1.實(shí)施項目風(fēng)險管理的意義
風(fēng)險管理對于項目成功意義重大，在項目風(fēng)險管理的生命周期中，風(fēng)險不斷的出現(xiàn)并干擾項目的正常開展，對項目目標(biāo)的達(dá)成帶來各種不利的影響。如何有效識別和管理風(fēng)險日益成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
所有的項目都會遇到風(fēng)險，包括新產(chǎn)品或者對已有產(chǎn)品開發(fā)一個新的版本。例如：關(guān)鍵技術(shù)人員的流失、市場條件的變化、客戶希望的變化、開發(fā)組織業(yè)務(wù)條件的變化等。對于這種情況中存在的風(fēng)險若能夠提前預(yù)料到，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砭徑?，這樣可以扭轉(zhuǎn)項目組總是救火的狀態(tài)，起碼開始出現(xiàn)主動控制一些問題的局面。雖然有了項目風(fēng)險管理不一定成功，但會增加成功的可能性，并能夠盡可能的避免項目的失敗。
2.項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀分析
M公司的項目風(fēng)險管理工作一直效果不明顯，也得不到項目和部門的認(rèn)可。為了能夠發(fā)現(xiàn)問題的根源，提出有效的改進(jìn)建議，我們啟動了項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀調(diào)研工作，進(jìn)行了項目風(fēng)險管理記錄分析和各層次的抽樣訪談工作。
2.1 記錄分析
對該年度所有項目風(fēng)險管理過程記錄進(jìn)行分析，了解存在的大致問題，并以此作為基礎(chǔ)確定訪談的提綱。通過分析，發(fā)現(xiàn)項目在風(fēng)險管理過程中可能主要存在以下問題：
1) 風(fēng)險跟蹤活動執(zhí)行較差，大部分項目在初次識別了風(fēng)險后就疏于跟蹤風(fēng)險的狀態(tài)，不能及時有效的采取應(yīng)對措施。
2) 風(fēng)險活動沒有作為項目的日?；顒娱_展，沒有定期重新識別和更新風(fēng)險列表。
3) 沒有項目對風(fēng)險管理活動的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出最佳實(shí)踐等。
2.2 抽樣訪談
首先根據(jù)對過程記錄的分析，抽取出對風(fēng)險管理活動最主要的部分，對這些部分的內(nèi)容制定了訪談的提綱，訪談提綱的內(nèi)容按照項目風(fēng)險管理可能涉及的范圍分為3個層面：1是組織層面、2是項目層面，并以此為依據(jù)確定訪談的對象，以便真實(shí)了解項目、部門的關(guān)注重點(diǎn)和存在的問題。
根據(jù)對訪談結(jié)果的分析，項目風(fēng)險管理問題目前分為3個層面的問題：
2.2.1 組織層面
1) 整個公司沒有建立起一套完善的收集項目風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)制，包括從什么渠道獲取類似項目的風(fēng)險數(shù)據(jù)、已有的風(fēng)險信息如何有效的進(jìn)行共享等。
2) 對于識別出來的重大風(fēng)險，是否能夠建立起一種應(yīng)對的機(jī)制，除了項目內(nèi)部的風(fēng)險，也包括外部風(fēng)險，使得一些重大風(fēng)險能夠盡快的被合適的層面意識到，并進(jìn)行分析和找到應(yīng)對措施?
3) 項目面臨的風(fēng)險通常有2類，1是項目內(nèi)部風(fēng)險，例如：開發(fā)進(jìn)度風(fēng)險、人員流失、技術(shù)難度和新技術(shù)等，項目可以盡可能的采取一些辦法，通過調(diào)整開發(fā)方法、調(diào)整計劃或資源等來進(jìn)行部分的有效控制。2是項目外部風(fēng)險，包括供應(yīng)商供貨及時性問題、供應(yīng)商升級產(chǎn)品版本、外部需求變更、項目范圍大、對外依賴太多等，由于這類風(fēng)險項目往往難以及時獲取相應(yīng)信息，造成應(yīng)急措施不足，有些風(fēng)險的發(fā)生甚至帶來致命的后果。如何有效地對這兩類風(fēng)險進(jìn)行歸納和整理，研究風(fēng)險的應(yīng)對措施是各項目當(dāng)前最為迫切的需求。
2.2.2 決策層面
很多項目最大的風(fēng)險是產(chǎn)品決策層面的風(fēng)險，而這些風(fēng)險往往不是項目組所能夠應(yīng)對的，或者很難應(yīng)對。這類風(fēng)險可能包括以下內(nèi)容：
1) 不切實(shí)際的需求承諾，或不切實(shí)際的產(chǎn)品交付期的承諾，經(jīng)常在項目組接到現(xiàn)場需要某功能版本的通知時，此時離計劃交付期時間已經(jīng)很近了，例如本周通知下周就要提供版本，項目組基本上沒有時間和資源來規(guī)避這個風(fēng)險，而后果往往是不良的產(chǎn)品質(zhì)量或者其他需求的延期開發(fā)。
2) 開發(fā)一個沒有價值的產(chǎn)品或需求，這里的沒有價值包括產(chǎn)品沒有市場、需求的開發(fā)投入產(chǎn)出比很低(例如：客戶需求很緊急、重要，但是這個需求我們需要投入的成本太高，以至于根本不會賺錢或者賠錢)。
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