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管理者的五項基本作業(yè)

2010/12/30 9:16:12 |  7455次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

盼中尋求平衡,在管理者個人的信仰與企業(yè)績效之間實現(xiàn)平衡,在當(dāng)前需要與未來需要之間進行平衡,在現(xiàn)有條件與想要實現(xiàn)的目標(biāo)之間達成平衡。制定目標(biāo)顯然不是一項輕松的工作,對管理者的能力要求也很高,這就是在考驗管理者的智慧。

管理者決定目標(biāo)是什么,為了實現(xiàn)這些目標(biāo)將要采取什么樣的行動這些目標(biāo)又怎樣在整個團隊中進行細分,最終落實為具體的行動最后還需要組織成員對這些目標(biāo)的了解,因為他們是實現(xiàn)這些目標(biāo)的成員,如果他們對自己將要開展的工作一無所知,只能簡單聽命上司指令、嚴(yán)格遵守制度和規(guī)則,除了努力執(zhí)行卻無法真正開闊員工的能力,對管理者與員工來說這一場必輸?shù)挠螒颉?/SPAN>

管理者制定目標(biāo)并能衡量自己的工作績效,但同時又要懂得衡量員工的工作績效,知曉如何通過這些目標(biāo)逐步提升員工技能和素質(zhì),這時就需要管理者個人的管理哲學(xué)了。管理者有義務(wù)、有責(zé)任、也有權(quán)利幫助員工成長,追求一個共同的目標(biāo)、共同的福祉是管理的原則,這樣方能讓個人的能力充分的發(fā)揮特長,員工的工作動機源于他將要做的事情,企業(yè)的需求才能悄然轉(zhuǎn)化為個人的目標(biāo),如此才能確保經(jīng)營績效的達成。

目標(biāo)就像企業(yè)的指南針,如果沒有目標(biāo)或是目標(biāo)不明確,企業(yè)這艘船在漫無邊際的大海中迷失方向,在滿載希望駛離港口后不能到達理想的目的地。

組織工作

管理者為整個企業(yè)制定了一個共同奮斗和充滿希望的目標(biāo),當(dāng)然也就有義務(wù)保證這些目標(biāo)都能得到實現(xiàn),這是管理者的權(quán)利也是管理者的責(zé)任。組織工作不是意一件容易且輕松的事情,這要求管理者如何才能實現(xiàn)資源效益的最大化,能夠利用手中的資源創(chuàng)造一個同已有的資源相當(dāng)或規(guī)模超出的產(chǎn)出,其實這就是怎樣以經(jīng)濟有效的手段創(chuàng)造企業(yè)績效。

組織工作不能簡單等同于各項目標(biāo)分解后落實到每一個個員工,讓每一個員工都有事情可做。工作要有效執(zhí)行,就必須針對工作將要開展的各項活動進行分析,找出這些工作與員工之間存在的共性,組織工作一個重要意義就是使用資源創(chuàng)造財富,并能使資源產(chǎn)生生產(chǎn)力。管理者在從事組織工作的過程中,不能只想如何才能使得各項活動都是可控,好對工作進行事態(tài)隨時加以干涉,如此并不是保證工作有效的完成,而是在擾亂秩序,甚至是對員工的一種束縛。

對工作進行組織就是為了使之成為最適合人類的工作,對員工進行組織,使得員工最有效地進行工作,組織工作便是要保證這些活動和作業(yè)能構(gòu)建一個生態(tài)的系統(tǒng)和整體,一個有生命力、活力的體系。

激勵和溝通

管理者恐怕已經(jīng)陷入了一個連他們自己都無法明白的困境,為了使員工的工作富有效率、成效和更好地完成,經(jīng)常會使用激勵這一手段,可無論怎樣,員工的績效就是不能得到提升,甚至還會越發(fā)趨于平庸或者引發(fā)反面的效果。管理者過去過于迷信激勵是一種萬金油般的有效措施,激勵其實也并非什么靈丹妙藥,激勵就算能夠使得員工的技能水平、工作效率和領(lǐng)導(dǎo)力的提升,也只是短期的行為,隨著時間推移,那些原本工作績效優(yōu)秀而卓越的員工又會慢慢步入衰退。

為什么激勵這一手段會失效?每當(dāng)使用激勵措施時員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造力都能顯著提高,但一段時間后一切又歸于平靜、管理者則開始迷惑不解。激勵措施促使員工創(chuàng)造了高績效,卻無法讓管理者了解員工工作的真正動機。既然無法知曉員工參與工作的動機和想法,也就無法從內(nèi)心深處啟動員工工作的渴望,這樣也就不可能知道員工對于工作是何種態(tài)度,在現(xiàn)在的工作中員工又能否感到滿意,是否在從工作中獲得滿足和歸屬以及成長。

與激勵一樣,溝通被使用得也很多,但取得成效卻不佳。

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