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軟件項目管理中的需求管理要以用戶為中心

2010/8/11 9:40:03 |  5170次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

 項目管理的產(chǎn)生和發(fā)展

  現(xiàn)在我們經(jīng)常說的“項目”,無論是中國還是外國,二千多年前就已經(jīng)存在。聞名世界的中國萬里長城、大運河,埃及的金字塔,古羅馬的供水渠等,這些不朽的偉大工程都是眾人稱頌的典型項目。在古代這些巨大而復雜的項目建設過程中,存在很多的科學經(jīng)驗和一些固定的方法,只是在當時科技和文化發(fā)展水平很低的情況下,人們很難能總結歸納出能在工程中重復使用的方法,就更不用說形成系統(tǒng)的知識體系了。

  項目管理的概念首先出現(xiàn)在國外。第二次世界大戰(zhàn)期間,戰(zhàn)爭需要新式武器、探測需要雷達設備等,這些未曾做過的項目接踵而至,不但技術復雜,參與人員眾多,而且時間非常緊迫。這樣迫使人們開始關注項目管理的有效方法,尋求切實有效的科學方法來實現(xiàn)既定的目標?!绊椖抗芾怼边@個詞就這樣應運而生并且開始被關注和認識。

  在中國真正稱得上中國項目管理的里程碑工作,是著名科學家華羅庚教授和錢學森教授分別倡導的統(tǒng)籌法和系統(tǒng)工程。他們將以統(tǒng)籌法為基礎的項目管理水平提高到一個新的高度,其中特別有意義的是通過應用統(tǒng)籌法模擬完整的作業(yè)流程、測度資金流、在特定目標下優(yōu)化資源配置等方面的實踐,提供了對大型項目進行有效管理的經(jīng)驗和方法。

  進入20世紀90年代,項目管理有了新的進展。為了在迅猛變化、急劇競爭的市場中迎接經(jīng)濟全球化、一體化的挑戰(zhàn),項目管理更加注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理,力求在變革中生存和發(fā)展。在這個階段,應用領域進一步擴大,尤其在新興產(chǎn)業(yè)中得到了迅速的發(fā)展,比如電訊、軟件、信息、金融、醫(yī)藥等現(xiàn)代項目管理的任務已不僅僅是執(zhí)行任務,而且還要開發(fā)項目、經(jīng)營項目,以及為經(jīng)營項目完成后形成的設施、產(chǎn)品和其他成果準備必要的條件。

  近年來,國際上項目管理研究與應用發(fā)展出現(xiàn)一些值得注意的動向,主要有:

  (1)內(nèi)容范疇不斷擴展。例如,從工程項目的管理擴展到其它項目的管理;從主要針對項目執(zhí)行階段的管理擴展到系統(tǒng)地考慮項目的全壽命管理,包括項目需求論證,前期決策,計劃實施,直到項目結束。

  (2)高新技術項目管理的需求不斷增大。這賦予了現(xiàn)代項目管理中戰(zhàn)略性、風險性、競爭性、規(guī)?;碗s化、高附加值和信息密集等明顯的特征。

  (3)知識體系不斷完善。在需求的催動下,項目管理的理論與方法也隨之發(fā)展、日趨成熟,成為集多領域知識為一體的綜合性交叉學科。包括某些通用的管理學知識,各種不同類別項目所共同需要的項目管理基礎知識,以及各應用領域項目所需要的特殊管理知識。

  (4)計算機與信息技術支撐平臺快速改善。使用國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)和企業(yè)網(wǎng)(Intranet)等現(xiàn)代化的通訊技術,對項目全過程中產(chǎn)生的信息進行收集、儲存、檢索、分析和分發(fā),以改善項目生命期內(nèi)的決策和信息的溝通。各種類型的項目管理軟件(如預算軟件、進度控制軟件、風險分析軟件等)也在不斷地被完善和開發(fā)。

  軟件項目管理特點

  軟件項目管理是目前不斷發(fā)展的新興邊緣學科,它綜合了管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學、行為科學、計算機科學和通信技術等各學科知識,同時也是實踐性很強的學科。

  軟件項目管理學科的發(fā)展和信息系統(tǒng)、信息技術的發(fā)展是分不開的。隨著信息技術的迅速發(fā)展及其在各項業(yè)務領域中的廣泛應用,信息系統(tǒng)的規(guī)模和復雜性不斷增加,其開發(fā)工作也變成一項復雜任務,靠經(jīng)驗或采取以往作坊式的開發(fā)方式已越來越不適應發(fā)展的需要。因此相應的管理方法和技能便應運而生,形成了軟件項目管理。就當前軟件項目管理在信息系統(tǒng)開發(fā)中的運用來說,特別在軟件系統(tǒng)項目研發(fā)中,軟件項目管理起著舉足輕重的作用

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