果你要同用戶一起工作,要閱讀一本有關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務(wù)比了解技術(shù)環(huán)境更重要。事實上,讓用戶參加面試過程越來越流行。要準備得更充分,可以買一本《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)這是一本很好的雜志,適用于商業(yè)讀者同樣也適用于IT管理。許多IT雜志例如《CIO雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關(guān)項目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細的技術(shù)性文章。
可以和美國管理協(xié)會(AMA)和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系,獲取管理信息。值得一提的是,卡奈基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所(SEI)在90年代提出的管理軟件過程,最新標準版本為SEI9000。
許多技術(shù)研討會,例如數(shù)字咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)換研究所(Digital Consulting and Technology Transfer Institute)有許多不同領(lǐng)域的項目管理和技術(shù)研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關(guān)授權(quán)、談判和傾聽技巧等的課程,所有這些都有助于你準備項目管理。
你應(yīng)該了解的軟件
掌握一種項目管理工具。例如微軟的Project和Applied Business Technology/Project Workbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術(shù)語字典。
除了上述提到的工具外,還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術(shù)環(huán)境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是LBMS/Process Engineer,具有CASE界面的工具。
如果你使用過此類工具,把這些內(nèi)容列在你的簡歷中。當然,不僅要掌握工具,你還必須具有堅實的基礎(chǔ)知識和項目管理方法。
一個項目經(jīng)理必須足智多謀。通過email進行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng),還有許多公司使用Lotus Notes。無論是用何種產(chǎn)品,必須具有如下性能:
能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系
能夠有效地通知團隊(包括供應(yīng)商)范圍,進度的變更
能很快地解決小問題
要記住人們工作方式的差別,性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案而不是在會議上立刻做出答案。
作為一個項目經(jīng)理,你可能會作報告(report)和介紹(presentation)。因此,需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。
尋找思想 任何行業(yè)都有好的項目經(jīng)理和差的項目經(jīng)理。你可以從兩種項目經(jīng)理身上得到啟示(什么是應(yīng)該做的而什么是應(yīng)該避免的)。如有可能,問一些優(yōu)秀的項目經(jīng)理他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚,你可以拿一篇剛剛讀過的有關(guān)文章,問問這些項目經(jīng)理對此文的觀點。
一個成功的項目經(jīng)理的標志有擁有一支氣氛融洽的積極的團隊,上層領(lǐng)導(dǎo)的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標志,它是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該了解每個雇員的長處和短處。他們認為失敗并不是缺點,而是一次學(xué)習(xí)機會。
項目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標準。但按照一套完美的例子來進行管理卻是一個失敗的項目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝,但更體現(xiàn)了他們在授權(quán)和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項目經(jīng)理。你在技術(shù)方面的能力應(yīng)該用于指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。如果你參與編程或設(shè)計,你不是在開發(fā)你的團隊,也不是在做項目經(jīng)理。
項目計劃技術(shù)
以下是在面試中通常會提到的有關(guān)項目計劃編制的術(shù)語和圖表。大多項目計劃編制工具都會使用到一些或全部術(shù)語和功能。你應(yīng)該復(fù)習(xí)一下有用的一個或多個項目管理工具,這有助于你進一步熟悉
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