前言
信息技術(shù)(IT)經(jīng)常是一個企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分,從宏觀上看,各行各業(yè)在IT方面都進(jìn)行了大量的投資,尤其是一些高科技和競爭比較激烈的行業(yè),例如計算機(jī)、通訊等行業(yè)。有調(diào)查顯示:
* 80-90%的信息技術(shù)投資并未達(dá)到預(yù)定目標(biāo);
* 80%到位遲或超過預(yù)算;
* 40%以部分失敗告終或最終放棄;
*不足25%完全符合了企業(yè)和技術(shù)的目標(biāo);
*只有10-20%滿足所有既定工作標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過一系列總結(jié)研究發(fā)現(xiàn),制約IT項目成功的瓶頸是如何在預(yù)算內(nèi)完成項目,因此對項目進(jìn)行成本控制就成為了IT項目管理中的一個研究難點和熱點。
傳統(tǒng)的項目成本控制分析方法,主要局限于向后看的偏差分析法;而現(xiàn)在IT項目中采用基于美國國防部C.Spec的向前看的掙值績效分析法。它是一種分析目標(biāo)實施與目標(biāo)期望之間差異的方法,是一種項目績效衡量技術(shù),它綜合了范圍、時間和成本數(shù)據(jù)。它的獨特之處在于以預(yù)算和費用來衡量工程的進(jìn)度與資源的利用情況。嚴(yán)格、準(zhǔn)確地控制和核算項目過程中發(fā)生的各項成本,及時地提供可靠的成本分析報告和有關(guān)資料,并與計劃成本相對比,對項目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包的考核,以期改善經(jīng)營管理、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、實現(xiàn)成本控制的最終目標(biāo):經(jīng)濟(jì)效益最大化。
1 IT項目管理
1.1 IT項目管理的特點
IT項目管理與其他行業(yè)的項目管理相比,有其自身的行業(yè)特點:
*大多產(chǎn)品的不可觸摸性。
*軟件產(chǎn)品針對性強(qiáng)
*項目屬智力密集、勞動密集型項目,受人力資源影響最大,項目成員的結(jié)構(gòu)、能力、責(zé)任心、穩(wěn)定性對IT項目是否成功有決定性的影響。
1.2 IT項目管理研究的發(fā)展現(xiàn)狀
針對IT項目的特點, IT項目管理作為項目管理的一個分支應(yīng)運(yùn)而生。管理是影響項目全局的因素,而技術(shù)只影響局部。
IT項目管理在西方各IT企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,成為這些公司管理IT項目特別是軟件開發(fā)項目所普遍采用的形式。中國在加入WTO后,面對蜂擁而至的大型跨國企業(yè),越來越多的面臨著激烈競爭的IT企業(yè)意識到,應(yīng)該更有效地配置一個高度專業(yè)化而且精益的員工隊伍;開始懂得了在項目管理中項目小組更好地協(xié)作的重要性;也意識到通過項目管理可以更好地在高級管理層和項目干系人之間共享信息。
2 IT項目成本管理
2.1 項目成本管理的重要性
項目成本管理是指根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和項目的具體要求,在項目實施過程中,對項目成本進(jìn)行有效的組織、實施、控制、跟蹤、分析和考核等管理活動,以達(dá)到強(qiáng)化經(jīng)營管理,完善成本管理制度,提高成本核算水平,降低工程成本,實現(xiàn)目標(biāo)利潤,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的過程。其主要包括項目資源計劃,項目費用估計,
項目費用安排和項目費用控制。
如果你在項目的用戶需求定義階段發(fā)現(xiàn)一個軟件缺陷并糾正了它,對于項目總成本而言,你只需要增加100美元到1000美元;相反,如果等到項目完成之后再糾正相同的軟件缺陷,在項目的總成本中你可能需要增加幾百萬美元。因此對IT項目進(jìn)行早期成本預(yù)算,在實施過程中進(jìn)行實時成本控制具有重大的意義。
2.2 項目成本管理的過程
2.2.1 資源計劃過程
資源計劃過程決定完成項目各項活動需要哪些資源(人、設(shè)備、材料)以及每種資源的需要量,在決定資源需求時,評價備選方案和使用專家判斷顯得非常重要,資源計劃過程的輸出是一個資源需求清單。
2.2.2 成本估計過程
成本估計過程