識整合的有效性和準(zhǔn)確性。企業(yè)也可通過對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，為員工學(xué)習(xí)提供基本保障，提高員工獲取轉(zhuǎn)移知識的能力。
供應(yīng)商早期介入新產(chǎn)品開發(fā)能夠縮短開發(fā)時間，減少產(chǎn)品更改次數(shù)，彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部能力的不足，使產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性更高和制造缺陷較少。一般說來，供應(yīng)商主要為新產(chǎn)品開發(fā)提供KnOw—how知識。任何可以依靠技術(shù)能力提供服務(wù)的供應(yīng)商，都可以看成一個新產(chǎn)品構(gòu)思的來源。
社會性組織(科研機(jī)構(gòu)、高校、咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等)提供新產(chǎn)品開發(fā)的原理知識(Know—why)。企業(yè)可以把構(gòu)思過程委托給這些專門機(jī)構(gòu)去做，而自己只需要制定項目計劃和對開發(fā)結(jié)果進(jìn)行篩選就行了。這種方式能夠彌補(bǔ)內(nèi)部人力資源和研究設(shè)施的不足，促進(jìn)中小企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)能力上的發(fā)展，縮小與創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)的差距。此種方法對在新產(chǎn)品開發(fā)方面希望追上先進(jìn)者的中小企業(yè)來說特別具有吸引力。
構(gòu)思階段知識共享與轉(zhuǎn)化還可以通過分析競爭對手產(chǎn)品、查閱公開出版物和進(jìn)行研究實驗等方式實現(xiàn)。此外，構(gòu)思庫是新產(chǎn)品構(gòu)思階段的一個重要來源。這種方法最簡捷快速，但也最容易被企業(yè)所忽視。企業(yè)要把用戶、員工、供應(yīng)商和競爭者等產(chǎn)品相關(guān)者的意見整理成便于閱讀的材料，以顯性知識的形式存入構(gòu)思庫，為以后新產(chǎn)品開發(fā)提供知識儲備。
一般來說，研發(fā)團(tuán)隊需要對多個構(gòu)思方案進(jìn)行評價和比較，從中選擇最優(yōu)方案。在篩選程中，評價小組以用戶為主、專業(yè)人員為輔，每個成員根據(jù)各自的經(jīng)驗、評價標(biāo)準(zhǔn)和感受對各種新產(chǎn)品方案提出自己的意見。雖然各成員意見大部分不相同，但能在用戶和專家的協(xié)調(diào)下對方案做出正確評價，制定出合理可行的產(chǎn)品概念。
2．R&D階段的知識管理
R&D就是使新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思得以落實，并達(dá)到技術(shù)實現(xiàn)的水平。研究人員的創(chuàng)新活動離不開構(gòu)思階段所提供的必要知識準(zhǔn)備。比如，及時充分的市場信息可以幫助研究者加深對市場的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，以便及時調(diào)整構(gòu)思中的不足；還有現(xiàn)有的技術(shù)信息可以使研究者及時了解相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，避免重復(fù)勞動，節(jié)省研發(fā)時問。企業(yè)提高研發(fā)能力可從以下幾個方面著手：
(1)增加隱性知識積累。隱性知識是指存在于人腦中的隱性的、非結(jié)構(gòu)化的、不可編碼的知識，是關(guān)于個人的思想、經(jīng)驗等。隱性知識來自個人學(xué)習(xí)和實踐過程中的直接經(jīng)驗，也來自于有經(jīng)驗的人進(jìn)行接觸和思想交流。企業(yè)應(yīng)該完善組織文化、知識環(huán)境去激發(fā)員rT的大腦和心智，促進(jìn)隱性知識的積累。良好的企業(yè)環(huán)境會使員工產(chǎn)生一種歸屬感，促使隱性知識的顯性化，并激勵研發(fā)人員將掌握的核心技術(shù)和成果奉獻(xiàn)出來，這些往往決定了新產(chǎn)品開發(fā)的走向。
(2)保證現(xiàn)有知識的共享。很多企業(yè)重點關(guān)注了知識的獲取，而忽略了知識的共享。企業(yè)管理者應(yīng)該建立有效的上傳下達(dá)機(jī)制，使銷售人員收集的市場信息及時傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)對措施也能快速地到達(dá)基層各部門，并得以落實。同時，平行部門之間的知識共享也必不可少，比如，銷售部把客戶需求信息傳遞給研發(fā)部，研發(fā)部把新產(chǎn)品開發(fā)成本傳遞給財務(wù)部等。同時，企業(yè)也要讓員工參與知識的共享過程，讓員工認(rèn)識到知識共享并非對個人的發(fā)展有害而是可以促進(jìn)員工成長的道理，即通過對員工進(jìn)行知識管理理念的培訓(xùn)與宣傳，讓員工明白并非擁有的知識是個人的核心競爭力所在，而只有不斷創(chuàng)造和利用知識才是個人發(fā)展的根本。這同樣受到企業(yè)文化的影響。
(3)分析領(lǐng)先產(chǎn)品，進(jìn)行二次創(chuàng)新。對于很多實力較弱的企業(yè)來說，通過研究行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品，可以彌補(bǔ)研發(fā)能力上的缺陷，并從技術(shù)角度對競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行全面評估，發(fā)現(xiàn)其中的不足，從中獲取本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的來源。研究團(tuán)隊要確保及時的吸收