這說(shuō)明調(diào)查人對(duì)它們的重要性認(rèn)同較低。
事實(shí)上,由于因素間最大分差不超過(guò)0. 80,同時(shí)因素間存在著相關(guān)性(KMO檢驗(yàn)值為0. 72>0. 70,較適合作因子分析),為了識(shí)別和分析影響IT項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素,對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了基于主成分分析和方差極大旋轉(zhuǎn)的因子分析,結(jié)果見(jiàn)表1。特征根超過(guò)1的4個(gè)主要因子,經(jīng)過(guò)方差極大旋轉(zhuǎn)后較好地反映了影響IT項(xiàng)目實(shí)施的4個(gè)關(guān)鍵成功因素:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合因子(第1因子)、組織管理綜合因子(第2因子)、運(yùn)行維護(hù)綜合因子(第3因子)和環(huán)境綜合因子(第4因子)。這4個(gè)主因子基本涵蓋了原有16個(gè)因素(除14號(hào)因素的因子負(fù)荷略小于0.50外,其他因子負(fù)荷均大于0. 50,并明顯占優(yōu)),比較客觀(guān)地反映了調(diào)查人對(duì)IT項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵成功因素的認(rèn)知。
3 結(jié)論與討論
(1)在文獻(xiàn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,選擇影響IT項(xiàng)目實(shí)施的16大類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了CSF實(shí)證分析研究。通過(guò)對(duì)一線(xiàn)IT從業(yè)人員的問(wèn)卷調(diào)查分析,歸納了4個(gè)影響IT項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵綜合因子,它們分別為:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)綜合因子、組織管理綜合因子、運(yùn)行維護(hù)綜合因子和環(huán)境綜合因子。
(2)“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”和“組織管理”為第1、2綜合因子,有2個(gè)方面的原因:首先,此次調(diào)查的受訪(fǎng)人是參加企業(yè)信息師職業(yè)資格考試的學(xué)員,他們大多是從事企業(yè)信息化工作的技術(shù)人員,有較強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)背景,所以,對(duì)“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”有明顯的偏好;其次,此次受訪(fǎng)人的單位大多為制造業(yè)、建筑業(yè)、電力能源等傳統(tǒng)行業(yè),比起信息化發(fā)展較好的金融、電信業(yè),這些行業(yè)正處于信息化項(xiàng)目建設(shè)期,大量的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)(建設(shè))任務(wù),以及項(xiàng)目實(shí)施中所面臨的“業(yè)務(wù)流程重組”、“管理變革”的阻力,也從客觀(guān)上使他們更重視開(kāi)發(fā)和組織管理。這基本符合處于上升期的中國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。
(3)由于IT項(xiàng)目的類(lèi)型、組織環(huán)境特別是其信息化水平的不同,很難有統(tǒng)一而普適的CSF模型,需要具體問(wèn)題具體分析。不同的實(shí)證分析,提供關(guān)于特定類(lèi)型(如處于信息化上升期的傳統(tǒng)行業(yè))下CSF的辨識(shí)與分析,可為成功實(shí)施IT項(xiàng)目提供幫助。