如何建立起一支高效的團(tuán)隊(duì)，并有效的管理團(tuán)隊(duì)，一直是IT項(xiàng)目經(jīng)理津津樂(lè)道的話(huà)題。任何一個(gè)IT項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此都有自己一番不同的見(jiàn)解，根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理正在用自身獨(dú)有的管理藝術(shù)改變著自己的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要以十當(dāng)一，不可以一當(dāng)十!
世界上沒(méi)有任何兩個(gè)人是完全相同的，任何人管理自己的方式也沒(méi)有完全一樣的。因而以一當(dāng)十的英雄式的工作方式不難實(shí)現(xiàn)，難的是把這些能以一當(dāng)十的英雄聚在一起，變成以十當(dāng)一的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這也正是各位IT項(xiàng)目經(jīng)理所需要真正面對(duì)的挑戰(zhàn)!
當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)整體，就像是一個(gè)人一樣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)擁有像一個(gè)人一樣的優(yōu)勢(shì)、性格、文化甚至是行為方式。但是，團(tuán)隊(duì)的這些特點(diǎn)并不是簡(jiǎn)單的個(gè)體成員特點(diǎn)的總和，而是矢量和!就像我們物理學(xué)上求兩種力量的合力一樣。實(shí)際上，如果能像管理自己一樣去管理團(tuán)隊(duì)，必將會(huì)收到一些意想不到的效果。
項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理七步法
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)像每個(gè)人的特點(diǎn)一樣，有許多方面。IT項(xiàng)目經(jīng)理要了解自己的團(tuán)隊(duì)，就要關(guān)心自己團(tuán)隊(duì)。用心去理解團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)處、工作方式、價(jià)值觀(guān)、團(tuán)隊(duì)的定位以及團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系。就像了解自己一樣!
下面就筆者的親身所得，提供以下的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
?、?教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致
試問(wèn)中國(guó)最具執(zhí)行力，最具高效率的團(tuán)隊(duì)是哪一支團(tuán)隊(duì)?中國(guó)人民解放軍!毫無(wú)疑問(wèn)，在中國(guó)任何一家企業(yè)的團(tuán)隊(duì)都不可能比解放軍更加步調(diào)一致，執(zhí)行力更強(qiáng)。想想為什么，答案并不復(fù)雜：刻苦的訓(xùn)練!
那些能夠名揚(yáng)天下的IT業(yè)精英們，他們成功靠的又是什么呢?撇開(kāi)先天因素不談，最最重要的莫過(guò)于后天的刻苦學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我們每個(gè)人在成功之前都需要有自我訓(xùn)練的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)從各方面提高自己的技能，所以IT項(xiàng)目經(jīng)理建立起團(tuán)隊(duì)之后，首先就是要像訓(xùn)練自己技能一樣去訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。
就是這種想法促使我在親自培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，建立起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)制度，如制定明確可行的培訓(xùn)計(jì)劃，制定獎(jiǎng)罰措施等，以此鼓勵(lì)大家互相學(xué)習(xí)，互相培訓(xùn)。向團(tuán)隊(duì)灌輸個(gè)人多任務(wù)(multi-tasks capability)技能，并讓他們知道自己的工作會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，充分激勵(lì)起每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，就這樣像訓(xùn)練個(gè)人技能一樣，訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。
?、?了解團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)處
任何一支團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)勢(shì)，就像每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)一樣。在眾多方法中，回饋分析，是我認(rèn)為最有效的方法之一。
回饋分析實(shí)施起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是在每次做團(tuán)隊(duì)決策之前，記錄下團(tuán)隊(duì)討論所帶來(lái)預(yù)測(cè)的結(jié)果，然后與每次實(shí)施之后的結(jié)果作對(duì)比，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的總結(jié)和積累，就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在哪些方面決策更有力?在哪些方面決策更不利?
通過(guò)這種方法了解你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，以后再做類(lèi)似決策時(shí)就可以有針對(duì)性的采用一些方法或手段，發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。舉例來(lái)講，我發(fā)現(xiàn)我們的IT團(tuán)隊(duì)在做系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)更擅長(zhǎng)，而在做軟硬件設(shè)計(jì)決策時(shí)，個(gè)人的決策更加有力。在這種情況下我會(huì)在系統(tǒng)決策時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的參與，在做軟硬件決策時(shí)更尊重個(gè)人的一些想法。這樣不但提高了團(tuán)隊(duì)的決策效率和正確性，更重要的是建立起了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和個(gè)人的自信心。
?、?重塑團(tuán)隊(duì)工作方式
每個(gè)人的工作方式就像每個(gè)人的性格一樣，是獨(dú)一無(wú)二的。個(gè)人的性格特點(diǎn)，不管是天生的還是后天培養(yǎng)的，在進(jìn)入職場(chǎng)之前就已經(jīng)決定了。因此，大多數(shù)的個(gè)人工作方式很難完全改變，而只能是做一些細(xì)微的改變。
同樣，團(tuán)隊(duì)的工作方式也是獨(dú)一無(wú)二的，IT項(xiàng)目經(jīng)理可以采用一些政策和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)其進(jìn)行加強(qiáng)。值得一提的是，團(tuán)隊(duì)的工作方式不是簡(jiǎn)單的個(gè)人工作方式相加，卻是個(gè)人工作方式的矢量和，當(dāng)個(gè)人工作