,n個(gè)概念之間的關(guān)系可以表示為 R:Cl×C2×…×Cn;函數(shù)是一種特殊的概念關(guān)系,表示在n元關(guān)系中確定了(n-1)個(gè)概念,則第n個(gè)概念是唯一的,即F:Cl×C2×…×Cn-1→Cn;公理表示永遠(yuǎn)為真的概念,即真命題;實(shí)例是具體的模型元素。新產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域概念本體形式化定義如下。
CO::=(Fn,Cc,R,Ac,Ic)。
其中,F(xiàn)n是領(lǐng)域名,Cc是領(lǐng)域內(nèi)的術(shù)語集,R是關(guān)系集,Ac是公理集,Ic是實(shí)例集。
R形式化為R::=(Ra,Rc),Ra是Cc上的屬性集,形式化為Ra::=(dc:Identifier,dc:Title,dc:Creator,dc:Description,dc:Date),前綴dc表示重用DC元數(shù)據(jù)集中的標(biāo)識(shí)符、題名、創(chuàng)建者、描述及日期元素;Rc是術(shù)語間的關(guān)系集,Rc域是Cc1×Cc1,形式化為Rc::=(SubConceptOf, SuperConceptOf, IsPartOf, HasPart