束時失敗，而是在開始時失敗。"做過項(xiàng)目的人大概都會對這句話感觸良深。在項(xiàng)目開始前，或者在項(xiàng)目的啟動階段，多做些工作并且把工作做踏實(shí)是非常必要的，也是提前杜絕一些可預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的一個有效手段。
在進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目目標(biāo)明晰和項(xiàng)目計劃落實(shí)固然非常重要，然而僅僅這些措施是不夠的。我們提倡，在項(xiàng)目啟動階段，企業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)狀做一個評估，看看一旦啟動信息化項(xiàng)目，各種風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大，對可能發(fā)生的困難要有預(yù)估，并提前做好防范措施。
如何在項(xiàng)目啟動之前對項(xiàng)目的潛在風(fēng)險進(jìn)行量化評估
對于項(xiàng)目啟動之前的風(fēng)險評估一般來說可以從兩個方面來考量，一方面評估信息化建設(shè)成功的可能性，另一方面需要評價項(xiàng)目實(shí)施的難易程度。
影響項(xiàng)目成功可能性的風(fēng)險因素包括(我們通常稱之為A類指標(biāo))：企業(yè)戰(zhàn)略對信息化的需求、決策層的態(tài)度、信息化項(xiàng)目的準(zhǔn)備情況以及企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。信息化項(xiàng)目之所以可能成功，在于業(yè)務(wù)的驅(qū)動力大小。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)對于信息化要求迫切，決策層大力支持，項(xiàng)目準(zhǔn)備充分，信息化項(xiàng)目成功啟動的可能性就大大增加了。
接下來，我們再來分析一下有哪些因素導(dǎo)致了項(xiàng)目的實(shí)施難易程度的不同。根據(jù)我們的研究，主要包含以下七個方面的因素(我們通常稱之為B類指標(biāo))：
1、企業(yè)的IT規(guī)劃能力
IT規(guī)劃其實(shí)就是給出了IT建設(shè)的一個宏觀計劃，給出了一個企業(yè)未來IT藍(lán)圖。通過IT規(guī)劃，能夠更加明確IT建設(shè)的目標(biāo)，并且就此目標(biāo)企業(yè)上下達(dá)成一致，IT究竟能為企業(yè)帶來什么，解決怎樣的問題，企業(yè)應(yīng)該做哪些工作，如何來完成這些工作。如果一個企業(yè)的IT規(guī)劃能力非常強(qiáng)的話，那么企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目的時候就會非常了解自己現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，并清楚現(xiàn)在的定位和目標(biāo)。合理的IT規(guī)劃，可以理清企業(yè)搞信息化的思路，做出合理的期望，也就相應(yīng)地降低了信息化建設(shè)的風(fēng)險。
2、企業(yè)的信息資源化水平
企業(yè)信息資源化水平主要是指企業(yè)信息管理規(guī)范的完善程度，如企業(yè)的編碼體系是否完善、數(shù)據(jù)管理規(guī)范、信息安全管理規(guī)范、軟件開發(fā)管理體系是否健全等等。企業(yè)信息資源化的完善程度以及利用水平直接影響到了信息化項(xiàng)目實(shí)施的難易程度。
3、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程水平
企業(yè)進(jìn)行信息化應(yīng)用往往都是通過信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合來提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和管理水平。因此在信息化應(yīng)用過程中，企業(yè)往往都會對相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相對規(guī)范和科學(xué)，那么這種調(diào)整的工作和難度就不大;如果企業(yè)原來沒有一套清晰合理的流程，那么在信息化應(yīng)用過程中則需要大量的工作來完善相關(guān)的流程。
4、業(yè)的組織結(jié)構(gòu)情況
企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)必須能夠與IT系統(tǒng)相匹配。在信息化項(xiàng)目應(yīng)用過程中有效的組織保證對于信息化項(xiàng)目的實(shí)施是至關(guān)重要的。因此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)狀況也在某種程度上決定了項(xiàng)目實(shí)施的難易程度。
5、員工
在信息化應(yīng)用過程中，人是非常關(guān)鍵的一個因素。這里講到的人不僅僅是企業(yè)員工的素質(zhì)，還包括員工對于信息化的認(rèn)識，對于信息化的支持程度，員工是否有樂于變革的心態(tài)等等。因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)一旦上線，原有的業(yè)務(wù)操作模式就會有所改變，這要求員工能夠很快地適應(yīng)這種新的手段的應(yīng)用。如果他們不能用，那么無論實(shí)施方與企業(yè)做了多大的努力，IT作為工具的效用也是無法發(fā)揮的。因此，"意識決定一切"這句話充分反映了人的因素對于信息化項(xiàng)目成功實(shí)施的重要作用。
6、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)情況
企業(yè)現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)的好壞直接影響到了后續(xù)項(xiàng)目開展的難易程度。有一個比較優(yōu)良的系統(tǒng)