點(diǎn)等；時間界線是指包括項目生命周期以內(nèi)的和同事發(fā)生的相互交流；關(guān)系界線是指不同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員(與項目相關(guān)的其他團(tuán)隊、部門和組織等)之間跨越人與人之間關(guān)系的界限，樊耘認(rèn)為虛擬團(tuán)隊是指為了開發(fā)一種特殊產(chǎn)品或者解決一個特定的問題而設(shè)置的短期性的團(tuán)隊，其成員可能是跨越城鎮(zhèn)、地區(qū)甚至是跨越國界的，虛擬團(tuán)隊的成員必須借助于先進(jìn)的通訊技術(shù)，如電子郵件、電話、電視會議等進(jìn)行交流，這種短期性的團(tuán)隊一般由具有極高專業(yè)知識水平的專家們組成，他們使用自身的知識相互協(xié)作，解決復(fù)雜問題以滿足組織對“外腦”的需求，
顧名思義，虛擬研發(fā)團(tuán)隊是一個團(tuán)隊，它是由作同一個研發(fā)項目而組成的團(tuán)隊，只是團(tuán)隊的類型以虛擬的形式存在，1994年Goldman，Nagel和Preiss將虛擬化研發(fā)組織定義為：分散在一個或幾個大公司內(nèi)部多個獨(dú)立機(jī)構(gòu)之間的核心能力機(jī)會聯(lián)盟，這些獨(dú)立機(jī)構(gòu)通過信息聯(lián)系，共享技術(shù)和成本，能夠彼此利用對方的資源，按照Martins等人對虛擬團(tuán)隊的定義，可將虛擬研發(fā)團(tuán)隊定義為：團(tuán)隊中的成員們在完成同一項研發(fā)項目的過程中，通過不同程度地運(yùn)用技術(shù)交流來完成該項不可能獨(dú)立完成的研發(fā)項目，該團(tuán)隊成員間的交流跨越了空間、時間和關(guān)系的界線。
2 虛擬研發(fā)團(tuán)隊組織模型的提出
虛擬研發(fā)團(tuán)隊組織模型的提出是由Gassmanm和Von Zedtwitz從1994到2000年對37家技術(shù)密集型跨國企業(yè)的跟蹤調(diào)研總結(jié)出虛擬研發(fā)團(tuán)隊四種基本的組織模型：分散的自組織結(jié)構(gòu)形式(decentralized self-coordination)，系統(tǒng)整合和協(xié)調(diào)型組織結(jié)構(gòu)形式(system integrationcoordinator)，核心小組作為系統(tǒng)設(shè)計師的組織結(jié)構(gòu)方式(core team as system architect)，集中化風(fēng)險團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)方式(centralized venture team)，但是Gassmanm和yon Zedtwitz只是對組織模型的大概劃分作了簡單介紹并舉例說明，沒有詳細(xì)分別從研發(fā)輸入一過程一產(chǎn)出的步驟作詳細(xì)分析，為便于描述，此處將虛擬研發(fā)團(tuán)隊的四個組織模型簡稱為：自組織團(tuán)隊、集成協(xié)調(diào)團(tuán)隊、核心團(tuán)隊、風(fēng)險團(tuán)隊，其表示如圖1所示。
自組織團(tuán)隊是指一個公司為了完成一個研發(fā)項目，聯(lián)系所有與該項目有關(guān)的人員組成的團(tuán)隊，這些成員一般有著較強(qiáng)專業(yè)技能，他們沒有指定的項目經(jīng)理，也沒有嚴(yán)格的日程安排；在地理位置上高度的分散，人員之間的交流完全是通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等來進(jìn)行；各研發(fā)項目地區(qū)都有各自的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人沒有職稱、地位、權(quán)力等級之分，由于地理位置的高度分散性和各地區(qū)負(fù)責(zé)人對項目目標(biāo)認(rèn)識的差異化，在某些項目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)很難達(dá)成共識，因此在團(tuán)隊的上層設(shè)立指導(dǎo)委員會，管理協(xié)調(diào)各項目地區(qū)負(fù)責(zé)人間的分歧。
集成協(xié)調(diào)團(tuán)隊比自組織團(tuán)隊多了一個中介團(tuán)隊，各地區(qū)的項目成員通過中介團(tuán)隊來交換信息，中介團(tuán)隊可以協(xié)調(diào)技術(shù)中邏輯和過程界面的不同；負(fù)責(zé)項目工作包的按時完成；跟蹤并控制項目參與者利潤的分配；并在不同的項目地區(qū)建立統(tǒng)一的項目文化，它相當(dāng)于一個知識轉(zhuǎn)換器，可以通過與各地的交流，獲得各地區(qū)的顯性和隱性知識，其他地區(qū)的成員也可以通過中介團(tuán)隊獲得這些知識，相對自組織團(tuán)隊，集成協(xié)調(diào)團(tuán)隊的分散程度較小，成員之間的合作程度也較強(qiáng)，在空間和時間上的接觸程度都比自組織團(tuán)隊稍微高些。
核心團(tuán)隊是指設(shè)立一個中央團(tuán)隊，由各地區(qū)研發(fā)項目經(jīng)理(即各地區(qū)研發(fā)項目負(fù)責(zé)人和主要商業(yè)客戶)組成，其人數(shù)一般在10～15人之間，中央團(tuán)隊有決策的權(quán)力，它的出現(xiàn)使地區(qū)間的交流更為頻繁，項目成員可以通過視頻會議、內(nèi)部網(wǎng)