中。在此過程中,知識在組織或個體之間轉(zhuǎn)移或傳播,從而達(dá)到組織或個體對知識有計劃地共享。因此,研究基于吸收能力的IT項目風(fēng)險評估問題,只需對IT項目實施過程中知識轉(zhuǎn)移影響因素進(jìn)行分析,即達(dá)到了對IT項目風(fēng)險因素進(jìn)行系統(tǒng)評估的目的。文獻(xiàn)提出了知識轉(zhuǎn)移的基本模型,包括知識的發(fā)生和知識的接受兩個基本過程,這兩個過程是由知識擁有者和知識接受者完成,并通過一定的渠道聯(lián)系起來,參與者的知識基礎(chǔ)和組織內(nèi)、外部環(huán)境將影響知識轉(zhuǎn)移的效率和效果。在知識轉(zhuǎn)移模型基礎(chǔ)上,
考慮IT項目的具體特點,筆者提出基于吸收能力的IT項目風(fēng)險評估框架,如圖1所示?；谖漳芰Φ腎T項目風(fēng)險評估框架定義了IT項目實施過程知識轉(zhuǎn)移影響因素,包括:組織文化、先驗知識、研發(fā)投入、組織結(jié)構(gòu)、整合能力和溝通渠道,它們是IT項目的風(fēng)險因素。
基于吸收能力的IT項目風(fēng)險評估框架的重要意義和作用表現(xiàn)在: 1)從組織層面將IT項目眾多風(fēng)險因素整合到一個系統(tǒng)框架內(nèi),為IT項目風(fēng)險評估提供了一種理論解釋; 2)可以在IT項目開始之前,判斷組織是否具備有效利用新技術(shù)、并在項目運(yùn)行后實現(xiàn)預(yù)期收益的能力; 3)通過評估發(fā)現(xiàn)組織的弱項,找出改進(jìn)的方向,以確保IT項目的成功。
3 基于吸收能力的IT項目風(fēng)險因素分析
3·1 先驗知識
吸收能力是一個逐漸積累的過程。吸收能力與組織的先驗知識(prior knowledge)密切相關(guān),先驗知識對組織認(rèn)知、吸收和應(yīng)用外部新知識具有重要的作用,影響組織吸收新知識的態(tài)度與選擇。IT項目的成功開發(fā)和實現(xiàn)預(yù)期收益需要組織擁有良好的先驗知識,因此, IT項目組織要注重相關(guān)知識的積累。同時通過采用適當(dāng)?shù)耐緩?如虛擬研發(fā)聯(lián)盟等形式,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升吸收能力,確保IT項目實施過程中的知識吸收,保證組織有效利用新技術(shù)、并在項目運(yùn)行后實現(xiàn)預(yù)期收益。
3·2 研發(fā)投入
研發(fā)投入是影響吸收能力的重要因素。研究表明,研發(fā)投入與吸收能力密切相關(guān),加大研發(fā)投入有利于組織引進(jìn)新技術(shù)和進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)。許多組織在研發(fā)方面投入較少,但是,從對一些大企業(yè)的研究可以看出,它們卻比較重視研發(fā)投入,會將銷售收入的一定比例投入到研發(fā)活動中。原因正是在于加大研發(fā)投入有利于提高組織的知識能力水平,提升組織的吸收能力,最終有助于提高組織的產(chǎn)出。正因為投入研發(fā)有利于提升組織的吸收能力,所以,當(dāng)組織所要實施的IT項目越復(fù)雜,越需要較強(qiáng)的吸收能力,因而,加大IT項目研發(fā)投入,對保證項目成功,其作用將是不言而喻的。
3·3 組織文化
為了促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)移,知識擁有者和知識接受者之間良好的文化適應(yīng)性非常關(guān)鍵。相互適應(yīng)的組織文化有利于知識的轉(zhuǎn)移,有利于發(fā)展成員之間相互信任的關(guān)系,從而有利于知識的共享,最終提升組織的吸收能力。因此,在IT項目實施過程中,需要在組織中構(gòu)建有利于項目開發(fā)和實施的組織文化和項目文化,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,加強(qiáng)項目成員間的信任關(guān)系,通過構(gòu)建共同的價值觀、學(xué)習(xí)準(zhǔn)則、政策和制
度,促進(jìn)組織中的知識學(xué)習(xí),提升組織對項目的吸收能力,保證項目成功。
3·4 組織結(jié)構(gòu)
吸收能力受組織規(guī)模和外部環(huán)境的影響,短期內(nèi)組織規(guī)模保持穩(wěn)定,因此,組織結(jié)構(gòu)要與外部環(huán)境相匹配。文獻(xiàn)從效率、范圍和積極性三個維度定義吸收能力,假定吸收能力水平和范圍與積極性正相關(guān),而與效率則負(fù)相關(guān)。組織需要采用合適的組織結(jié)構(gòu),支持IT項目的實施,從而提升組織的吸收能力水平。矩陣結(jié)構(gòu)作為一種廣泛使用的組織結(jié)構(gòu)形式,是一種良好的選擇。研究表明,在變化的環(huán)境下,與傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)