sp;2.2.3 項(xiàng)目層面
1)項(xiàng)目對風(fēng)險(xiǎn)管理thldl.org.cn認(rèn)識不足，通常在實(shí)際開發(fā)過程中不知道使用什么方法去識別風(fēng)險(xiǎn)、又如何找出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行控制。
2)項(xiàng)目組很少對過去風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施情況或存在的重大問題進(jìn)行總結(jié)，以便在下一次項(xiàng)目過程中能夠盡早的規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)。目前是僅憑項(xiàng)目組的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺，往往存在對一些重大風(fēng)險(xiǎn)遺漏、重視不足或沒有采取有效的措施來控制的問題。
3)項(xiàng)目組基本上很少進(jìn)行正式的風(fēng)險(xiǎn)識別和評估會(huì)議。在項(xiàng)目日常過程中，項(xiàng)目成員往往可能不太愿意暴露潛在的問題或者自己的疑慮，以免被項(xiàng)目經(jīng)理或部長認(rèn)為是優(yōu)柔寡斷或沒有積極性等。
4)為了真正有效的實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，首先要作的是需要收集以往項(xiàng)目和現(xiàn)在項(xiàng)目遇到的重大問題，問題發(fā)生的原因。因?yàn)檫@些原因往往就是風(fēng)險(xiǎn)本身。要有意識的收集風(fēng)險(xiǎn)信息和項(xiàng)目問題信息，為提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平做好準(zhǔn)備。
5)項(xiàng)目組要能夠積極參與風(fēng)險(xiǎn)的討論和經(jīng)驗(yàn)分享，將相關(guān)信息提交到組織提供的數(shù)據(jù)庫中。項(xiàng)目復(fù)盤工作要堅(jiān)持開展，項(xiàng)目組成員要積極參與進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，為組織資產(chǎn)作貢獻(xiàn)，為下一次應(yīng)對提供經(jīng)驗(yàn)。
6) 項(xiàng)目組要有風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人，他要能夠定期組織項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，將風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)納入到項(xiàng)目的日常活動(dòng)中，例如項(xiàng)目周例會(huì)、月例會(huì)、CCB例會(huì)等。 各開發(fā)組相關(guān)人員、接口關(guān)系、依賴關(guān)系等相關(guān)人員都需要參與，以便能夠識別出最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)。
7) 在識別出風(fēng)險(xiǎn)后，風(fēng)險(xiǎn)描述中一定要把風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的根源、可能在哪種場景發(fā)生，發(fā)生后可能帶來的后果描述清楚，制定的應(yīng)對措施等需要與風(fēng)險(xiǎn)后果影響人員進(jìn)行溝通確認(rèn)。
8) 風(fēng)險(xiǎn)識別可以使用風(fēng)險(xiǎn)源清單模板來進(jìn)行識別，對于資源受限或進(jìn)度緊迫的項(xiàng)目來說，也可以使用其他2種比較常用的方法：1是通過對項(xiàng)目生命周期中各階段(例如：需求、方案、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試等)的回顧，以便發(fā)現(xiàn)各階段中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。2是通過對WBS列表進(jìn)行審查，重點(diǎn)對各里程碑實(shí)現(xiàn)、接口問題、WBS是否全面等進(jìn)行審查，以便發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。例如：如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)需求根本不在你的WBS列表中，那么這個(gè)需求可能就會(huì)帶來很大的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。
9) 為了控制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，很多項(xiàng)目使用增量模型來進(jìn)行緩解，將需求進(jìn)行分解和細(xì)化，并采取每次交付部分功能的方式，一方面這樣有利于與用戶和用戶代表就每次交付的需求達(dá)成共識，減少需求的變更程度，同時(shí)也有利于控制風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，一般項(xiàng)目一次交付的規(guī)模越大，項(xiàng)目進(jìn)度估算越不準(zhǔn)確，這樣進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)就越大。
10) 關(guān)于人員風(fēng)險(xiǎn)，由于核心崗位人員的離職，往往給項(xiàng)目帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)，為了能夠加強(qiáng)人員備份又不需要占用太多的資源，很多項(xiàng)目組使用了小組責(zé)任制的方式，每個(gè)開發(fā)任務(wù)由2-3個(gè)開發(fā)人員共同負(fù)責(zé)，最大化的減少人員離職帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
11) 一般而言，項(xiàng)目前期的風(fēng)險(xiǎn)最多、影響也最大。為了盡可能的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行監(jiān)控，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)開始越早越好。例如：項(xiàng)目方案存在的風(fēng)險(xiǎn)越早發(fā)現(xiàn)越好，否則可能對項(xiàng)目是致命的打擊。
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理改進(jìn)建議
根據(jù)以上分析存在的問題，建議通過以下一些方面來逐步的改善：
3.1 對組織層面的建議
1)組織層面的當(dāng)務(wù)之急是研究建立組織的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫，要組織和策劃如何有效推廣這些數(shù)據(jù)庫的使用，真正的將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問題數(shù)據(jù)收集起來。如果要建立比較完善的數(shù)據(jù)庫可能需要一些時(shí)間，這方面可以逐步規(guī)劃，但是對于目前的這種情況要考慮一些折中的方案來解決，制定有效的措施進(jìn)行推廣，可以考慮一些激勵(lì)措施鼓勵(lì)大家的使用。
2)對于項(xiàng)目復(fù)盤或者里程碑報(bào)告中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)模板，建議能夠優(yōu)化模板，并最好直接要