若聽不進(jìn)別人的意見，那對(duì)企業(yè)的管理，特別是能人不熟悉的項(xiàng)目，會(huì)造成多大的損害。對(duì)于這種能人呀，我有幾條建議。
1、ERP系統(tǒng)是一個(gè)比較綜合的系統(tǒng)，它關(guān)系到企業(yè)各個(gè)部門，跟企業(yè)的各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都有關(guān)系。所以，企業(yè)若真的要找“能人”來負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目時(shí)，一定不要讓某個(gè)方面的能人來承擔(dān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，如讓財(cái)務(wù)專家或者生產(chǎn)專家來擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要的是一個(gè)通才，而不是一個(gè)專才。專才考慮問題時(shí)，容易發(fā)生本位主義的錯(cuò)誤，即考慮問題時(shí)，容易從本身的角度出發(fā)。當(dāng)他們又聽不進(jìn)別人的勸阻時(shí)，到那個(gè)時(shí)候，ERP項(xiàng)目就會(huì)被他們帶上彎路，給信息化項(xiàng)目帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2、專家能人的定位。那專家能人在ERP項(xiàng)目中到底該起到什么作用的?首先要說明的就是，專家能人在 ERP項(xiàng)目管理中，積極作用也是不能忽視的。他們畢竟是某個(gè)方面的管理專家，財(cái)務(wù)總監(jiān)可能對(duì)生產(chǎn)或者銷售作業(yè)不熟悉，但是，他們對(duì)于財(cái)務(wù)的作業(yè)肯定是非常精通的，對(duì)于財(cái)務(wù)管理的流程也肯定非常的了解。對(duì)于ERP項(xiàng)目來說，他們?cè)谒麄儽静块T的工作內(nèi)容上，還是有很大的指點(diǎn)幫助作用的。但是，一個(gè)部門的能人，不能當(dāng)作全才來用。個(gè)人覺得，部門專家，在ERP項(xiàng)目中，應(yīng)該是一個(gè)關(guān)鍵用戶的角色。他可以對(duì)其他部門的作業(yè)流程有建議權(quán)，但是，沒有決定權(quán)。其他部門的流程該如何走，審核權(quán)限該如何定，這些內(nèi)容還是要有他們自己的專家來定更加合適。
3、要給能人帶上“緊箍咒”。孫悟空夠強(qiáng)吧，那為什么會(huì)被唐僧吃的死死的呢。其中有一個(gè)很重要的原因，就是唐僧給孫悟空帶上了緊箍咒。當(dāng)然，企業(yè)在管理中，也不會(huì)真的給能人戴上一個(gè)緊箍咒，而是說，是要給他們加個(gè)約束。在ERP項(xiàng)目小組中，能人專家也必須聽從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮;特別是當(dāng)遇到不同的意見時(shí)，能人不能乾坤獨(dú)斷;特別是一些他并不熟悉的業(yè)務(wù)處理上，更加不能臆斷。如對(duì)于采購經(jīng)濟(jì)批量的決定，雖然說，這跟財(cái)務(wù)控制采購成本有關(guān)，但是，財(cái)務(wù)總監(jiān)也只能建議采購要怎么處理，最終的決定權(quán)，要采購經(jīng)理根據(jù)自己部門的實(shí)際情況，做出判斷。而不能由財(cái)務(wù)總監(jiān)代替其行使職權(quán)，那是越權(quán)。所以，在ERP項(xiàng)目的過程中，要給能人戴上緊箍咒，不能讓他們不受控制。
4、要重視能人在自己專才業(yè)務(wù)上的能力。被企業(yè)高薪聘請(qǐng)過來的人才，必定有其寶貴之處。企業(yè)在ERP項(xiàng)目過程中，要充分重視其的專業(yè)判斷能力。如企業(yè)挖了一個(gè)物流總監(jiān)，那這個(gè)人在企業(yè)的物流管理方面，肯定有其獨(dú)到之處。在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過程中，無論是我們ERP實(shí)施顧問，還是企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目小組成員，包括項(xiàng)目小組組長，必定要充分重視物流總監(jiān)的建議。對(duì)于其提出了的物流管理流程要認(rèn)真分析，貫徹執(zhí)行。
5、要讓能人專人專責(zé)。在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過程中，能人起的作用是非常重大的，有時(shí)候，其一個(gè)小建議有可能讓ERP項(xiàng)目有了質(zhì)的改善，但是，也有可能，因其的建議，會(huì)讓ERP項(xiàng)目走上萬劫不復(fù)的地步。我們要做的是，盡量發(fā)揮能人專家的積極作用，而把他們的消極作用將至最小。那該如何才能做到這一點(diǎn)呢?我認(rèn)為，最簡單的方法，就是專人專責(zé)。也就是說，物流總監(jiān)提出的物流管理相關(guān)的一個(gè)議案，就要讓物流經(jīng)理負(fù)責(zé)與追蹤，最后的是福是禍都要讓其來承擔(dān)。即使真的因?yàn)檫@個(gè)議案沒有多大作用，甚至是消極作用，那物流總監(jiān)也會(huì)想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。戴罪立功的作用，有時(shí)候，確實(shí)不能小看。而此時(shí)，若把物流總監(jiān)提出來的跟 ERP項(xiàng)目有關(guān)的議案，交給采購經(jīng)理或者倉庫經(jīng)理來實(shí)施的話，到時(shí)候，是功是過就分不清了。實(shí)施的不好，那大家會(huì)互相推卸責(zé)任，采購說物流總監(jiān)提出的這個(gè)議案根本沒有可行性，物流總監(jiān)會(huì)推托說采購沒有積極去實(shí)施這個(gè)議案。當(dāng)議案成功實(shí)施的話，就又會(huì)相互爭功，一個(gè)說是我的功勞，另一個(gè)說是她的功勞。
寫到這，我就想到了一個(gè)管理學(xué)者說過的一句話，小人犯罪，最多損失的是幾百萬人民幣;但是，君子犯一個(gè)小錯(cuò)誤，可能就會(huì)造成幾億的損失。這句話，真的是至理名言呀。所以，企業(yè)在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，要特別注意，千萬不能讓這些所謂的能人成了ERP項(xiàng)目的害群之馬呀。