涉及到產(chǎn)品開發(fā)的各種職能，如技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品測試、市場開發(fā)、用戶培訓(xùn)等融為一體，讓每個人都能了解新產(chǎn)品開發(fā)的全過程和相關(guān)工作。例如，愛立信軟件研發(fā)中心不僅有軟件開發(fā)人員，還有一些從事技術(shù)服務(wù)的市場營銷人員，他們同技術(shù)人員一起完成軟件的開發(fā)工作。而在IBM的研發(fā)中心內(nèi)，不僅有計(jì)算機(jī)通信方面的專業(yè)人才，還有從事語言翻譯和文字編輯的人員，甚至還有從事美工和工業(yè)設(shè)計(jì)人員，他們共同完成產(chǎn)品的開發(fā)。
3、寬松的有利于個人成長的研發(fā)環(huán)境。研發(fā)活動是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動，研發(fā)人員一般都具備很高的知識素養(yǎng)，高效的研發(fā)活動只有在寬松的管理環(huán)境下才能順利地開展。跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)大多采用非命令式的寬松的人性化管理方式，多方參與共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策方式和鼓勵冒險(xiǎn)和獎勵冒險(xiǎn)的激勵方式。IBM中國研發(fā)中心的人員就經(jīng)常到IBM位于日本、美國的IBM實(shí)驗(yàn)室與那里的同事一起工作，了解和掌握IBM乃至IT行業(yè)最先進(jìn)的研究成果。微軟的研究員只要覺得需要，就可以按自己的計(jì)劃進(jìn)行，經(jīng)費(fèi)問題已經(jīng)遠(yuǎn)離他們的關(guān)心范圍。大部分研發(fā)機(jī)構(gòu)都不對其研發(fā)人員的行為加以嚴(yán)格的約束，而崇尚自我管理。在一項(xiàng)對跨國公司研發(fā)人員的問卷調(diào)查中，82%的人員認(rèn)為個人才能可以得到充分發(fā)揮，而對公司環(huán)境的滿意程度更是高達(dá)90%。寬松的研發(fā)環(huán)境最大限度地調(diào)動了研發(fā)人員的積極性和主動性，激發(fā)了他們的活力和創(chuàng)造力。此外，跨國公司還非常注重研發(fā)人員的培訓(xùn)，摩托羅拉公司規(guī)定其研發(fā)人員每年必須接受不少于40個小時(shí)的培訓(xùn)，與此相適應(yīng)，公司每年支出相當(dāng)于員工薪金總額的3%的費(fèi)用用于員工的培訓(xùn)。
4、過程與結(jié)果相結(jié)合的考核制度?？己酥贫仍诤艽蟪潭壬蠜Q定著研發(fā)人員的行為導(dǎo)向。研發(fā)過程是一項(xiàng)對協(xié)作要求非常高的活動，既要求個人的高效，更注重團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。因而，跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行人員考核時(shí)，既重結(jié)果又重過程;既要考核個人的績效，又要考核個人的協(xié)作能力。如貝爾實(shí)驗(yàn)室就在如下兩個領(lǐng)域?qū)T工的業(yè)績進(jìn)行考核：首先，考核工作結(jié)果。作為貝爾的員工，一年前你的主管會和你坐在一起給你制訂今后一年你的工作目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)等等，并在保證合理的基礎(chǔ)上，征得雙方的同意。一年后，貝爾實(shí)驗(yàn)室會根據(jù)已經(jīng)雙方同意的工作目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)，看你達(dá)到了沒有，并以你的工作結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。第二，貝爾更傾向于對工作過程的考核，即看你在工作中的具體行為。比如，你是不是一個只注重個人發(fā)展而不注重團(tuán)隊(duì)的人，你是不是能夠與其他員工知識共享，你是否能帶新員工，你是否愿意幫助遇到困難的員工，你是否愿意傾聽別人的意見，等等。過程與結(jié)果相結(jié)合的考核制度實(shí)際上是要求員工既要能夠“單打獨(dú)斗”，又要能夠“協(xié)同作戰(zhàn)”，而這其實(shí)也就是研發(fā)人員最為重要的基本素質(zhì)。
三、對中國本土研發(fā)的啟示
1、必須重視自身R&D能力的培養(yǎng)，建立自己的R&D機(jī)構(gòu)?？鐕镜难邪l(fā)機(jī)構(gòu)對于其公司的發(fā)展有著不可估量的作用。一流的企業(yè)必須要有一流的研究院，未來技術(shù)創(chuàng)新的中心在企業(yè)，一個企業(yè)沒有自己的研究院就不可能成為一流的企業(yè)。中國的本土企業(yè)要應(yīng)對跨國公司的挑戰(zhàn)，就必須要有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，從而提高企業(yè)的核心競爭力。我國的一些知名企業(yè)在這個方面已經(jīng)先行一步，如春蘭、聯(lián)想、海爾等企業(yè)紛紛建立了自己的研究院并給企業(yè)帶來了巨大的效益。同時(shí)，我們也可以組建研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，市場競爭已經(jīng)從公司之問的競爭發(fā)展為與供應(yīng)商和銷售商結(jié)成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟。與銷售商聯(lián)合，直接獲取市場信息，從而克服牛鞭效應(yīng);與供應(yīng)商聯(lián)合，從整體上考慮公司的研發(fā)活動，從而提高研發(fā)活動的水平。
2、必須要有高效的科研管理體制。