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用CMMI指導(dǎo)需求管理

2010/9/7 10:42:11 |  4119次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

具體項(xiàng)目一般應(yīng)用組織級(jí)的需求管理流程,項(xiàng)目的特殊事項(xiàng)可以放在需求管理計(jì)劃中進(jìn)行描述。

  需求管理流程可以由幾個(gè)子流程組成,有些子流程可以并行工作,有些子流程還與其他過(guò)程域的流程有關(guān)。

  首先,“獲得對(duì)需求的理解”和“獲取項(xiàng)目參與者對(duì)需求的承諾”兩個(gè)特定實(shí)踐可以放到一個(gè)流程中實(shí)施。將實(shí)際流程圖進(jìn)行簡(jiǎn)化(見(jiàn)圖2),可以看出:

 ?、偻ㄟ^(guò)一個(gè)綜合流程可將多個(gè)特定實(shí)踐包含其中。同時(shí),還可以看出需求管理過(guò)程域與其他過(guò)程域(配置管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目策劃)相關(guān)聯(lián)。

 ?、凇矮@得對(duì)需求的理解”要求明確需求的正式來(lái)源(總行業(yè)務(wù)部門(mén))。

  ③“獲得對(duì)需求的理解”實(shí)際上是進(jìn)行需求分析、確認(rèn)需求的過(guò)程,它的結(jié)果是形成“達(dá)成一致”的需求(《軟件需求說(shuō)明書(shū)》)。

  ④“獲取項(xiàng)目參與者對(duì)需求的承諾”主要包括兩個(gè)承諾。一是需求方對(duì)達(dá)成一致的需求(《軟件需求說(shuō)明書(shū)》)的正式確認(rèn)二是開(kāi)發(fā)方以項(xiàng)目目標(biāo)定義書(shū)的方式,對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和成本等作出承諾。

  其次,“管理需求變更”中應(yīng)先進(jìn)行評(píng)估與審批,審批之后應(yīng)執(zhí)行“維護(hù)對(duì)需求的雙向可追溯性”和“標(biāo)識(shí)項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品與需求的不一致性”。這兩個(gè)看上去好象是附加上去的特定實(shí)踐,其實(shí)很重要(不好的需求管理流程中常缺這兩個(gè)特定實(shí)踐),其目的是通過(guò)流程維護(hù)需求變更的歷史和理由、評(píng)價(jià)需求變更的影響,發(fā)現(xiàn)不一致并啟動(dòng)相關(guān)的處理過(guò)程域(進(jìn)入其他流程)。例如,當(dāng)變更對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要使用其他流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范或進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃變更,這些都可以包含在流程中?!肮芾硇枨笞兏绷鞒绦枰渲霉芾磉^(guò)程域的支持(通常是通過(guò)配置管理的控制變更來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)需求變更的控制)。

  再次,兩個(gè)關(guān)系密切的特定實(shí)踐“維護(hù)對(duì)需求的雙向可追溯性”和“標(biāo)識(shí)項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品與需求的不一致性”,一般分散在其他相關(guān)流程中,并貫穿于整個(gè)軟件生命周期中。例如,定期或以事件觸發(fā)方式啟動(dòng)“標(biāo)識(shí)項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品與需求的不一致性”,檢查是否一致,從而進(jìn)行相應(yīng)處理。

  流程的具體編制依賴(lài)于組織結(jié)構(gòu)(同時(shí)它也影響著組織結(jié)構(gòu)),因此,不同的組織需要制定自己的流程。組織流程一般是跨過(guò)程域的綜合流程,在制定流程前,應(yīng)充分了解過(guò)程域之間的依賴(lài)關(guān)系,只有這樣,才能將這些關(guān)系有機(jī)地融合到流程中。這些相關(guān)的過(guò)程域可能分屬于不同的成熟度級(jí)別,因此,可能在現(xiàn)有條件下沒(méi)有實(shí)施較高級(jí)別的過(guò)程域,這時(shí)我們可以“弱化”這些不能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程域,即只取其必要的功能放到流程中去。如圖2中,我們將“需求開(kāi)發(fā)”過(guò)程域弱化成“需求分析”(“需求管理”要求“需求開(kāi)發(fā)”提供必要的功能)放到流程中。

  總之,掌握過(guò)程域之間的關(guān)系,對(duì)編制流程很有幫助。這里我們總結(jié)出需求管理與其他過(guò)程域的主要關(guān)系。

 ?。?)需求管理依賴(lài)的過(guò)程域

 ?、傩枨箝_(kāi)發(fā):通過(guò)需求開(kāi)發(fā)建立和維護(hù)客戶(hù)產(chǎn)品、產(chǎn)品部件和接口需求。

 ?、谂渲霉芾恚和ㄟ^(guò)配置管理控制需求的變更。

  ③項(xiàng)目監(jiān)督和控制:通過(guò)監(jiān)督和控制識(shí)別需求與項(xiàng)目計(jì)劃、工作產(chǎn)品的矛盾。

 ?。?)依賴(lài)于需求管理的過(guò)程域

 ?、傩枨箝_(kāi)發(fā):通過(guò)需求管理來(lái)管理客戶(hù)和產(chǎn)品需求,獲得需求供應(yīng)者的同意和需求實(shí)現(xiàn)者的承諾,并使需求的維護(hù)可追溯。

 ?、诩夹g(shù)解決方案:通過(guò)需求管理為產(chǎn)品和產(chǎn)品部件管理需求。

 ?、郛a(chǎn)品集成:通過(guò)需求管理來(lái)管理接口需求的變更。

 ?、茼?xiàng)目計(jì)劃:根據(jù)需求管理來(lái)制定計(jì)劃和更改計(jì)劃。

 ?、蒡?yàn)證和確認(rèn):根據(jù)需求管理維護(hù)需求。

 ?、薰?yīng)商合同管理:根據(jù)需求管理確定能被外部滿(mǎn)足的需求并管理可追溯的需求,這些需求來(lái)源于供應(yīng)商已經(jīng)完成的產(chǎn)品。

  四、需求管

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